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Comment by luova ajatus on December 1, 2016 at 8:01am

秀玲．倒米掌店人

日前，帶著家裡的電飯鍋去某名牌炊具店買電飯鍋的鋼製內膽。

到了炊具店，拿出整個電飯鍋給掌店人看尺寸和編號，掌店人找了幾分鐘后，直截了當告訴我：此電飯鍋的鋼製內膽沒貨了，而且總公司也不會再生產了……

他說出這個答案，實在令我晴天霹靂，不知如何是好……（因為，來此店前，我已上網查詢有關資料，也問了一些朋友的意見，所以，這次真的是一心一意要把鋼製的內膽帶回家。）

接著下來，掌店人趁機介紹店裡最近推出的產品，可我並沒有興趣。店員仍然不罷休繼續推銷新產品，我依然無動以衷。

拿著電飯鍋走出店外，我滿腦子疑問：為何市面上還有出售某名牌電飯鍋，此店為何又說該品牌不再生產其內膽呢？（可能我是遇上“倒米”的掌店人吧！）

據說，此名牌炊具店專門生產各種品牌的電飯鍋的鋼製內膽，但為何偏偏我要的尺寸沒有再生產了呢？（真是奇怪！）

　哎呀，算了吧！就當作我和此店的掌門人沒緣分，還是到其它分行找吧！（中國報 04/04/13--21:05: 編採Blog）

Comment by luova ajatus on February 14, 2015 at 11:14am

楊照‧安放一顆“文藝心”

多年前，我和朋友在紐約街頭閒逛，下午喝完咖啡，散步經過施坦威（Steinway）鋼琴的門市，櫥窗裡看到的鋼琴，美到令人難以抗拒。我的朋友學過幾年鋼琴，更是受不了那份誘惑。

有我在旁邊壯膽，他決定走進去，假裝要買一台我們其實誰也買不起的施坦威鋼琴。

一個年輕的女生接待我們，問我們想要甚麼樣的琴。我們說因為預算不多，也許選一架入門等級的琴吧！她馬上補充，說她問的不是這個，是想知道我們要甚麼樣聲音的琴？我們一時回答不出來，她就打開一架琴，老天，那種最長最大的演奏琴，要我們隨便彈一首曲子。我的朋友勉強坐上去，緊張得手都會抖，幾乎想要奪門而出了，純粹是怕太丟臉才沒那樣做。我們商量了一下，他說可以彈一點舒伯特。小姐立刻找了譜來，讓他彈了一小段《樂興之時》。我的朋友一直說彈得太差，彈得太差了。小姐認真地問：“你的意思是你彈奏的音樂風格，不是自己喜歡的；還是技巧不夠成熟？”

討論了好一陣子，換服務小姐坐上去，她隨手彈了三次《樂興之時》，三次！然後問我們最喜歡哪一種彈法，再來又問，“最喜歡誰的作品啊？是舒伯特嗎？”我幫我的朋友答：“不，其實是莫扎特，不過他的莫扎特一直都練不好。”小姐又問：“會想找一架琴來彈莫扎特嗎？”我的朋友熱切地點點頭。

於是，她就帶我們到二樓，開始一架一架琴彈給我們聽。先彈K485迴旋曲，再彈K466鋼琴協奏曲第二樂章的浪漫曲，有快有慢，讓我們感受不同琴發出的不同聲音。

我終於忍不住問她自己的鋼琴資歷，啊，竟然是個茱麗亞音樂學院的高材生！而且，他們門市16個銷售服務人員，至少都有鋼琴演奏學士的學位。

結果，我們在施坦威門市待了三個多小時，走出來時，我已經完全相信――每一架琴都不一樣，每個人喜歡的音樂聲音也都不一樣，所以她提供的服務，不是要賣我們一架琴，而是幫助我們一起找出最“對”的那一架琴來。而在那過程中，作為施坦威的顧客，我們得到的，我們必須得到的，是找出自己的音樂品味與音樂傾向，因為只有知道了我們的音樂品味與音樂傾向，他們才有辦法幫我們找到那一架“對”的琴。

還有一件事讓我印象深刻。

一直到要離開時，我們才弄清楚，原來樓下展示的是新琴，樓上則是二手琴，兩者當然在價錢上頗有距離。然而，我們的服務員眼中似乎真的沒有新琴舊琴的差異，她只在乎琴的聲音跟未來鋼琴的彈奏者是否相合。花了兩個多小時，她幫我們選定了一架琴。不騙你，聽到那架琴的聲音，聽到莫扎特音樂從琴身裡流淌出來，我的朋友眼眶裡都是感動的淚水。那架琴，1970年代的舊琴，定價5萬5千美元。

不騙你，如果我們身上有那麼多錢，我們絕對會掏出來，毫不遲疑地下訂買琴。可是我們沒有。
我們抱憾離開施坦威門市，帶著強烈的感覺――

第一種感覺是我們享受了自己不值得享受的服務，免費得到了一生難忘的高貴、量身定做的經驗。我們真慚愧。為了對得起人家這樣的服務，我們必須更認真理解音樂，以及我們自己生命跟音樂間真正的關係。

第二種感覺――覺得自己生命中應該要有一架琴，一架發出完美的、與我自己個性相合的音樂的鋼琴。沒有那麼一架鋼琴，沒有學會在鋼琴上彈出自己要的聲音，真是件遺憾的事。
第三種感覺――覺得自己虧欠施坦威。欠他們一筆生意。

憑著一顆深切相信音樂的心。理解並相信鋼琴的獨特性，相信鋼琴與人之間，不是簡單的物質財產關係，而是牽涉到自我個性的呼應結合。沒有這樣一顆心，鋼琴只是商品；有了這樣一顆心，鋼琴變成了世界上最迷人的東西。

能不能在我們自己的生活中隨時安放這樣一顆心？――相信音樂，相信藝術能帶來的特殊感動，相信如果我們願意在生活中多給音樂、藝術一點位置，音樂、藝術一定會回報以無可預期、無可取代的領悟與享受。（收藏自20.12.2014星洲日報／照鏡‧作者：楊照‧台灣評論人）