這些是談話者用來緩沖、弱化並最終廢棄他們的觀點的詞匯和短語 ：

據我所知……

也許……

就大的方面來說……

有點……

差不多……

雖然這並不是毀掉一個演講的各種表達的完全名單，但卻足以成為我們討論的一個很好的起點。差勁的演講者通常因為以下三個原因之一而使用它們：

1. 他們一直有使用含糊不清的詞匯和短語的習慣，即使他們試圖表達得直接一些。…

基於數字的、薄弱的主題句：

夥計們，這很重要！我不會容忍任何程序上的錯誤。我的意思是——零！只要到這個新的應用程序出廠時我還活著，我就會堅持這樣做。我不是在開玩笑。只要我接到一個客戶的投訴電話，通報有關出貨方面的問題，我就會讓他們去見你。

沒有數字的、強勢的主題句：

從我們開始出產這個軟件的那一刻起，它就必須無故障地工作。我想要讓我們的顧客高興，而不是打電話來找我投訴。

評價：“無故障地工作”要比“我的意思是——零”聽上去更棒。

人力資源情境…

★ 數字可能把聽眾的註意力從你的主題句和你的演講中帶跑

★ 太多的數字會讓你和聽眾之間永遠失去聯系

★ 如果你能夠摒棄數字，代之以生動的支持性陳述，那麽你就能改善你的演講表現

★ 你需要一些數字以便講好你的故事。正確地使用它們，你就可以很好地支持你的主

題句

在你的演講中用到的數字越少，你和聽眾感覺就會越好。我們將在這一章中幫助你斷絕對數字的迷戀，同時告訴你如何使存留下來的那些數字變得對聽眾有意義、對你自己有幫助。…

即使你不把所準備的幻燈片投射到投影儀上去，幻燈片仍然是一個強大的組織工具。但是如果你準備利用它來介紹你的想法，還是有一些特定的原則需要遵循。讓我借用來自於另一段有爭論的話來說明我的觀點：“幻燈片本身並不會使聽眾厭倦，而如果懶散的演講者誤用了幻燈片，就會讓聽眾郁悶。”

幻燈片不會為任何聽眾制造興奮和沖動的情緒。它不會讓聽眾“準備好吵吵嚷嚷”，或是在人群中散播令人焦慮、激動的傳言。在演講者登臺以後，還可能必須自己打開投影儀，調整好圖像，在電腦鍵盤上敲敲打打，直到幻燈片的標誌出現在屏幕上為止。毫無疑問，這個過程總會讓聽眾厭倦不堪。我們已經習慣了那種充斥了復雜的文本、容易導致眼睛疲勞和頭痛的演講。每一次幻燈片出現在屏幕上的時候，我們都會不無悲哀地想，又有一場夠受的長篇大論了。如此這般地被誤用和濫用，幻燈片幾乎已經失去了很多經理人的信任，以至於他們要把它從會議中排除出去。…

★ 幻燈片可以幫助你組織、策劃你的演講，並使演講內容變得井然有序

★ 幻燈片可以幫助你在演講中保持與聽眾的聯系

★ 多數演講者因誤用幻燈片而讓聽眾惱火

★ 怎樣正確使用幻燈片

幻燈片（PowerPoint）可以成為你的朋友，而本章正是要告訴你怎樣（從非技術的角度）去利用這個朋友，以使你同聽眾之間的聯系變得更加緊密。幻燈片像催化劑一樣助人興奮，幫你建立起信心。當你學會怎樣把幻燈片利用到最好的時候，你就會做到遊刃有余。而僅僅遵循一些簡單的規則，你就會制作出一套酷斃了的幻燈片。對於從前不得不忍受很多糟糕的幻燈片的我們來說，這將是個多麽令人耳目一新的變化啊！…

說“早上好”會給你帶來麻煩

當“確實把聽眾帶動起來”（really get the audience going）的技巧在1960年被提出的時候，確實讓人們熱血沸騰，但現在情況卻越來越糟。現在，讓我和你們一起來重溫那樣的情景，如果你已經把不快從你的記憶中抹去了的話。

演講者充滿信心地大步走上講臺，調整麥克風，然後拉開嗓門說道：“早上好”或“下午好”——他就這樣走到麥克風前，用盡一切能讓我們失望的方式、警告似的沖我們咆哮，好像是想要把我們屈打成招。而我們實在不想讓這個演講者耍弄我們，所以只能微微點頭、喃喃地應答道：“早上好（下午好）。”…

好的開場是成功的一半

★ 為什麽你需要同你的聽眾之間迅速地建立起聯系

★ 怎樣避免使用那些讓眾多演講者失敗的陳詞濫調

★ 怎樣利用你的主題句做一個生動的開場白

★ 怎樣為你的開場白創造一個“故事裏面的人”…

你將從本章中學到：

★ 為什麼你需要講故事以支持你的主題句

★ 從現在開始，怎樣學會講故事

★ 這些故事怎樣幫助你提升你的演講效果

★ 為什麼你應當避免引用名人名言

講故事是讓你的演講從優秀走向卓越、從僅僅“有用”變得鼓舞人心的一劑良藥。我們準備好主題句和支持性論述，現在我要你設計並講述一個有見地的故事，使每個陳述都在觀眾心目中變得生動起來。我會告訴你們究竟怎樣去做。…

定做主題句·你將從本章中學到：

★ 為何你需要一個主題句去聯系你的聽眾

★ 怎樣為你的下一個演講準備一個主題句

★ 怎樣為你的主題句搭配支持性的陳述

現在，你意誌堅定；你正在直面演講的恐懼，讓我們一起來打倒它！主題句（A Power Sound Bite）為你站在人前、調動大家的註意力提供了一個令人信服的、清楚的、明確的理由。這一章將教你利用這個強大的、簡潔的，甚至是難忘的語句去引導你的聽眾，出色地完成你的演講，從而徹底打垮你的恐懼，使其無法翻身。…

對演講的恐懼之三

聽眾不打算理睬我

如果你建立起與聽眾的聯系，他們就不會對你不理不睬；如果你能很好地利用他們在你身上的投資，聽眾就會追隨你。這就是演講的宏觀經濟學(the law of presentation macroeconomics)（我剛杜撰出來的）：當聽眾持續獲得某種回報時，他們就會不斷投資。…

你將從本章中學到：

★ 對即將到來的演說感到恐懼是一種健康、合理的表現

★ 為什麽說恐懼是一種合理的現象

★ 怎樣利用你的恐懼去做一次傑出的演說…

冬日裏，一個清冷的午後。

獨坐在咖啡館裏的你，是否在為明天早上的演講而擔憂？在你的心裏，它實在是太重要了：

它關系著你能否拿到豐厚的年終獎金；

能否順利地說服部門經理給你加派人手、增加投入以便更好地完成明年的銷售任務；

能否讓潛在的客戶心悅誠服、將那筆誘人的大單拋向你——

一句話，你的明天，你今後能夠得到的種種機會，可能就在那短短的30分鐘裏被決定。

想到這裏，你不禁打了一個寒噤。你在想：…

汪涵：“我就要跟毛毛一樣暖場——毛毛是我特別好的朋友，我見到他特別高興。”

以寫人生讀物而聞名的卡耐基在講到“如何使人喜歡你”時，列出的原則之一就是：“記住一個人的姓名，把它當做最甜蜜、最重要的聲音。”將對方的名字記住，當再見面的時候，很輕易地便能夠叫出來，這相當於給予別人一個很巧妙，而又十分有效的贊美。若是忘掉了人家的名字，或者是將名字寫錯了，你就會在交往中處於非常不利的地位。

人對自己的姓名最感興趣。把一個人的姓名記全，很自然地叫出來，這是一種最簡單、最直接、最能獲得好感的方法。因為一個人從出生到去世，名字就一直和他纏在一起，這是區別於他人的重要標誌。叫響一個人的名字，這對於他來說，是所有語言中最動人的聲音，也是能給他留下深刻印象的簡單方法。…

著名主持人蔡康永認為說話之道的“道”，就是“要在乎他人的存在，一直關心別人的感受，把對方放在心上。體會、關懷到別人的存在才是正道，說話技巧反而是最次要的”。

小S：“跟康永哥聊天絕對不會被刺傷。”

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。傷人的話就像一把長長的利劍，會刺入對方的心靈，造成一道深深的傷痕。身體的傷口，會漸漸愈合，消失。而心靈上的傷口，可能永遠在滴血。…

蔡康永：“驚為天人，好像直接從藍天大海傳出來的天籟的聲音。”

《康熙來了》的節目現場中，某嘉賓上臺後為了表示對主持人的尊重，就主動地說道：“我很喜歡看這個節目，康永哥很幽默，小S很聰明。”這句贊賞的話說出口後，小S和蔡康永都沒有明顯的悅色，這位嘉賓也沒給對方留下好感。顯然這個贊賞沒起到效果。

蔡康永曾經在節目中說過很多次：“誇一個女生的話，你就直接誇她很漂亮就行了，像小S這樣整天被人家誇漂亮的人，也還是最喜歡別人贊她美啊！你說她聰明、唱歌唱得好，都不如直接說她好美。”所以，不是所有的贊賞，都能收到好的效果。只有把對方放在心上，觀察對方最渴望的部分，才能說出滿足對方渴求的贊賞，你才能獲得他人的認可與信任。蔡康永在這方面就是一個十足的高手。…

（六）課程的知識產權

慕課課程改革項目視為教師的職務作品。課程應在滿足實際教學需要的基礎上，開放共享全部課程資源，以服務於課程的教與學。課程的全部資源必須具有清晰的知識產權，不存在侵犯其他公民、法人或其他組織的知識產權等問題。

慕課（MOOCs）建設中的版權問題涉及兩個方面，一方面是教師擔心開放課程將會使自己的知識產權受到侵犯，另一方面是教師擔心自己開放的課程資源侵犯別人的知識產權。關於第一個方面，開放課程本身就是不受版權限制的或者是在知識產權協議下發布的，可供他人免費使用、下載或復制的教學、學習和研究資源。因此，教師在決定建設慕課（MOOCs）之時便已做出主觀選擇，屆時會以書面協議形式將授權確認下來。…

四、慕課建設要求與設計標準

（一）內容要求

課程內容既要精煉簡潔、思路清晰，又應當能夠涵蓋課程相應領域的基本知識、基本概念、基本原理、基本方法、基本技能、典型案例、綜合應用、前沿專題、熱點問題等內容，具有內容相對穩定性、基礎性、科學性、系統性、先進性、適應性和針對性等特征，嚴格遵守國家安全、保密和法律規定，適合網上公開使用。

課程應以知識點為基礎組織教學內容及其它環節，創意、優化課程的整體教學設計。…

一、什麼是慕課

慕課，即MOOCs，為英文“大規模開放式在線課程（Massive Open Online Courses）”縮寫的音譯,它基於全面開放共享知識的理念，進一步發展了開放式課程(OCW，由美國麻省理工學院在2001年開始推動)和開放教育資源（OER）運動，全面實現了優質教育資源的全球共享。慕課（MOOCs）不僅提供高質量的數字化教學資源，還提供包括課程大綱、課程教學視頻、課堂講義、課程任務布置、評量試題、學習評估、補充教材等，並且提供各種用戶交互性社區、師生互動與答疑機制，提供學分、學位或認證（non-credit certificate）。

二、怎樣認識慕課…

提起有五十多年歷史的香港塑膠品牌紅A，大家的印象可能還停留在老套過時的紅色膠水桶，卻不知道其實近年來紅A的產品已不斷推陳出新，從以往售賣家庭用品，逐漸將市場開拓至大型客戶。現在，不單是普通家庭，就連政府也成為了紅A的顧客。

紅A是星光實業有限公司在一九四九年成立的品牌，那時正是戰後時期，香港人口急劇增加，塑膠製品又開始在美國和日本興起，加上塑膠製品比木製家品便宜，所以塑膠家庭用品在香港的需求很大。有見及此，紅A由日本引進機器製造塑膠製品，推出的第一件產品──塑膠牙刷，之後更生產了不少廣為人知的家庭用品。

制水成契機…

服飾、髮型爭奇艷，各種製造現場對談、聯線的假動作，在電視新聞主播檯愈來愈像秀場的今天，台灣大眾傳播教育該何去何從？

數月前，美國ＡＢＣ電視網的重要新聞雜誌節目「重點時段新聞現場（Prime Time Live），製作了一個人物訪談單元，由當紅名主播黛安．索耶訪問正在ＣＢＳ電視網一賣座影集飾演名主播的電視紅星甘蒂絲．柏根。



一時之間，電視觀眾可能不免會對這兩位同樣具有高知名度、聰明亮麗的金髮美女，產生角色認定上的錯亂感。索耶與柏根的媒體角色，似乎相當同質而且是可互換的；以索耶小姐的個人魅力與臨場「表演」能力，也很難說此台的新聞節目與彼台的電視影集，何者的娛樂性更高一些。總之，電視新聞節目的定性與新聞工作者的角色問題，在商業電視掛帥的美國，近年來不斷地引人議論。…