你將從本章中學到：

★ 對即將到來的演說感到恐懼是一種健康、合理的表現
★ 為什麽說恐懼是一種合理的現象
★ 怎樣利用你的恐懼去做一次傑出的演說
我知道你正為你的下一個演講而感到緊張，這是可以理解的。一切都會好起來的！因為緊張會帶給你所需的能量，讓你去進行一次生動活潑的講演，並帶著力量和信心將它傳達給你的聽眾。為此而感到不安實在是個好兆頭，它表明你在意這次演講。它表明你想要做好，並想在以後不斷地提高。請別指望這種戰戰兢兢的感覺會乖乖溜走，成功的演講者就像運動員和娛樂圈裏的人們一樣，認識到不安的感覺是一種工具，可以幫助他們集中精力、準備充分並最終表現出色。那些由你的身體所自然釋放出來的、阻撓你登上演講臺的生理壓抑反應——手心（以及上嘴唇、前額和腋下）出汗、喉嚨收緊、氣短、感覺胃裏好像有只蒼蠅——都來自於現實中的恐懼。事實上，這些都是很好的表現。
你的身體在告訴你：“你正在進行一場戰鬥。”這種焦慮可以被引導著，幫助你提升知覺、智力、創造性和動機。如果你能在聽眾面前高水準地表現自己，並從他們那裏獲得鼓勵，引出經過深思熟慮後的提問，那麽你就已經跨越了一個主要的障礙：你已經在向那些來自演講的恐懼宣戰了。
我無意讓你擺脫這種恐懼，你的焦慮向我展示出你知覺敏銳，沒有任何偏執妄想。你明白，當你站在一群聽眾面前的時候，每一張臉都代表著一個公平的聽眾，你完全可以讓他們成為你的崇拜者，並為你、你的觀點和建議喝彩。不管你所在的報告廳有多麽龐大，你所要做的就是與他們中的每個人都建立起一種強大的聯系。你可以做到這一點，而理解並接受你的恐懼則是第一步。我相信，最差的演講者反而是那些無所畏懼、永遠不會出汗的人——他們認為自己已經做得很好了，所以不在意提高其演講的影響力。
很多失意的喜劇演員總是會抱怨：“哇，這些觀眾真是太苛刻了。”不只是他們，從咖啡館裏的家長們，到公司會議室裏各位老板們以及那些每天在休息室裏和你扯皮的同事，每一個聽眾都對演講者有著很高的要求。他們總是期待著遇到一個好的演講者，即使你是他們的“姐妹”或是“哥們”。
聽眾不喜歡失望。他們會立即拋棄一個沒有和他們建立起聯系的演講者。所以，你面前的任務就很清楚了。當閃光燈聚焦在你身上的時候，永遠不要讓聽眾失望，做到這一點，你就變成了金子。而這實際上是一個你可以達到的目標。
這麽多年坐在聽眾之中並與他們交流，我感到聽眾並非總是失之偏頗的。但是他們傾向於很快對演講的質量做出判斷。一旦你明白了怎樣與聽眾建立起聯系，你就會發現你每次都能取悅他們。只要聽眾認為他們需要你的主張、觀點和想法，他們就會不斷購買你所推銷的一切。只要你取悅他們，他們就會為你喝彩並買你的帳。而如果你能一直取悅他們，你就會徹底遠離那些令人不悅的“噓”聲。
這的確是個雄心勃勃的計劃。因為當聽眾厭煩你、蔑視你時，他們其實並不會直接噓你。噓聲要比嘲諷顯得更加仁慈一些。如果你沒能和聽眾建立起有效的聯系，他們就會在你背後無情地嘲弄你。在接下來的15到30分鐘的時間裏，他們會對你譏諷不堪。畢竟，你就站在那裏，在所有人面前；是你，在負責調動著所有人的註意力。
所以你感到害怕是很有道理的，聽眾中到處是專業人士，他們只有在你和他們建立聯系、為他們提供信息、幫助他們時才會“熱愛你”。而如果你能夠遵循正確的步驟，你則每次都可以達到這三個目標。
如果只有一個星期的時間去準備，而你的手心已經開始出汗，那麽請你記住，你並不是唯一有這種反應的人。每一個人，當他們剛剛站在聚光燈下的時候，就開始體驗這樣的恐懼。成功者會坦然接受這些恐懼，就像好萊塢電影中所刻畫的那樣——一個表情漠然的、處於失業之中的金發沖浪者，正目光炯炯地直視著面前15英尺高、猛烈敲打著海岸的大浪。這個被曬得黝黑的、口齒不清的家夥凝神註視著漸漸逼近的地平線，沖著海浪大喊：“來吧！夥計！一起來吧！”
這就是自信、成功的演講者在一個小時或一個星期後面對聽眾時的感受。真正專業的成功人士理解演講是一個兇險的領域，他們知道它會帶來尷尬和痛苦，甚至會在他們的職業生涯和心理上“留下印記”；他們也知道恐懼創造出一種動力，可以讓他們表現得很好，駕馭那令人疲憊不堪的環境，並為他們帶來振奮人心的高回報。
恐懼是件好東西，沒有人勸你應當拋棄它，現實中確有一些要懼怕的東西。我想要讓你看到你的恐懼，向你展示為什麽它們不是想象出來的，並證明它們是你在進行一次富有意義的、出色的演講前所要跨越的第一關。
在這一方面付出努力是很值得的，當你站在眾人面前張嘴說話的時候，你一定會更加自信。

對演講的恐懼之一

聽眾會因為我在占用他們的時間而挑我的毛病
對了，他們的確會這樣做。占用聽眾們的時間，就等於是拿走一樣他們永遠都要不回來的東西，這就是為什麽聽眾總是表現得很殘酷的原因。其實聽眾們並不是故意這樣不友好。差的演講者會引來聽眾無情的評價、難以壓抑的憤怒和令人不愉快的看法，並且因無法調動聽眾的激情而被他們所唾棄。我向來不會同情那種在一次失敗的演講中“跌倒了就爬不起來”的演講者，我覺得這簡直就是惡有惡報。無論如何，這些演講者的準備就是不到家。懶惰的演講者就像小偷一樣：偷竊他人的時間。
聽眾們把他們最寶貴的財產投資在你的身上。他們把一大塊生命都交給了你。他們渴望投資能有回報，希望在把15~30分鐘交給了你之後會使自己的生活變得更美好。每個人都期望在某樣東西上投資之後會得到相應的報償，他們想要他們所花的錢、他們的時間和他們的投資都有所回報。他們並不希冀著這回報能有多大：一些新穎的觀點、一些能夠幫助他們的東西——以一種令人愉快的方式傳達給他們——這就是他們所要的一切。但是他們已經失望了太多次。不僅沒有回報，甚至更糟，連本金都虧掉了。生命中失去的那30分鐘他們已經再也要不回來了，而他們還找不到任何有關賠償政策的條文。
更可怕的是，所有這些都發生在一個封閉的沒有民主色彩的會議室裏。這是一種暴政。在這段時間裏，你就是這個房間裏全能的君主，你一味地傾倒出你的信息，而聽眾們只能別無選擇地傾聽並吸收它們。每個人都接受這種設定，因為這就是演講的典型場景。聽眾們接受它，而當你作為聽眾中的一員、被你的演講者所控制的時候，你也會接受它。我們都默許了站在房間前面那個統治者的存在。而且只要這種規則是令人愉快的，我們會一直這樣做。
一個演講場景的要點就在於，為了維持一個演講的進行，房間裏的每個人都必須停止交談以便於你可以說話，而且這不是像在雞尾酒會上那樣持續一兩分鐘就可完成的事情，而是需要15~30分鐘的時間。在這段時間裏，你不僅是自己的中心，也是他們的中心。他們被困在那兒，聽你嗦，而且社會習俗的規定也要求他們至少表現得好像正在傾聽一樣。
但這是一種虛假的統治。讓人懊惱的是，演講者其實並沒有真正的權力，聽眾才有。這就是為什麽隨著演講的臨近，你的胃會攪動得越來越厲害的原因。自從你作為一個“偽統治者”在這個房間裏實行一種非常脆弱的統治時，你就處在了聽眾們腦海中混亂的、集體反叛的危險之中。
如果你全情投入，能夠用你的演講去幫助你的聽眾，並且讓他們感到演講的價值，那麽他們就不會介意賦予你權力，他們知道你才是老大。只要你聯系他們，他們就會愉快地接受你的虛假統治並且不介意你一直說下去。如果他們喜歡你駕馭權力的方式，他們馬上就會要你再說一遍。這清楚地表明他們享受你的虛假權威，而且還想要再體驗一次。如果你能讓他們感到快樂，那麽他們就會反過來讓你感覺到，當你說話而他們在傾聽的時候，他們的感覺非常好。而即便這個問答的過程是專制性的，也是如此。演講者自己決定著誰能被號召起來、誰會響應他的號召。
一旦你停止聯系你的聽眾們，你就不再是一個仁慈的統治者了。聽眾會認為你很殘暴，於是他們就開始反抗。一切會很快地變得醜陋不堪，而等你明白過來的時候已經太晚了。他們會譏諷你、在背後說你的壞話，甚至開始在背後策反你，無視你長久以來的努力。經過幾次這樣乏善可陳的演講，你會意識到當你站在講臺前的時候，其實一點權力都沒有，群情激憤可不是好玩的；而如果讓他們感覺到和你的聯系，你就能將“暴民”馴服成溫和的有責任心的公民。這才是聽眾想要的，這是當我坐在聽眾中間的時候所想到的。我會很高興地把我的時間和註意力交付給一個我樂於傾聽的、能夠教給我一些東西的演講者。
體會1：
如果你令聽眾的一天更加充實，他們就會對你的演講給與更多的寬容和積極的評價。

對演講的恐懼之二

聽眾不會聽我講——他們已經被其他演講者弄得很煩了
這種恐懼是在你面對一群被差勁的演講折磨到心碎的聽眾時所感受到的。
他們想要的是美妙的會議室體驗，但可惜那些演講總是令他們感到空洞無味。因此，對於每個站在他們面前的演講者，他們都保留了一種默認的懷疑態度。他們本來希望聆聽到一個內容豐富的演講，但卻被那些糟糕的演講者一次次地傷害了、誤導了、欺騙了，這些人一點都不真誠，並且一直在浪費他們的時間。這就是為什麽聽眾會懷疑你，即使你剛剛走到麥克風旁還沒開始講話。
我知道這就是你我在作為聽眾時所感受到的一切。“這次演講會精彩還是很無聊呢？會浪費我的時間嗎？哦，我就知道，不可能很有意思的！真希望現在正在辦公室裏幹自己的活兒。為什麽我當初要同意來參加這個會議？”這樣的判斷自然是不公正的，但它來自於那些不走運的經歷。
現在事情顛倒過來了。當你走到房間的時候，你就知道，所有那些註視著你的、有時透著鼓勵的眼神之中都隱藏著懷疑甚至無情的武斷——就像你以前作為聽眾所做的那樣。對於你做的每件事情，他們都會給你打分。就好像你在這房間裏所做的有關於生產或營銷的演講是“美國小姐”(Miss America)的選秀一樣。聽眾們不會僅僅因為你的辛苦而欣賞你，你必須每次都去贏得他們的心。從你張嘴開始一直到你坐下為止，他們都會在心中分門別類地、清晰地記下你的表現。
你太了解這個中乾坤了。你知道聽眾們可以是刻薄的、沒有同情心的，同時卻也會在演講者講述無聊的笑話時有禮貌地鼓掌，並報以敷衍式的微笑。對，沒錯。我完全可以宣稱你其實也是一個本性刻薄、缺乏寬容精神的人。我知道自己也是這樣，而且以後還是如此。我認為任何人，只要不是這個演講者的父母或者子女，都會在一個乏味演講開始的10分鐘後情緒急轉直下，變得牢騷滿腹。
但這是好的現象！可能有點恐怖，但的確是好的。意識到聽眾是不太容易相信演講者的這一事實，其實是贏得他們的信任並繼續支持你的第一步，只要你做出切實的努力使他們信任你，他們就會熱情地、真心地為你鼓掌；第二天他們還會在喝咖啡的時候告訴別人，你是多麽的專業和受歡迎。只要聯系起你的聽眾，你就會打碎演講中的那些枷鎖。
體會2：
只要你把愉快的經歷帶給你的聽眾，他們就會忘記自己曾經被欺騙過。