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張中華 王嵐 張沛·國外地方理論應用旅遊意象研究的空間解構(上)

引言 近年來在國外旅遊學研究領域中,旅遊地的地方依附問題成為了一個新的研究領域,研究者開始漸漸關注遊客與旅遊地環境之間的互動以及產生的情感依附問題[1]。目前在國外旅遊地形象設計上,一個重要發展方向就是用旅遊意象空間及構成去分析旅遊業發展問題,在激烈競爭的市場中贏得遊客、延長旅遊區生命周期,旅遊規劃實際上成為了一種旅遊意象空間的規劃[2]。瑞夫認為,遊客與旅遊地之間的關系,可以隨著遊客與旅遊地的互動而產生對旅遊地情感依附的差異,這種差異就是遊客最初的“映象源”[3]。巴洛格魯和布恩伯格進一步研究認為旅遊地整體意象可由認知意象和情感意象所組成,並通過這兩種意象來評估遊客對旅遊地的認知[4]。因此,地方感源於個人與環境之間產生的特殊情感或經驗性的記憶,是人對景觀實體環境產生的情感知覺反應。遊客會隨著對旅遊地直接或間接的意象而產生出情感的依附作用,這種關系形成了旅遊過程中人與地方意義之間的復雜現象[5][6]。…See More
9 hours ago
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陳玟成·打造社會企業行銷DNA的關鍵—「去社會企業化」

「我們今年度行銷首要任務就是去社會企業化(De-Social-Enterprization)!」香港DID HK Ltd ,「對話體驗」行政總裁彭桓基Antony此語一出,震驚全場聽眾。身為香港最受歡迎的社會企業,預計年營業額可高達一億台幣的成功典範,為何說要擺脫社會企業的形象呢? Social heart X Business mind 「在香港用社會企業作為行銷包裝,反而成為包袱。」Antony提到過去黑暗中對話體驗館著重以社會價值作為市場行銷要點,參加者和視障者人士互動後會有滿腔感動,甚至流淚。但是經營一陣子後發覺增長明顯緩慢。經過檢討和分析後,他們發現大部份的香港顧客不會想要花錢買同情心或公益,反而會花錢在娛樂好玩,於是開始轉換策略,努力將黑暗體驗館打造成像香港迪士尼的遊樂中心。…See More
yesterday
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行銷3.0的驅動力與策略

將行銷層次提高至策略面,證明可以讓世界變得更好,贏得顧客信任與獲利 行銷3.0是將行銷層次提升到企業策略面的高度上,以願景、使命與價值出發,透過言行合一的行動,贏得消費者信任感與品牌價值。 行銷與價值結合,創造差異化 行銷大師菲利浦‧科特勒(Phillip Kolter)強調,「任何將行銷與價值切割開來的做法,都不應該採納」,因為這樣的行銷將喪失基礎,淪為虛有其表的銷售手段或幌子。科特勒進一步解釋,行銷與價值間的關係演變可分成三個階段: 行銷1.0:行銷與價值各居一端、毫無關連,企業認為,行銷不需要擁有高尚的價值觀,因為落實這些價值觀,只會增加額外的成本與限制;…See More
Friday
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宋秉忠·行銷3.0 消費者也是參與者

多年以來,行銷的演進經歷了三個階段,我們稱之為行銷1.0、2.0與3.0。現在許多行銷人仍停留在行銷1.0的階段,有些已經演進到行銷2.0,但只有少數人開始進入行銷3.0,而最好的機會將落在推動行銷3.0的人身上。 很久以前,在工業時代──也就是核心技術為機器設備的年代,行銷就是將工廠製造的產品,推銷給購買產品的消費者。當時產品是為了服務一般大眾市場,設計相當簡單。其目標是標準化與量產,如此才能將生產成本降至最低,進而降低產品售價,讓更多人買得起。福特(Henry Ford)推出的T型車(Model T),可說是這個策略的縮影。福特表示:「任何顧客都可以選擇任何他所中意的汽車顏色,但是我只賣黑色的車。」這就是行銷1.0,也就是產品導向的時代。…See More
Thursday
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陳玟成·行銷3.0與社會企業理念推廣

社會企業推廣理念很重要,但你了解你的客戶嗎? 比起一般企業,社會企業在行銷企業價值,更注重自身追求的社會目的和理念。例如有些社會企業強調幫助弱勢族群的工作機會;而有些社會企業訴說自己的產品是友善環境大地。 《行銷3.0》一書指出未來行銷的趨勢,就是把企業的價值理念和消費者相互連結,加深顧客的認同理念。社會企業本身擁有好的理念,理當容易和消費者溝通和連結,但是實務上社會企業卻面臨行銷的困難。 (創用CC stavos) 賣產品還是理念? 曾經在一場社會企業家的聚會上,生態綠創辦人余宛如分享在台灣推廣公平貿易的挑戰。「大部分的消費者在意的是咖啡館裝潢美不美,然後東西好不好吃、咖啡好不好喝;接著關心咖啡是不是有機的,對身體健康有沒有幫助;最後才是關注到公平貿易的理念。」 余宛如發現顧客最在意的地方,並不是生態綠最想傳遞的價值理念,造成她在企業行銷上面的兩難。「是否應先滿足消費動機或是以動人的包裝形象,勾引消費慾望後,再來談公平貿易?」…See More
Wednesday
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中國人民大學·“一帶一路”建設進展報告(下)

全國共建:布局立體框架為響應“一帶一路”倡議,三年以來,中國充分發揮國內各地區的比較優勢,實行更加積極主動的開放政策,加強東中西部的互動合作,全面提升開放型經濟的水平。西北、東北地區:西北地區利用自身區位優勢、資源優勢以及民族人文優勢,積極響應“一帶一路”倡議,在新亞歐大陸橋經濟走廊、中國—中亞—西亞經濟走廊、中巴經濟走廊、中蒙俄經濟走廊建設上,在互聯互通、國際產能合作、開放平臺建設、經貿技術交流、人文交流合作等方面取得了顯著成績。東北地區利用自身區位優勢,推動黑龍江陸海絲綢之路經濟帶、長平經濟帶、白通丹經濟帶、呼倫貝爾中俄蒙合作先導區、哈爾濱新區、沈陽空港經濟區、中德裝備園、興隆綜合保稅區、“沈滿歐”鐵路通道等重要“一帶一路”相關機制、項目獲得了重大進展。西南地區:西南地區積極響應“一帶一路”倡議,統籌內外發展,大力建設北部灣經濟區和珠江—西江經濟帶、中國—中南半島國際經濟合作走廊等,推進了泛北部灣經濟合作機制;…See More
Nov 24
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中國人民大學·“一帶一路”建設進展報告(上)

堅持規劃引領 有序務實推進2013年9月和10月,中共中央總書記、國家主席習近平先後提出了…See More
Nov 21
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王義桅·“一帶一路”:重塑經濟全球化話語權(下)

3.包容天下的經濟全球化。“一帶一路”正在推動全球再平衡,即通過鼓勵向西開放,帶動西部開發以及中亞一些內陸國家的開發,在國際社會倡導經濟全球化的包容性發展理念;改變歷史上中亞等絲綢之路沿途地帶只是作為東西方貿易、文化交流的過道而成為發展“窪地”的面貌。“一帶一路”在經濟全球化新時代繼承和弘揚了“和平合作、開放包容、互學互鑒、互利共贏”的古絲綢之路精神,正在糾正近代以來西方殖民體系及現今美國霸權體系造成的經濟全球化碎片化、分裂化局面,以沿線國家的共同現代化超越近代西方開創的競爭性現代化,推動實現持久和平、共同繁榮、普遍安全的和諧歐亞。因此,如果把作為古代東西方貿易與文明交流之路的絲綢之路稱為經濟全球化1.0時代:其單元是文明,載體是歐亞大陸,動力是貿易——文化,遵循的是“和平合作、開放包容、互學互鑒、互利共贏”的絲路精神;近代西方開創的工業革命所代表的工業——商業時代的全球化稱為經濟全球化2.0時代:以民族國家為單元,通過海洋實現全球貿易——投資擴張,確立西方中心世界;那麽,“一帶一路”作為21世紀的洲際合作倡議,不只是打通歷史上中斷的絲綢之路,而是借助絲綢之路的歷史概念,通過互聯互通,…See More
Nov 19
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王義桅·“一帶一路”:重塑經濟全球化話語權(上)

“一帶一路”倡議提出後,引發世界熱議,在得到沿線國家積極回應的同時,也面臨一些質疑。質疑者以西方為參照系,認為“一帶一路”建設是大國崛起的戰略,並與歷史上的荷蘭、日本、英國等進行比較,分析中國的戰略及其制約。其實,這種用近代以來西方話語體系來理解“一帶一路”的方式是完全不符合實際的。首先,“一帶一路”承載著中華民族偉大復興的百年夢想,但中國的復興所涉及的不僅是一個國家的復興,更是文明的復興,所以不能運用“大國崛起”邏輯來理解;其次,“一帶一路”所涉及和解決的,遠不是中國單個國家的發展問題,更是全球性的問題,比如貧困、貧富差距、全球治理等,是解決全球性挑戰的創新方式,也是助推實現聯合國2030年可持續發展目標的重要途徑。“一帶一路”建設是中國提出的全方位開放戰略,以“共商、共建、共享”為原則,旨在歐亞非沿線65個國家,44億人口建立由鐵路、公路、航空、航海、油氣管道、輸電線路和通信網絡組成的綜合性立體互聯互通的交通網絡,並通過產業集聚和輻射效應形成建築業、冶金、能源、金融、通訊、物流、旅遊等綜合發展的經濟走廊,通過政策溝通、設施聯通、貿易暢通、資金融通、民心相通等“五通”來推進貿易投資便…See More
Nov 17
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汪懌:“一帶一路”背景下的人才開放

“不拒眾流,方為江海。”對外開放,必須首先推進人的對外開放。不同於改革開放近40年以來“在家門口”的對外開放,“一帶一路”背景下的開放是走到“別人家”、走向世界的開放。我們是不是適應這種開放、能不能善用這種開放,是值得我們思考的問題。從人才角度而言,“一帶一路”背景下,加大人才開放,需要開放的視野、開放的理念、開放的對象、開放的策略首先要有更加開放的視野。一方面,我們要站在中國的視角來看世界,這樣才能在全球的坐標體系中,在自身與世界各國的比較之中,知道自己的優勢、劣勢,了解面對的機遇和挑戰,更清楚地了解競爭對手和合作夥伴;另一方面,要學會用世界的眼光來看中國,這樣有利於我們構建思維的廣度,明確自己所處的方位,有利於把握世界特別是“一帶一路”沿線國家人才、企業以及相關組織對我國人才發展的訴求,以一種更加自信、符合國際潮流的方式展現在世界舞臺,在全球範疇中尋找合宜的、讓別人理解、感知以及具有獲得感的行為模式。其次要有開放的理念。首先,實現從對貨物的開放到對人特別是人才的開放的超越。要著眼於人、著力於人,推動人們在眼界上、思想上、知識上、技術上走向開放,學習和應用世界先進知識和技術。“一帶一…See More
Nov 16
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盧文端·習主席倡導「一帶一路」 開拓世界發展新格局

盧文端·中國和平統一促進會香港總會理事長 全國政協外事委員會副主任舉世矚目的「一帶一路」國際合作高峰論壇昨日在北京隆重開幕,這是一次具有里程碑意義的世紀盛會!習近平主席主政以來,所提出的治國方略中,最受國人和海外稱道的有兩個:一是「中國夢」;二是「一帶一路」。「一帶一路」是中國領導人在世界政經版圖上自信而從容寫下的大手筆,這個全新的宏偉戰略構想,從歷史深處走來,跨越時空,融通古今,連接中外,順應和平、發展、合作、共贏的時代潮流,開創了全球發展新模式,開拓了中國改革開放的新格局,開啟了中國外交的新時代,開闢了「中國夢」與世界夢連接的新平台,展現了習近平作為卓越大國領袖所具有的博大胸襟、長遠眼光、歷史智慧和超常魄力,彰顯了中國作為負責任泱泱大國的宏大氣概和歷史擔當!當今中國,正在由一個大國向強國蛻變,「一帶一路」戰略正是中國真正成為世界強國的重要路徑。國家主席習近平在論壇上發表主旨演講,闡述了倡導「一帶一路」的初心,總結了2013年提出「一帶一路」以來取得的豐碩成果,展望了「一帶一路」的廣闊前景,激發了與會者的強烈共鳴! 「一帶一路」開創全球發展新模式…See More
Nov 15
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邱海峰·人民日報:企業參與“一帶一路”應有擔當

“一帶一路”倡議提出4年來,建設成果豐碩,沿線國家經濟發展水平不斷提高、基礎設施建設持續改善、貿易投資顯著增加……一系列成就的達成,離不開政府的積極引導,更離不開企業在其中發揮主體作用。而隨著“一帶一路”建設的持續推進,未來,企業還將繼續扮演重要角色,這對於中國企業而言,既為其“走出去”創造了良好機遇,也對其“出海”功夫提出了考驗。值得注意的是,當前,越來越多的企業開始將目光投向“一帶一路”。在這一過程中,如果企業“目光短淺”,只是簡單地滿足於進入這一市場“賺一把快錢”,那麽它很可能會得不償失。事實上,“一帶一路”的蛋糕正越做越大,只有那些立足長遠的企業才可能從中取得更大收獲。而要實現這一點,企業就必須練好內功,不斷提高自身參與“一帶一路”建設的競爭力、影響力,這其中,擔當意識尤為重要。對此,企業需有一個清晰認識。首先,這種擔當體現在產品上。在參與“一帶一路”建設中,企業需要不斷強化工程項目的質量意識,建設經得起市場檢驗的精品項目,注重項目的長期效應和可持續發展,並以產能合作、產業園區、基礎設施建設為抓手,打造一批標誌性項目,在綜合競爭水平、打造標準、技術、品牌及管理等多方面樹立企業良…See More
Nov 12
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亞瑋·光明日報:創新“一帶一路”話語體系傳播方式

5月14日,習近平主席在“一帶一路”國際合作高峰論壇開幕式上指出,要以文明交流超越文明隔閡、文明互鑒超越文明沖突、文明共存超越文明優越,推動各國相互理解、相互尊重、相互信任。這既是推進“一帶一路”建設的必然要求,也是構建中國特色話語體系的具體實現。精彩的內容要引人入勝,有賴於良好的形式和載體。闡述好中國方案,講好“一帶一路”故事,同樣需要創新“一帶一路”話語體系的表達傳播方式。“一帶一路”建設不是中國一家的獨奏,而是沿線各國的合唱。相應的,“一帶一路”話語體系的表達傳播不是中國的自說自話,而是中國話語與各國聲音深度交流的開放性成果。中國話語要體現中國特色、中國風格、中國氣派,但也註重尋求與各國話語的共通和兼容。哈薩克斯坦的“光明之路”經濟政策、印度尼西亞的“全球海洋支點”戰略、俄羅斯的跨歐亞大鐵路建設……各國的戰略中都包含了推動經濟發展、民生改善、互聯互通和工業化等核心內容,與“一帶一路”倡議高度契合。通過對共通性的挖掘和強調,“一帶一路”倡議能更好地被理解和接受,其作為中國方案的世界意義和普遍價值亦將彰顯。“一帶一路”話語體系在表達上應該是格局、戰略與人物、故事相結合。“一帶一路”建…See More
Nov 10
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王高賀:從三個維度看“一帶一路”建設

在“一帶一路”國際合作高峰論壇開幕式上,習近平主席從歷史、現實和未來三個維度對“一帶一路”建設進行了深刻闡述,為相關國家攜手推進“一帶一路”建設指明了方向,增強了信心。“一帶一路”建設是傳承古代絲綢之路精神的重要載體絲綢之路延續2000余年,跨越亞歐非大陸,既是古代中國對外友好交往的象征,也是世界民族交往史上的奇跡,推動了人類社會發展進步。陸上和海上兩條絲綢之路的形成絕非易事,它是我們的先輩在追求美好生活的指引下,靠著堅韌不拔的毅力,克服重重困難開辟出來的。習近平主席把這種開拓進取、勇於探索的表現概括為絲路精神,它突出體現在四個方面:一是和平合作。與近代西方列強用堅船利炮打開落後國家的大門不同,一代代“絲路人”用善意和友誼架起了沿線國家合作交流的橋梁,張騫、鄭和、馬可·波羅等人既是絲綢之路的勇敢開拓者,也是偉大的和平使者。二是開放包容。絲綢之路綿亙萬裏,跨越尼羅河流域、底格裏斯河和幼發拉底河流域、印度河和恒河流域、黃河和長江流域,輻射古代埃及、巴比倫、印度和中國四大文明古國。面對經濟發展、宗教信仰、種族膚色上的差異,各國交往之中相互尊重、開放包容,促進共同發展。三是互學互鑒。絲綢之路的…See More
Nov 8
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劉平均:以“一帶一路”建設為契機推動中國品牌走向世界

品牌是企業乃至國家競爭力的綜合體現,也是參與經濟全球化的重要資源。擁有國際品牌的數量和質量,體現了一個國家的經濟實力和科技水平。習近平同誌高度重視品牌建設,強調要“推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”。這“三個轉變”,為推動我國產業結構轉型升級、打造中國品牌指明了方向、目標、任務和路徑,具有重大而深遠的意義。打造中國品牌,向“微笑曲線”高端攀升隨著經濟全球化深入發展,世界進入品牌經濟時代,全球市場各個領域的競爭已經越來越集中地體現為品牌競爭。習近平同誌早在擔任浙江省委書記時就高瞻遠矚地指出,積極探索浙江特色的自主創新路子,必須以實施創新工程為抓手,實施一批創新工程,力爭取得重點突破,實現技術跨越。以加強自主品牌建設為突破口,積極推進“品牌大省”建設,充分發揮品牌集聚要素、整合資源的重要作用,以品牌戰略帶動自主創新,以自主創新支撐品牌戰略。黨的十八大以來,習近平同誌多次就品牌工作作出重要指示。2013年7月,他在湖北調研時指出,“工業是我們的立國之本,要大力發揚自力更生精神,研發生產我們自己的品牌產品,形成我們自己的核心競爭力,推動國家繁榮富強,工…See More
Nov 7
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鄭劍:正確把握“一帶一路”對外宣介中的幾個關系(下)

這就要求我們在宣介“一帶一路”的過程中,堅持從大局出發、從長遠考慮,堅持客觀公正、負責求實,堅持正確導向、正確取向,全面系統、積極深入地報道和反映“一帶一路”建設取得的進展與成效、存在的矛盾與問題,註重傳播正能量而不是擴散負能量,促進相互理解而不是加深彼此誤解,讓全國人民看到“一帶一路”建設是新的時代條件下我國全面深化改革、實現“兩個一百”奮鬥目標和中華民族偉大復興中國夢的正確選擇,讓各國人民看到“一帶一路”是當代中國提供給世界的最大公共產品、是構建人類命運共同體的中國方案。當前,尤其要報道和反映好“一帶一路”建設取得的成效,及其對推動世界經濟增長、促進世界和平穩定的作用,對各國人民和世界人民帶來的實惠與福祉,從而最大限度地激發各方面推進“一帶一路”建設的信心和動力。無論報道反映成效還是問題,都要堅持實事求是、實實在在,根據事實來描述事實,不能根據願望來描述事實。在報道成效時,既要講到位、講充分,又要避免刻意拔高、過於誇大,更不能把“一帶一路”當成一個筐。在反映問題時,既要不掩蓋、不回避,又要講究方式方法、時機分寸,秉持建設性、負責任態度,避免有意放大、混淆視聽,影響問題的解決。特別是…See More
Nov 6

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張中華 王嵐 張沛·國外地方理論應用旅遊意象研究的空間解構(上)

Posted on December 15, 2017 at 6:00pm 0 Comments

引言



近年來在國外旅遊學研究領域中,旅遊地的地方依附問題成為了一個新的研究領域,研究者開始漸漸關注遊客與旅遊地環境之間的互動以及產生的情感依附問題[1]。目前在國外旅遊地形象設計上,一個重要發展方向就是用旅遊意象空間及構成去分析旅遊業發展問題,在激烈競爭的市場中贏得遊客、延長旅遊區生命周期,旅遊規劃實際上成為了一種旅遊意象空間的規劃[2]。瑞夫認為,遊客與旅遊地之間的關系,可以隨著遊客與旅遊地的互動而產生對旅遊地情感依附的差異,這種差異就是遊客最初的“映象源”…

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陳玟成·打造社會企業行銷DNA的關鍵—「去社會企業化」

Posted on December 15, 2017 at 5:20pm 0 Comments

「我們今年度行銷首要任務就是去社會企業化(De-Social-Enterprization)!」香港DID HK Ltd ,「對話體驗」行政總裁彭桓基Antony此語一出,震驚全場聽眾。身為香港最受歡迎的社會企業,預計年營業額可高達一億台幣的成功典範,為何說要擺脫社會企業的形象呢?



Social heart X Business mind…




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陳玟成·行銷3.0與社會企業理念推廣

Posted on December 13, 2017 at 1:30pm 0 Comments

社會企業推廣理念很重要,但你了解你的客戶嗎?



比起一般企業,社會企業在行銷企業價值,更注重自身追求的社會目的和理念。例如有些社會企業強調幫助弱勢族群的工作機會;而有些社會企業訴說自己的產品是友善環境大地。




《行銷3.0》一書指出未來行銷的趨勢,就是把企業的價值理念和消費者相互連結,加深顧客的認同理念。社會企業本身擁有好的理念,理當容易和消費者溝通和連結,但是實務上社會企業卻面臨行銷的困難。



(創用CC stavos)


賣產品還是理念?…



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宋秉忠·行銷3.0 消費者也是參與者

Posted on December 13, 2017 at 1:30pm 0 Comments

多年以來,行銷的演進經歷了三個階段,我們稱之為行銷1.0、2.0與3.0。現在許多行銷人仍停留在行銷1.0的階段,有些已經演進到行銷2.0,但只有少數人開始進入行銷3.0,而最好的機會將落在推動行銷3.0的人身上。



很久以前,在工業時代──也就是核心技術為機器設備的年代,行銷就是將工廠製造的產品,推銷給購買產品的消費者。當時產品是為了服務一般大眾市場,設計相當簡單。其目標是標準化與量產,如此才能將生產成本降至最低,進而降低產品售價,讓更多人買得起。…



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