上周四的本欄文字，臨下版因故作了些調整。也許編輯過程一時匆忙，多段文字像是打翻了的字盤，讀上來湊不成完整的圖像。我自己也覺得新鮮。但想此時此地的新聞媒體，壓力遠比截稿時間大得多，你要多包涵。

打翻鉛盤：喪失故事

想起打翻字盤的比喻，是因為我在報館上過三年班。在編輯室坐了幾個月，後來去當記者。當時的新聞寫作是紙筆作業，報紙還是采用鉛字印刷。離開現在的 桌面文字處理與編版 ，真的很遙遠。

有時候，采訪了重大新聞回來晚了，新聞編輯就站在你桌旁盯著。你每寫好  一段，他便撕去過目、打題，趕緊交給工友去揀鉛字排版。奔風年歲，不懂得甚麼是高血壓。只覺得那一刻要是少了自己，全世界就要停頓了。

（Feature Photo： Cameraman？ by Oleg Milyutin， www.fotoblur.com/people/tending）

忙著開動印刷機之際，最戰戰兢兢的是排字工友。誰要是不小心打翻了字盤，鬧得大家一粒一粒的滿地找，準讓人揍一拳。那一刻，因為有的字粒還在字盤 裏，有的掉落地上，原是完整的新聞內容，斷斷續續的，讀上來紊散得像是密碼。

平坦世界：即時學習

你看見博客媒體的積極面，打算上網營銷東南亞手工藝品。你的努力，對於上博客只求宣泄的朋友，是一個很好的啟發。

每個人都有自身的不滿與不幸；能主掌自己命運的人，卻爭取到成功的優先權。

我們上回談過，故事含量與意義認同，能為你的網誌創造讀者群，拓展商機。今次，以內容紊散與字盤打翻作開頭，正好進一步說明，故事與意義的來源。

具體地說，就是怎樣經營好自身知識管理的第一步：學習。

兩周前，全國10 大華青組織聚首馬六甲 ，召開腦力激蕩峰會。我去講了一堂課：從Thomas Friedman 的《世界是平坦的》，談到華青競爭力。

菲德曼認為，今天的世界，讓10大動力犁平了；舊的遊戲規則被抹去，新的在冒現。其中 一項，便是與你的博客計劃息息相關的：“上載”(Uploading) 動力。說到這點 時，我提到即時學習（real time learning）的重要。

即時學習的要義在於，察覺本身的工作與生活有所不足，並立即透過各種途徑去學習：上課、閱讀、上網、考察、向人請教、閉門省思 …………。認知、技能或信息能超越現狀，進入新境，工作或生活的不足，自然會減少或解決。

要不要學習，這已不是問題；知識爆炸似的翻新，學習是理所當然的事。真正的關鍵是，察覺自己眼前的現況，及其學習的需要；把握最適宜本身的現成學習 途徑；發揮馬上蛻轉自我的意願。

能自我察覺的人，有意識地主掌本身的學習。畢竟，學習就是為了復興生命，自己向自己交代。假如，你把本身的企業網誌，看成是一個你與讀者交流知識、互相學習的媒介，你會更珍惜本身收發信息的權利與義務。

專家未死：行家出手

你的策略是，透過博客深入而鮮活的討論，推廣東南亞手工藝。然後，將你收集到的手工創作，變成“利基”（Niche）或特色商品。可是，深入而鮮活的討論，內容何來？你必須即時學習。

而在寫作的當兒，你也要考慮到，將是你未來顧客的讀者，會找上你的網誌，許多時候，也是出於他們想認識新事物。你的文字可 否滿足其當時的學習需求？

你的學習若是紮紮實實，見地既“專一”又“到家”，那就是專家的出手。就像其他的博客作者，你可能很不願意自稱專家。

因為，博客既是民主媒體，任誰 都能秀一秀，早就宣判“專家死亡”了。 何況，“專家”給人“權威感”，令人不 自在。無所謂；你明白，我這裏說的“專家”，就是一出手就讓人知道行不行的“行家”。

對於企業博客，行家為甚麼重要？因為，一般的博客內容，常出現東拉西扯、朝秦暮楚的現象。像是打翻了的字盤，誰也看不見完整、清晰的意義。而有的博客內容則淺嘗即止、泛泛而談；無根的漂流，久了也叫人提不起勁。

要聚焦讀者與顧客的情感認同，創造他們的價值，應該記得卓越博客的首要法則：博客要是“無所不博”，網友就會“無所適從”。

允許我附上一筆 ：企業博 客也不是“五湖大博；四海為客”，而只在一個主題、一個網誌“當家作主”。主 掌自身收發資訊的義務與權利；就從主掌自身的即時學習開始。（17.8.2006）