文化創意開發更「深度」

許多歷史文化名城、名鎮積累了豐富的文化遺產，但它們原先的形態、語言、主題、空間等往往難以被現代旅游者所感知和欣賞，也容易在歲月的流逝中不斷損耗。這就需要通過文化創意的復原、激活、嫁接、再造等方式，把文化遺產轉化為當代人可體驗、樂欣賞、會感動的文化旅游形態。

比如，杭州通過對文化創意產業的持續開發，創造了「宋城千古情」大型演出和宋城主題公園等，再現了南宋文化的精致嫵媚和壯懷激烈；創建了西溪創意產業園，形成了國家濕地公園景觀和文化創意產業集聚區的交融；雷峰塔是歷史悠久的著名旅游景觀，由中國工藝美術大師陸光正為雷峰塔重建而創作的大型木雕壁畫…

如今，「文創旅游」依靠創意、創新為動力，為各個景區景點都帶來了實實在在的客流，引領中國新一代旅游產品的大開發、大發展產品的更新迭代是每一個行業在前進的路上必然產生的現象，旅游行業亦是如此。

在這種大背景下，文創景區的出現已是歷史發展的必然，且將來一定會成為新時代的寵兒，並引領中國新一代旅游產品的大開發、大發展。

可以說，「創意」是文化旅游的核心。一般旅游主要是從資源的角度出發尋找差異和特色，不管其挖掘過程是否考慮了市場需求和競爭關係，著眼點仍不能脫離資源。文化旅游則在一定程度上擺脫了資源的束縛，它能夠綜合各種因素，包括資源、環境、市場、社會背景等諸多方面進行創造，亦即創意。離開了創意，文化旅游亦將會失去生命力。…

旅游的本質是從一個地方到另一個地方去體驗不一樣的生活，尋求「差異化」體驗。特色是旅游目的地吸引力、競爭力和生命力的所在，旅游景區必須力求做到「人無我有、人有我優、人優我特」。

但旅游資源的特點是並非所有的旅游資源都具有「差異化」賣點。而且，中國的旅游資源經過這幾十年的大開發，好的尤其是顯性的差異化旅游資源越來越少。在這種情況下，必須依托創意尋求特色和差異。…

時機是關鍵



從某方面來說，這本書講的就是「時機」，而我寫作完成的時機卻遲了好幾年。我本來打算在向母校請假，拜訪一所知名商學院期間寫這本書，我預期那裡有多位知識淵博的同事可以協助我思考相關議題，再加上當時的行程寬鬆而規律，我可以有不少時間好好寫作。…

這家公司旗下所有銷售代表都被教導了一套業界標準銷售流程，首先是來點簡單寒暄拉近關係，然後給潛在顧客（通常是一對夫妻）限時十分鐘的防火安全筆試測驗，好讓對方明白他們對住家的火災危機有多麼無知。測驗完成之後，銷售人員才開始正式推銷產品，展示警報系統的運作，並陪著潛在顧客讀完厚厚的資料，透過這些資料讓顧客明白為什麼公司的產品優於其他品牌。其他銷售人員會從一開始就把這份資料帶進屋裡，並擱在手邊以便隨時派上用場，但吉姆沒這麼做。他會等屋主夫妻開始做筆試測驗時，才拍了拍額頭說：「我把一些很重要的資料忘在車子裡了，得趕快去拿。不過我不想耽誤你們做測驗，介不介意我自行進出你們家？」他得到的回答必然是「沒問題，去吧」這類反應，而這往往也表示屋主得把家門鑰匙交給吉姆。…

雖然我朋友純粹是誤打誤撞，但他絕非唯一一個體驗到，光是憑空生出一個較大的數字，就能見證到非凡效果的人。這數字會隨之深入人心。研究人員發現，一般人願意為晚餐支付的金額，在名為Studio 97的餐廳，會高於在名為Studio 17的餐廳。而個人願意為一盒比利時巧克力支付的價格，也會在他們在被要求寫下自己的社會安全號碼中兩個較大的數字時跟著提高。一份工作績效研究的參加者，在實驗名稱標為二十七號時，對自我努力與貢獻的預估高於實驗名稱標為九號時。觀察者對運動員表現的預估，同樣會因為球衣號碼數字較高而跟著提高。…

本書導言



我曾經扮過密探，潛入好幾個以讓人點頭為目標的專業訓練課程。在長達近三年的時間裡，我記錄下這些激勵汽車業代、直效行銷人員、電視廣告代理商、現場經理、慈善機構募款人、公關專員，以及企業招聘部門的課程。我的目的是想找出哪些做法是真正經得起考驗，所以我會在這些訓練機構刊登廣告招募學員時主動報名，或是直接帶著筆記本前往教室，準備吸收這些以說服為業的行家提供的智慧精華。…

作者的話：行為科學的黃金時代

詩人奧登（W. H. Auden）1946年發表的一首詩中提出了嚴厲的建議：「你不應該與統計學家同席，也不應該輕信社會科學。」

過去很長一段時間，就連高層的決策者都同意並偏好依據直覺、個人經驗和零星事例來做決定。儘管隨著時代更迭，某些領域已易名，統計學改稱為數據分析，社會科學則稱為行為科學，然而，舊的決策方式已不再是主流，現在，我們相信「證據會說話」，尤其在幾個主要社會領域中，例如商業、教育、國防和體育運動。這個時代高度重視大數據分析與行為科學家提供的資訊，雖然在統計分析方面，我並沒有上述轉變如何發生的直接解釋，但我有幸能夠在身為社會心理學家的職業生涯中，見證了行為科學地位的提升。…

原來，說服最重要的驅力不在於當下話語內容，而是我們如何預先鋪梗，這使得本書讀起來格外有意思。羅伯特．席爾迪尼是影響力研究的世界級頂尖專家，將徹底改變你對影響力的看法。——亞當．格蘭特Adam Grant／華頓商學院管理學與心理學教授，《給予》作者

讀起來既吸引人又實用。一出手便是經典。——麥可．莫布新Michael J. Mauboussin／瑞士信貸全球金融策略經理，《魔球投資學》作者

了不起的社會心學家羅伯特．席爾迪尼，再度以影響力的心理學為主題，寫出了一本歷久彌新的重要著作，未來我勢必會年復一年地推薦這本書。——艾美．柯蒂…

Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade

有效的說服方式，祕訣不在於訊息本身，而在於訊息傳達之前的關鍵時刻。

作者： 羅伯特．席爾迪尼

譯者：劉怡女

出版社： 時報文化

出版日：2017/11/21

一出手便是經典！｜傳奇暢銷書《影響力》作者羅伯特．席爾迪尼博士｜————最新「說服」科學研究————

有效的說服方式，祕訣不在於訊息本身，而在於訊息傳達之前的關鍵時刻。「鋪梗力」能讓你的目標群眾自己做好點頭的準備！

★ 《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書

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蒲松齡紀念館現存蒲松齡手稿原件共有四件，分別爲《聊齋表文草》、抄《莊子秋水篇》、“抄前人詩賦文”、《擬表九篇》。另外，《聊齋誌異》手稿（上半部）、《聊齋雜記》手稿以及蒲松齡在江蘇寶應作幕賓時代縣令孫蕙撰冩的《鶴軒筆札》手稿原件分別珍藏於沈陽圖書館和青島博物館，蒲松齡紀念館展出了其影印件、複製件。

蒲松齡生前使用過的四枚印章，後從蒲松齡墓出土。這四枚印章皆粗質壽山石料、赭色。分別是“蒲氏松齡”陽文篆書圓形印，印面直徑 18 毫米，高 50 毫米；“松齡留仙”陰文篆書方形印，印面 18 毫米見方，高 52 毫米；“留仙”陽文篆書方形印，印面 15 毫米見方，高 50 毫米；“柳泉”陽刻風景肖形印章，印面 19 毫米見方，高 50 毫米。這四枚印章皆是國家一級文物。…

一、歷史沿革

蒲松齡紀念館的前身是蒲松齡故居管理委員會，隸屬於山東省淄博市文化局。蒲松齡故居座落在淄博市淄川區洪山鎮蒲家莊，西距淄川城八里許。蒲松齡（1640-1715）去世後，一直由其後人居住。抗日戰爭期間，故居毀於日軍戰火，僅剩殘垣四堵。

1948 年，濟南解放後，人民政府即派員了解聊齋故址及蒲墓的毀壞情況。全國解放後，蒲松齡故居迎來了第一個春天。 1953 年，山東省政府於委派著名聊齋學專家路大荒等人前來蒲家莊考察認定， 1954 年進行了初步修複。當時隻有聊齋正房三間，東、西廂房各兩間，東大門樓一幢，房屋均爲方正石及亂石牆基，青磚立柱，小青瓦接簷，土坯，草頂，正房三間，建築面積 27 平方米，東西廂房建築面積各爲 17 平方米，是…

「農村成爲“資源整合者”」

該書用三章的篇幅探討了可持續發展農業和中外的實踐案例。作者認爲農業具有“生産、生活、生態”的屬性，農村具有“共存、共生、共享”的特徵；中國農業的可持續發展必須兼顧農民的生計、農村的就業和生態系統的可持續性。

國內案例因爲限於信息可得性，以及有些試驗性做法還處在起步階段，可能較難在其他地區複制。中國各地區地理、氣候和農業資源差異較大，需要根據當地情況，因地制宜地設計或選擇合適的可持續發展模式。儘管如此，作者仍從共性方面總結了針對中國農業的發展建議。…

民以食爲天，是古老農業時代的生活智慧。 即便我們一隻腳已經邁入了數字經濟時代，農業生産仍是工業的基礎，而氣候變化導緻的農業生産波動，也依然體現在工業經濟週期之中。



在實現以無土栽培和人工光照技術爲主的農業生産之前，農業該如何發展仍是人類生存發展的核心問題。 在21世紀生態文明轉型的時代背景下，中國的農業發展要如何從過去不遺餘力地用工業化方式改造傳統農業的舊模式，向可持續發展的新模式進行轉化？



這正是農業經濟學家溫鐵軍及其團隊20年來在農業生態化和社會化的實踐中努力想要回答的問題。



在他的新作《從農業1.0到農業4.0：生態轉型與農業可持續》中，他系統總結了國內外農業模式，探討了生態轉型與農業可持續發展，通過翔實的國內外可持續農業實踐案例，爲中國的農業經濟把脈開方，其建議值得我們思考。…

*按部就班的多渠道營銷

第一步，描繪客戶路徑所有可能的觸點和渠道。觸點是每一種線上線下、直接與非直接的、客戶與品牌和其他客戶交流品牌相關內容時的交流活動。渠道指的是任何客戶同品牌交互的線上或者線下的媒介。渠道包括兩大類，交流渠道和銷售渠道。其中交流渠道包括所有傳達內容和消息的渠道，比如電視、紙媒、社交媒體、內容網站、客服中心等。而銷售渠道包括所有交易所需要的渠道，比如零售店、銷售人員、電子商務網站、電商專員和産品展。一個觸點可能涉及一個或者多個渠道。觸點和渠道越多，品牌的市場佔有率就越高，但制定多渠道戰略就越難。在制定計劃時，營銷人員需要在市場佔有率和簡潔性之間尋找平衡。

第二步，找出關鍵的觸點和渠道。…

第四章 數字經濟的營銷

移動互聯網帶來了點對點的連通，用戶對比過去了解的信息更多，決策也更加明智。

*近些年來，品牌也成爲品牌服務用戶的一種體現。隨着新興技術的出現，産品週期的縮短和趨勢的迅速變化，品牌只有具備動態性，才能在各種環境下適應自如。

*市場營銷組合是計劃提供給客戶的內容和途徑的經典工具。它有4P因素：産品、價格、渠道和促銷。在互聯網時代，營銷組合的概念變得更加需要用戶的參與。4P的營銷組合如今被重新定義爲4C元素：共同創造、通貨、公共活動、對話。…

營銷1.0——工業化時代以産品爲中心的營銷，解決企業如何實現更好地交易問題。

營銷2.0——以消費者爲導向，不僅僅需要産品有功能差異，還需要企業向消費者訴求情感與形象。

營銷3.0——以價值觀驅動的營銷，它把消費者從企業 “捕 “”捉的獵物” 還原成“豐富的人”，是以人爲本的營銷。

營銷4.0——以大數據、社群、價值觀營銷爲基礎，企業將營銷中心轉移到如何與消費者積極互動上、尊重消費者爲主體的價值觀，讓消費者更多的參與到營銷價值的創造上來。

第一部分 營銷發展的基本趨勢…

倫理：組織與参與者（鄉親、宗親、社運志工）維持良好關係，建立情感連接、認同共識；参與者爲社團傳播口碑，讓組織“無成本”、“無營銷”，便擴大社會影響和實惠收益（如享受到大學或企業社會責任資源）。

生產鏈：社團文創商品如書刊、吉祥物、紀念品或生活用品等，從設計、生產、廣告到供貨，有良好的資源整合、商品信息互通、價格上下線協同、庫存全局可視、營銷資源共享、會員機制統一、配送管理統一等設置。…

你對華團還有期望嗎？



你真的認為，好些老字號的宗親、鄉親社團在傳統福利、文教與社會關懷之餘，非搞個“總商會”不可，才可能搭上一带一路的大願景？



不管多偉大的憧憬，在媒體4.0的年代，没有一套完善的营銷方略，再响亮的名堂，還不如一個搞活了TikTok的漢堡包街販呢。…