對演講的恐懼之三

聽眾不打算理睬我
如果你建立起與聽眾的聯系，他們就不會對你不理不睬；如果你能很好地利用他們在你身上的投資，聽眾就會追隨你。這就是演講的宏觀經濟學(the law of presentation macroeconomics)（我剛杜撰出來的）：當聽眾持續獲得某種回報時，他們就會不斷投資。
在健身房裏，當你在對著仰臥舉重機上的第十二道標誌線憋得滿臉通紅、而事實上你只達到了第十一道線的成績時，就像旁觀者說的那樣：“夥計，這完全是你自己的事！看你的了！”是的，你和聽眾之間的聯系，有聯系和無聯系，都是你的事，與任何其他人無關，就像那人說的那樣“這完全是你自己的事！”演講的成功與否僅僅取決於你，而你每次都可以成功。但是要做到這一點，首先你要否定那些有關註意力的延續時間越來越短的傳言。
請你避免讓自己相信，聽眾因為高速的互聯網、衛星電視、iPod、和Xbox遊戲機的普及而沒有精力去傾聽重要的觀點（哦，當然是你的重要觀點）。當你這樣想的時候，你聽上去就像一個可憐的老家夥，還在懷念那些在數字高速公路之類的玩意兒未誕生之前、只有三個廣播站和你用屋頂天線的日子，你要回到那些人們會真正傾聽的日子，回到那些人們真正討論問題的日子。不要試圖這樣去想。你要相信自己完全能夠控制這一切，你可以做得很棒，而寬帶網絡的推廣和普及根本不能阻止你！
每每聽到有人在雞尾酒會上宣稱，我們的集體註意力的時長正在逐年減退時，我都不禁忿忿。我不是一個社會學家、聽覺矯治專家、神經病理學家，但我每天都會接觸到大量的並非建立在研究基礎上的證據，它們讓我確信數字媒體不應被指責為“我們不再對任何事發生任何關註”的罪魁禍首。我要說，我們依然會關註我們覺得有利可圖的東西；否則，我們就是在逃避現實。
將減退的註意力時長歸罪於科技的做法，就像那種確信他的女朋友不肯接受他的求婚是因為她“害怕承諾”的男人的想法一樣。她不是“害怕承諾”，而是“害怕他不值得自己承諾”。我們仍然關註重要的東西，而不管衛星電視天線能提供出多少個頻道。如果我們覺得在一件事情上投入的時間是值得的，那麽我們關註它的時長，一定比關註無聊的泡沫劇中場景切換的時間要長得多。
我從未看到過有父母會在他們五歲女兒首次登臺表演時走來走去、自顧自地看書或者用手機閑聊。我從未沒聽說過有父母在球場的看臺上坐著說：“我要看完今天的《華爾街》雜誌再看兒子的壘球比賽。”
我認為我們的註意力時長從未縮減。不要擔心聽眾因為接觸到的媒體或信息過多而無法傾聽你的觀點。當我們相信有一些東西值得關註時，我們中的每個人都會在很長的一段時間裏對它加以註意。如果你的孩子在臺上，你就會被吸引；如果你在看一出有趣的音樂劇，當燈光亮起來的時候你就會感到很失望；《泰坦尼克號》的放映時間要比《吉格裏和杜德》（Gigli and Dude）與《我的汽車在哪兒》（Where誷 My Car?）加起來都要長，但那並沒有阻止大批狂熱的觀眾反復欣賞這部影片。
如果你在麥克風前表現出色的話，就會引起聽眾註意；如果你做得很差，他們就會對你不屑一顧，而你甚至都不知道這一點。而且他們很會隱藏自己的真實感受，他們甚至可能會直視你，但是卻沒有在關註你，他們可能會微笑、點頭，但實際上卻早已開始走神了。
所以，你害怕他們不理睬你的恐懼是真實的。充分利用這一點，將其作為一種動力，去做一次生動活潑的、有趣的、有意義的演講，當作對聽眾所付出的時間的回報。你可以因為很多不走運的事情責怪他人，但是不能責怪聽眾不喜歡你的演講，因為這是你自己進行控制的結果。

體會3：
聽眾不會對你不理不睬，如果你能將結果控制得好的話。

對演講的恐懼之四

聽眾不會喜歡我，因為我會犯錯
這是一種其實並不現實的恐懼。你會犯錯，但我要說聽眾根本就不會在意而且可能根本就不會記得你的錯誤，你的那點小小失誤對他們來說根本就微不足道。他們期待看到卓越，但卻也習慣了平庸。
那些沮喪的演講者們說：“我每一分鐘、每一次都必須做到完美。”而我不這麽認為。聽眾不期待完美，也不會為此而贊賞你。所以，請試著去忘記“完美”。我認為，聽眾們是富有同情心的、寬容的，他們並不介意演講者出錯，只是不想它持續太久以及完全失控。
所以繼續向前吧！有那麽一兩秒鐘你的嗓子就像被噎住了一樣，你不得不咳嗽一下，感覺自己有點失控。你可能把“百萬”(million)說成了“十億”(billion)。但是請保持冷靜，不要引起別人的註意，然後繼續。當你按順序在一兩秒鐘內翻過你的筆記、找到感覺後，聽眾就會默默地、寬慰地想：“嗯，我就知道他（她）一定行的。”聽眾們願意原諒失敗者，只要這個失敗者很快能轉敗為勝。所以請不要在小錯面前大驚失色：“我太……愚蠢了。是百萬，不是十億，笨蛋！唉，我是這麽無能，這麽沒有頭緒，真是個不折不扣的失敗者。”這種自責使每個人都感到不舒服，所以你千萬不要這麽做。
聽眾實際並沒有期待得到完美的東西。對於演講者來說，這也不是一個正確的目標。 你可以輕易地甩掉這種“追求完美”的恐懼。它不現實，也不重要。
體會4：
聽眾會容忍你所犯的錯誤，並且不會用這個來對付你。

對演講的恐懼之五

聽眾會否定我的觀點，還有我本人
這是一個我不能忽略的棘手的恐懼，是所有恐懼中最沈痛的一種，它是合理的，而且就像其他的恐懼一樣，是真實存在著的。成年人並不總是用他們少年時的那些刻薄的形容方式來貶抑對方，例如“失敗者”、“小醜”、“傻瓜”、“癡呆”等等；成年人會用更加講究的、但卻更加損人的語句：“無能”、“沒深度”、“繡花枕頭”、“不著調”、“準備不足”，或者更加糟糕的評語：“無聊”。
但對遭受否定深感恐懼恰恰意味著你已經克服了之前的恐懼。太好了！這意味著你擔心聽眾會基於他們自己的標準來評價你的表現。你的註意力現在已經集中到了你的工作、想法、希望、分析、智慧和你的動機上了。
這是一種對於不被認真對待的恐懼。這是對聽眾認為你“不知道自己到底在說什麽”的恐懼。天下沒有比這更糟糕的職業評判了，而這恰是你所害怕的。但是，它卻會推動你認真地準備演講，以便使聽眾能夠尊重你的想法和觀點，即使他們不會對此表示贊同，而這對於任何一個演講來說，都是一個巨大的勝利。
要使演講與聽眾密切相關，首先要保證任何一個占用他們時間的觀點都能在你們之間建立起一種聯系。如果聽眾仍然堅持坐在那裏，理解和思考著你的觀點，那麽他們就沒有否定你，他們可能並不贊同你的觀點，但他們會傾聽並嘗試理解你。一旦戰勝了這種恐懼，便是成功的一半。
體會5：
當你的每個觀點都能與聽眾建立起某種聯系時，聽眾就會尊重你。
你不會“毫無緣由”地害怕，這種感覺的存在是正常合理的。現在，請停止害怕。你是個正常人，你完全可以克服這些恐懼。
緊接著，那些深沈的、黑暗的、壓抑的恐懼會發生顯著的變化。但是別寄望過高，它們不會溜走，但是那種令人渾身發軟的尖銳感和壓力感會消退，因為你已經意識到了那些恐懼的存在，所以它們不會再煩擾你。