某團體拍攝了一部紀錄片，邀我給予意見。我經營過多媒體公司，主要客戶是企業和黨政組織。

在講課與咨詢工作之余，最大的樂趣就是卷起衣袖，參與整個制作過程。從概念、策劃、編劇、錄影到後期的剪輯與配音，對於我後來研究文化創意產業，幫了大忙。

數據、資訊、知識與洞察

說回那部紀錄片，真的是“紀錄片”；把幾位受訪者對著鏡頭講話的錄影，剪出較精彩的內容，去掉不理想的部分，然後由一位電視主播做總結。

受訪者一位 接一位，每人八分鐘、十分鐘，都是類似的單一鏡頭、平鋪直敘。雖說是一氣呵成，實際上卻是一成不變。…

這裏有五個數字：17、5、12、3、8。這些數字在這裏叫著：數據、資料。你念得出這組數字，但你不明白它們意味著甚麼。

現在，讓我們重新排列這五個數字，由小到大：3、5、8、12、17。分析一 下，你看見了這組數字之間，存在著有意義的一種關系、模式。

數據變資訊

從3到5, 增加2；從5到8, 增加3，從8 到12, 增加4；從12到17, 增加 5。此時，這五個數字不再只是未經組織、作用不明的數據，而升級成：資訊。進 一步地，你能直接推論出，3之前逆序的數目，是3減1等於2；17之後順序的數 目，是17加6等於23。這答案原來並不存在，是後來演算、變化出來的新信息，就叫著“知識”。…

佛教、道教、伊斯蘭教、基督教、天主教、印度教；中華文化、印度文化、馬 來文化、西方文化 …………，傳統版本和現代版本，正統詮釋與另類詮釋，在馬來西亞全碰上了。

數百年來，早像多條大江與無數溪流交匯，沖積出廣袤的一大片新土壤，生長了地球表面稀鮮的風景。然而，除了國慶日的領袖獻詞、遊行隊伍與電視廣告，我們還懂得多少屬於自己的故事？

拿甚麼向環球獻禮？

何況，馬來西亞不只是馬來半島；我們還有沙巴與砂拉越。當大家說“馬來西亞由三大民族組成”的時候，往往忘記了在我們的鄉土上，還有數十個原住民族。過去25 年，我在沙巴與砂拉越帶領過許多培訓班，接觸過其中的將近三十個族群。他們各自的信仰、歷…

《斷背山》贏得奧斯卡最佳導演獎後，李安開拍張愛玲原著改編的《色·戒》，到馬來西亞的檳城、怡保和金寶取景。我突然想起莊子來。



在《逍遙遊》篇裏，莊子提過這麽一件事：宋國某家人，拿手制造一種護膚藥。人的手腳長時間浸在水裏，皮膚會龜裂。靠著祖傳藥膏，這家人不畏水不怕寒，祖祖輩輩於是替人漂洗棉絮，算是不愁就業機會。



用大，別用小



有一天，遠方來了一位客人建議說：“一百兩銀子，收購你們的藥方。”一輩子誰也沒見過那麽多錢，一家子戰戰兢兢，想來想去。老人家說：“是老天憐憫我們，派了個菩薩來打救。”大家便同意把智慧產權出讓。…

正當大家在議論紛紛，檳城是否邊緣化了馬來人？吉隆坡街頭一位賣炸香蕉的馬來小販諾曼，卻成了國際矚目的《第63屆威尼斯影展》嘉賓。

諾曼一輩子恐怕都沒想過，有一天會成為演員。再說，拍的又是走向世界、深 受西方歡迎的電影。直到有一天，機緣巧合，他碰上回國來拍《黑眼圈》的蔡明亮；成了蔡導演所說的“在大街上揀到的寶！”

吉隆坡是甚麼地方？

對於某些人，要說明一個種族在“首善之區”角落的掙紮，“小販諾曼”是最現成的資本；想在沒有完美的地球上鬧事，何患無詞？可是，蔡明亮所看見的，卻 是“天生演員諾曼”；在伯樂的創造維度裏，千裏馬走在世界的中心，就由千里馬的潛質來決定。…

在課堂上，一位企業主問我：“我很努力地學習自己行業的新事物，為何還 是沒法子超越對手？”

“每個人的學習情況不一樣，沒有標準的答案。”我答道：“這樣吧，待會 兒散課了，我再陪你進一步談談好嗎？借這話題，讓我先談一談和大家都有關系的 一個現象――

鍛打獨門兵器

“組織間的知識競賽，第一階段，是“有學習”對決“沒學習”，你肯勤學習，而你的對手怠惰，你有取勝的機會。第二階段，是“學得快”對決“學得慢”，你的學習速度夠快，學習內容夠準確，而你的對手慢吞吞的，學的又是不管 用的東西，你一樣不會輸。難度最高、酬報最佳的角逐，則是在第三階段：“自創 知識”對決“現成知識”。”…

有位朋友開印務館，專攻各種賀卡。自從有了手機短訊與電子郵件，生意一 年不如一年。我對他說，收到賀卡與收到手機或電郵信息，感覺是不一樣的。至少，賀卡握在手裏實實在在、有份量。

大多數的數碼賀詞，其實只是借花獻佛的東 西；你傳給我我傳給他。傳夠了便刪去，免得占據記憶卡儲量。一切似乎都很輕，少了一份個人用心與創想。獨一無二的，只有我們電郵地址或電話號碼而已。



小小地論，大大地述



念學院時，認識一位勤念書的朋友。不管是雜文還是小說，他都用紅筆將自己喜愛的文句，一大段一大段地劃上來。然後，寫上一字眉批：“好！”或二字的“過癮！”三字的“沒話說！”四字的“神來之筆！”印象中，沒看過五字以上 的。 “好”在甚麼地方；為何“過癮”……?…

上周五，政府公布了《第三工業大藍圖》。你問：“為何不見文化創意產業？”是啊，我也想問：“為何不見文化創意產業？”

領導人說，要善用天然資源，創造更大的價值，推高我們的國際競爭力。我不明白，為何不換一個想法，認真地看待我們的歷史文化資源，引爆其創意潛能，發揮這塊鄉土的吸引力？

創意引注魅力活力

這藍圖鎖準了，我們未來15 年的建國方向。領導人聲稱，在藍圖到期的 2020年，我們就是先進國民了。你覺得很沮喪；缺乏本身的李英愛，這地方怎麼稱得上先進？或說，漫漫15年，不支援本土的文化創意產業，我們怎麼先進得起來？…

上周四的本欄文字，臨下版因故作了些調整。也許編輯過程一時匆忙，多段文字像是打翻了的字盤，讀上來湊不成完整的圖像。我自己也覺得新鮮。但想此時此地的新聞媒體，壓力遠比截稿時間大得多，你要多包涵。

打翻鉛盤：喪失故事

想起打翻字盤的比喻，是因為我在報館上過三年班。在編輯室坐了幾個月，後來去當記者。當時的新聞寫作是紙筆作業，報紙還是采用鉛字印刷。離開現在的 桌面文字處理與編版 ，真的很遙遠。

有時候，采訪了重大新聞回來晚了，新聞編輯就站在你桌旁盯著。你每寫好  一段，他便撕去過目、打題，趕緊交給工友去揀鉛字排版。奔風年歲，不懂得甚麼是高血壓。只覺得那一刻要是少了自己，全世界就要停頓了。…

你想成為一名博客，上網去營銷東南亞手工藝創作。於是，你到處去上課：怎樣人 攀人、搞噱頭、攻心術，住大房子開名車要趁年 輕……。

你覺得，自己活在文化創意的年 代，與這些工業競爭的玩意兒格格不入。金錢當然是可愛的；可是，你認為要賺得氣定神 閑、有格調，才可能做真正的自己。

博客（Blog）是甚麼；不就是一種個人媒體，讓你可以深度寄托真情，率直表達原 我？Blog原稱Web log，意思即是網絡日誌。

私房日記是寫給自己看的；而網誌則是把個 己想法，定時公開記錄於互聯網上，與天下間有相同興致的網友共享。

今天我們仍然航行…

果然，2006年德國世足賽魅力難擋。連球技全球排名第146的馬來西亞，也“見賢思齊”起來。青體部長說，有人請教上帝：“您看我們何時捧世界杯？”上帝絕望得痛哭不已。

上帝哭就哭吧，部長還是笑嘻嘻的。5億元的體育館，就要在倫敦動工。這是否太奢侈？信誓旦旦說不搞巨型計劃的政府，倒已巧埋伏筆：“這只是頭期預 算。”

求快求現，散彈打鳥

有的決策人，貪圖政治決定的方便，卻畏懼政治決心的承擔。其腦神經是很…

你好，謝謝你給我發電郵。更謝謝你與我分享，踏出校園後看見前路的喜悅。多希望你的話，讓那幾萬名待業青年聽見。與其捧著大學文憑，一年、兩年 都找不到工作，慢慢當掉熱情與自信，不如拿本身的腦袋去創業。

文科生吐氣揚眉

今年3 月間，我代表商聯會，參與高等教育部的一項會議。20 余位來自 各國立大學、政府企業和私人界的代表，在高教局總監主持下，探討本地大學生的就業問題。

有人說，失業者多是文科生，顯示了部分的大學課程，無法與市場需求接軌，應該減少。我則提到，先進國正大力發展文化創意經濟，照理，現在是文科生吐氣揚眉的時候。…

世杯賽結束了。

可是，假如你看見的2006年德國世杯賽，是創意經濟的大事件，那麼，許多好戲則才開場。

當球員、義工、媒體與遊客依依不舍離去時，便輪到研究人員興致勃勃開始工作：從各個來源采集數據，閱讀文獻並寫上眉批，整理好本身的觀察與思考手記，然後敲一敲自己的腦袋――我到底想挖掘甚麼；用甚麼方法去找到我想知道的答案？……

觸動新視角、新行動

就像所有的大事件，世杯賽是豐富的研究素材，唯有生命力與創造力是我們的限制。沒有生命力，我們便缺少一份好奇與堅持。面對排山倒海的資訊，會哈欠連連地問：“誰勝誰負誰捧杯，賭注多少賠多少，早在7月10日天亮前就揭曉 了。…

世界各國的足球造詣，是否與他們的人口、休閑及培訓有關呢？美國有兩 位經濟學家，東肯德基大學的R. G. Houston, Jr.，和德州阿靈頓大學的D. P. Wilson（註1），曾透過國際足聯給予197 支國家隊的排名，計算出這些因素之間的正面 關聯。結論就是，國民的收入高低，關系到一個國家的球技強弱。

有錢有閑就有活力

這道理不難理解：一個國家的經濟條件好，民間自然享有更多的休閑時間 與預算，可以投進足球等業余活動。久而久之，所選項目的風氣越來越熾盛，參與人數達到一定的比率與競爭，技藝便越來越圓熟。隨著參與國際競賽的機會提 高，也就更可能出類拔萃。

這裏所謂的“足球造詣”，根據的是1999…

球賽：虛假當中的唯一真實

美國汽車大王福特說，他一向不看電視，因為電視節目都是虛假的；唯有球賽轉播例外，是虛假當中的唯一真實。

猜想在福特的年代，沒有“國家地理雜誌”之類的益智片，電視播的都是肥皂劇吧，叫他看了覺得不實在。

話說回來，在全球最具集客魅力的世杯賽中，各國健兒的團隊默契、場上技藝，當真虛假不了。…

考考大家，以下口訣，屬於什麼教徒？

“一枝獨秀，一本萬利；一觸即發，一蹴而成；一炮而紅，一舉成名；一步登天，一躍龍門；一往情深，一網打盡；一掃而空，一了百了……”

你猜到了，是“科技教徒”。

事件行銷創造話題

我在念碩士班時，學的是工藝管理，發覺搞技術開發的人，在試驗室裏忘我地工 作，不自覺的大都認為，他們的最新心血，肯定會讓顧客“一見如故”，甚至“一見鐘情”；並能“一馬當先”，與市場一哥“一決雌雄”。

可惜，禱告歸禱告，現實歸現實。許多試驗室裏的曠世傑作，進入市場卻是“一…

你還記得黑白電視的年代嗎？整個村子數十家人，唯有三幾家擁有電視機。大部分人想看電視，就上街口咖啡店去。

也不過是公家經營的兩個頻道，要 觀賞好節目，必須耐心地等。今晚沒看到，明晚再去等。當然，我們也可以選擇 不看，到河邊聽哈蟆叫算了。

隨時隨地看電視

今天，我們家中的電視機能看上多少頻道？一時間恐怕也算不出來。放眼全球電視臺，每年生產3千1百萬個小時的節目。一個人一出娘胎，就算雙眼一分鐘也不離開熒幕，一輩子足足看上80年，也要耗上44輩子才看得完。…

話說，你是一位電視負責人，你會為老奶奶們制作什麼節目？倫理悲情連續 劇？小學生呢，公民意識教育片？家庭主婦則是美女俊男偶像劇？



你不肯定？無所謂，連世界上最大的廣播集團――英國廣播公司（BBC）――也弄不清楚。直到2004年4月搞了一項調研，他們才目瞪口呆發現到：



一個故事，多元媒體



老奶奶愛和世界各地素昧平生的對手，在網絡遊戲中拼個你死我活，只為了改變故事主人翁的最終命運。



小學生從網絡電臺下載各種歌曲，通過電腦拼接後重新混音，又上載回互聯網去，變成另類的再創作，給人新的賞歌經驗。…

林語堂生前說過，他盼望能做安徒生，寫出美人魚的故事。要不，就做美人魚，期待有一天長大能遊上海面，那是人世間最深、最美的快樂。林博士驚嘆道，小時候的那些想象，並不如一般人所說的那麽不真實；因為“這些夢想不知怎樣總是和我們終身同在著。”



一代一代的人，聽著故事長大；一代一代的人，說著故事老去。不管那個年 代，總也有數不完的故事，發生在男女老少之間。許多故事流傳了下來，而且變得 更豐富；更吸引人。有的還從人們的口頭，走進了文字、錄音間、廣播室、劇場與 電影院。今天，更走進了手機，網際網絡與電子遊戲。



(Feature…

1982 年，彼德斯和沃特曼二位管理學人，根據他們研究美國43家成功企業的發現，寫出了哄動一時的《追求卓越》。三年後，為說明這些企業在成功後，為何 能長時間保持卓越，彼德斯又寫了一部《追求卓越的熱情》，一時又是洛陽紙貴。

根據彼德斯的說法，在1985 之前的25年間，美國經理給人的形象是：警 察、法官、魔鬼辯護士、無情分析家、專業決策者或一言堂堂主。而卓越企業的經營者，則從僵在控制、支配、貶抑與壓制的管理定位，逐漸蛻變成擅長帶領藝術的領袖，發揮新的角色：啦啦隊隊長、創新闖將的教練、慧眼識英雄者、深入現場者、熱心者、促進者、建設者和戲劇家。

軟體成為硬體

彼德斯宣告，卓越的領導藝術包含以下軟體：關註、象征、戲劇、願景和熱 情。要取得長遠的成就，這些軟體必須成為硬體。意思是，在日常工作中，領導人…