陳明發博士《文創技能系列 9 》:捧杯落空,德國贏得什麼?

世杯賽結束了。

可是,假如你看見的2006年德國世杯賽,是創意經濟的大事件,那麼,許多好戲則才開場。

當球員、義工、媒體與遊客依依不舍離去時,便輪到研究人員興致勃勃開始工作:從各個來源采集數據,閱讀文獻並寫上眉批,整理好本身的觀察與思考手記,然後敲一敲自己的腦袋――我到底想挖掘甚麼;用甚麼方法去找到我想知道的答案?……

觸動新視角、新行動

就像所有的大事件,世杯賽是豐富的研究素材,唯有生命力與創造力是我們的限制。沒有生命力,我們便缺少一份好奇與堅持。面對排山倒海的資訊,會哈欠連連地問:“誰勝誰負誰捧杯,賭注多少賠多少,早在7月10日天亮前就揭曉 了。

(2006年世界杯足球賽親善大使,德國名模Claudia Schiffer,照片收藏自網路)

幹嘛還去想些不實際的事?”富有創造力,就算是日常的平凡事,都可能啟發我們的新視角、新行動,何況是全人類最盛大的活動項目?

以下議題,你是否認為有價值呢?

• 你開店營業的那條街區,可否搞得更火旺?
• 你所居住的鎮上,應該怎麽推動下一波的經濟?
• 從觀光業的角度來看,大馬華裔文化可否產業化?
• 瞄向環球市場,“馬來西亞”是一個怎樣的意象或品牌?
• 馬來西亞將於明年慶祝獨立50周年,旅遊部計劃招徠2千萬遊客;政府整體和業者、民間、學人,有何實質意義的互動與配合,以建立健全的旅遊文化?
• 鄰邦泰國與新加坡,或稍遠的中國兩岸三地,都在積極發展文化創意產業,我們應該怎樣接軌?
• 歐美、日本、韓國、澳大利亞及新西蘭等的文化創意產業,已然發展到 一個高度。本區域人才如何向設計家周仰傑、小說家歐大旭等看齊,趁此大浪潮揚帆遠航?

要是類似的問題,觸動了你的一些新想法,不管是在經營或生涯方面,德國世杯賽能為你提供一些資源。是資源,還不是答案 。真正有用處的答案,而不是一般勵志書籍的老生常談,通常來自於你本身的思考與領悟。

行銷人最大夢想

本欄的討論主題是“創意經濟”,一開始,便把德國世足賽看成是一座礦 山。想給各位讀者開采出來的礦藏是:德國如何借2006年世足賽,揮灑他們的創意資源,以重塑國家品牌,創造地方行銷吸引力?

筆者曾引用一個數字,估計德國在世杯賽期間,單是外國遊客就帶來50億馬幣的外匯。這是以100萬外國遊客為目標,而計算出來的保守預測。最新的數字是,外國遊客數目突破了200萬人,比原來的預估結結實實超出一倍。90%受訪者還表示,他們深感客至如歸,很樂意鼓勵朋友到德國去玩。

筆者也引用了另一個數字,說除了320萬入場球迷外,估計另有700到800 萬球迷,在12個競賽城市的球場外,共享球季節慶的歡樂。最新的數字是:場外球迷高達1千100萬人,鬧得有些地方的啤酒供不應求。天下間所有事件行銷人的夢想,最大莫過於此了!

國家品牌,民族認同

但德國從本屆世杯賽得到的,遠遠超過眼前的經濟收益。當然,德國球隊及其教練克林斯曼,一開始雖不被看好,最終也沒捧杯,但從小組賽邁向季殿軍對決,一路上,這支年輕隊伍表現得朝氣蓬勃、莊強自重,建立了德國球迷對他們的 信心,非常感人。

不過,德國所贏得的,也不僅僅是下屆在南非捧杯的希望。他們最大的收獲是,就算對足球沒興趣的人,這回也看見德國展現了新的形象。

今天,由創意、文化等元素構成的“軟力量”,就等於“國家品牌”。二戰後,德意誌民族分裂成兩國,長達45載。1990年統一後,為了資援前東德地區,德國近十年的經濟成長有欠理想。

可以預期的是,在未來幾年,出身前東德的默克 爾總理,將借助這一波的品牌力量,進一步擴大德國在環球市場的占有率,吸引足夠的外資與人才。他們想創造的,不僅僅是就業機會;創造國家認同是更棘手的挑戰。

統一16年來,“西德人”、“東德人”之間的隔閡,仍然強烈。這常常意味著意識形態的疏離;自由民主對抗著社會主義。在經濟鴻溝未能縮短的時候,它更是社會矛盾方便的導火線。

類似世足賽的歷史盛事,能催生新的民族榮耀感,動人的共同體驗與集體回憶。激發德國全民由衷地認同Wir sind ein Volk (我們是一個民族),正是他們此刻最大的渴盼。哲學家輩出的德國人,為此重大事件,創意地賦予深遠的意義。(13.7.2006 南洋商報經濟版專欄)

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