這裏有五個數字：17、5、12、3、8。這些數字在這裏叫著：數據、資料。你念得出這組數字，但你不明白它們意味著甚麼。

現在，讓我們重新排列這五個數字，由小到大：3、5、8、12、17。分析一 下，你看見了這組數字之間，存在著有意義的一種關系、模式。

數據變資訊

從3到5, 增加2；從5到8, 增加3，從8 到12, 增加4；從12到17, 增加 5。此時，這五個數字不再只是未經組織、作用不明的數據，而升級成：資訊。進 一步地，你能直接推論出，3之前逆序的數目，是3減1等於2；17之後順序的數 目，是17加6等於23。這答案原來並不存在，是後來演算、變化出來的新信息，就叫著“知識”。

假如，這些數字說明的是，某企業的員工所提出的創意數目，對照他們在職年資的結果，而顯示了年資少過1年者，每季平均提出17個創意建議；少過2年者，12個；少過3年者，8個…………。你得到一個重要的“知識”：年資越高，創新提議越少。在這“知識”基礎上，你居然有所“了悟” 而“洞察”到：腦袋必然是越老越僵硬不化，設法將年資5年以上的員工弄走！

（Feature Photo： Pint Old Penang，Photo courtesy of Khoo Vl， http://pinterest.com/pin/75857574944551819/）

還好你的合夥人夠理性，他說：“數據、資訊是死的；根據死數據、 死資訊推敲出來的知識，不會是活的。”他有他的“洞見”：“你看見的，只是一個現象。手頭的資料、信息並未說明，為何會發生這樣的現象。再說，建議的數目多少與好壞，未必有直接的關系。”

你覺得，還是你的拍擋老練；同樣的數據與資訊，他得到不同的識見。你謙遜地收集了更多資料，組織成井井有條的資訊，深入分析後，果然發現到有趣的“知識”：一位員工年資越高，一般上，職責也就越重。日常任務壓得沈，新念頭自然減少。不過，所提出的創意建議，雖不比從前多，倒是更可行，效果也大。
知識成灼見

於是，你對老拍擋說：“沒事，無需炒掉年資5年以上的家夥。”你的拍擋眼 睛睜得大大地看著你說：“這就是你的研究結果？你的 ‘真知灼見’ 呢？”你爭辯 道：“還不夠嗎，這可是重大 ‘知識’ ！”他搖搖頭說：“單單知識不夠；還要把 知識提煉成 ‘真知灼見’ ――這知識對我們的企業有何特別的意義？能否發揮最大 的力量，幫助我們取得最好的成就？”

“比如 …………？”你語帶挑戰地看著老拍擋。他倒是笑了笑，淡定從容地說 道：“這還要我來教你嗎？既然資深員工的新點子更實際、更有成效，就應該讓他 們多思考、策劃，減少手頭的實務。對於新員工，則加強他們的向心力、歸屬感，留在公司久了，實 戰經驗豐富了，提出的新點子自然也就更有用。此外，我們也應該促進新舊同事之間的交流，讓老同事感受新同事的熱忱活力，也讓新同事體會老同事的踏實幹 練。”

再一次地，你深深領悟到，把數據、資料組織成資訊，有電腦，不難；把資訊兌現成知識，受過多年的理性教育；還應付得來；可是，把知識提煉成洞察、真知灼見，非有大量不同角度的思考、創意的詮釋不可。

灼見生作品

“孫中山先生是中國國父，他推翻大清皇朝，結束了中國人二千多年的封建制 度。”這是一個資料。“2006年，中華民族將紀念孫先生的140歲冥誕。”“孫 中山的生平事跡，曾多次搬上銀幕。”“為了革命事業，他曾五度蒞訪檳城。”這是另一些資料。

從文化創意產業的角度來看，這些數據可能發展成甚麼資訊？從檳城人的角度，有關資訊又可催生出甚麼知識？

在收集、分析了更多材料後，可以把握這麽些資訊：“孫先生雖曾五次踏足檳城，過去所拍攝的電影或電視劇，並沒特別反映這一點。”“他在檳城逗留最久的 一次，是在1910年7月至12月，共141日，辛亥革命、武昌起義前一年。”

“該年11月13日的 檳城會議是件大事，因為決定了廣州起義。”“孫先生此前9次革命不成，可是得到檳城廣大華社的支持、鼓舞，加強了他的革命信念。”“在檳城期間，紅顏知己陳粹芬伴隨在孫先生身旁。”

將這些零散的資訊串連上來，編撰為有趣的一部劇本、一個故事，那就是完整 的知識了。而要把這麽一個故事講得動聽感人，讓整部戲拍好、演好，釋放出它的 藝術與社會歷史價值，則無疑需要幕前幕後的所有成員，從促成此盛事的行政長 官，到導演、制片、演員、攝影、剪輯、配樂、美術、行銷、廣告等等，小則對於 各自的定位發揮創意；大則對於整體的呈獻投射灼見。(12.10.2006)