因此，我們肯定對某些存在的事件沒有有意識地註意到。換言之，它們深藏於意識的門檻之下。它們已經發生了，卻被下意識所吸收，而沒有浮現在我們的意識的認知當中。只有在直覺的當下和經過一連串苦思冥想它們必然發生過，我們才能覺察類似的事件，本來我們雖可能忽視它們對情緒和生命力的重大影響，但這種重大意義卻會在後來從潛意識中湧現出來，形成後見之明。

比方說，它可能以夢的形式出現。通常的情況下，任何事件的潛意識層面均可能透過夢向我們展露。在夢中，它的面貌不是理性思維。綜觀歷史的發展，由於有了夢的研究，才使得心理學家首度得以探究心理意識事件的潛意識層面。(2-5頁)（潛意識探微，卡爾古斯塔夫榮格，1999，龔卓軍譯，見《人及其象征：榮格思想精華的總結》，臺北：立緒文化事業/Man and His Symbols, Carl G. Jung,1964, USA: Ferguson…

人類用口語或文字來表達他想要傳遞的意義，他的語言充滿了象征，也充斥著一些並不是那麼精確描述的符號或形象，有些只是縮寫或英文字首的組合，UN（聯合國）、UNICEF（聯合國兒童基金會）、UNESCO（聯合國教科文組織），其他如人們熟悉的商標、成藥、徽章和勛章的名字等等，雖然它們本身沒有什麼意義，但藉著日常流通和約定俗成，它們獲得了可資識別的意義。這些東西不是象征，而是符號(sign),它們只是用來指涉它們所隸屬的對象。…

財富和技術的力量已經將公共商業的影響擴展到空前的水平。現在，有100多個國家可以收看到NBA的比賽，豐田車能夠賣到151個國家，可口可樂在185個國家都有銷售。每一年，麥當勞在美國以外開的連鎖店數量要兩倍於其在美國的開店數。汽車、郊區開發和大型購物中心吸引了世界各地的新顧客。(59頁)

這些發展帶來的好處是明顯的，……伴隨著文化創造力的爆炸性增長。……同時有一些文化失落了。……我們仔細思考了跨文化接觸對窮國與小國本土氣質（ethos）的破壞。氣質的消失會破壞非西方文化的獨特性，並因此使他們的藝術創造力消失殆盡(59-60頁)…

在經濟學語言裏，氣質指的是個體態度（attitude）的“互相依賴”，或使用更為技術性的字眼，即態度間的“網絡效應”。在某種程度上，一個人的態度是共同體內其他人態度的一個函數。根據標準的經濟學模型，氣質是產品中無法定價，不能交換的內置物(input)，通過許多人的行動和態度被集體生產出來。（61頁）

良好的氣質能夠讓相對小的群體創造文化奇跡。根據最標準的估計，古代伯裏克利時期的雅典，居住人口不足20萬（自由公民的數量更少），但它在哲學、詩歌、歷史、戲劇和政治學方面實現了至今無可比擬的成就。雅典人並不比我們當代人更優秀，但他們的時代提供了一個有利於大膽和創造性思考的精神氣質。雅典人以渴望發現、渴望奇跡、想要嘗試第一次的情緒感染了它的創作者。（61頁）…

跟很多技術知識不一樣，藝術能力（capability）不能輕易地被轉移到其他時代或其他社會。納瓦霍（Navajo,北美一支印第安人）人有很高的編織才能，卻無法制造出第一流的阿米緒拼布（AmishQuilt)。這不僅因為他們沒有制造阿米緒產品的精確知識，而且也因為他們欠缺審美上的正確感覺，就像啊米緒人不能生產第一流的納瓦霍地毯一樣。今天的納瓦霍人也無法復制1860年代最著名的產品中所蘊藏的那種觸感和品質，盡管如果能做到這一點的話，就有大把的金錢等著他們。（64頁）（陳明發註：阿米緒，美國與加拿大境內一支原自十六世紀瑞士蘇黎世的移民社群，在地理與生活上和主流社會及現代文明隔絕；不開車，不用家電，嚴守信仰，專心農作。）…

由於我們理智的限度，當我們說某物是“神聖的”，我們充其量只是給了它一個稱號，這樣或許是基於某種信念，卻絕非出自任何確實的明證。

由於有太多的事情超越了人類理解的範圍，我們便經常用象征語言來表述我們無法界定或完全理解的概念，這也是為何所有的宗教都使用象征語言或形象的理由之一，但是，像這樣有意識地運用象征，只是一項極度重要的心靈事實的一面，其實，人類也會以潛意識、自發發夢的形式創造形式。…

關於未來的結構性對話，是由一些一針見血的提問所引發的。1997年1月的《新聞周刊》就曾提出這樣一個問題。文章這樣開始：林肯總統是個偉大的演說家，他擅長與人溝通，人們傾聽他的演說，便能夠很好的理解他。羅斯福總統是著名的廣播演說家，在30年代－－廣播的黃金時代－－他發表的“爐邊談話”就是一篇傳世佳作。而登峰造極的電視總統則非約翰肯尼迪和羅納德裏根莫屬。然後，作者一針見血地提出：“誰將成為互聯網總統？誰能理解如何使用互聯網－－我們最新的通訊手段，並把它的作用發揮到極致？”（23-24頁）

在信息時代，工作被信息技術所驅動；而夢想社會，工作不僅受數據的驅動，還受故事和情感的驅動。我們在哥本哈根未來研究院進行的研究表明：未來主要的消費增長不再是物質性的，這就使得每家公司都應該立即發掘情感市場的增長機會。……我們仍然需要吐司機和冰箱來拷面包、冷藏食物，不過產品所蘊藏的的故事一面將成為購買決策中最重要的部分。（51頁）

關於未來的對話結構

如果我們對於未來的思索僅僅局限於現實、事實和知識，那麼就大錯特錯了，因為未來不是由確知的東西所構成。未來不存在於有形的世界中，而存在於我們的頭腦和夢想裏。……生產隨身聽的想法不是索尼公司精疲力竭搞市場調查的結果。它曾經是一個想法，一個夢想，而現在夢想成真，世界上千萬的人在分享這項成果。……每一個重大技術突破的背後都隱藏著一個夢想，每一種新產品之中都蘊含著一個夢想。是夢想創造出現實－－通過辛勤的勞動。（夢想社會，羅爾夫詹森著，23－24頁）…

醇和心境的市場:一期《紐約時報》有關變化的信息，可能超越一個普通的19世紀農夫一生所累積的經驗。熟悉的對新事物、新信息的比例嚴重改變。有太多的新東西出現，而我們熟悉的事物越來越少。在一個瞬息萬變、沒有安全感的世界裏，我們需要醇和的心境和永久性。而在靜態的世界裏，人們需要變化和新事物。換言之，我們所需要的總是供給不足的東西。19世紀末，當現代報紙出現時，是為了給讀者日復一日平淡無奇的生活增添新聞－－傳播變化的訊息；而今天，報紙的作用在逐漸改變：它應該為人們理解每天生活中的喧囂紛亂提供一個有利的視角。……冒險市場與醇和心境市場，彼此互補。（97頁）

……大多數威士忌商標都講著同一版本大同小異的故事。焦點在於永恒的一面＝＝產品是按經年累月不變的配方生產出來的，蒸餾過程完全跟最初一致，商標也紋絲不變。一則百威啤酒廣告描述並展示出歷經一個多世紀，其商標幾乎完全保持了原樣，第一批啤酒要追索到卡斯特將軍時代。（98頁）…