Luova ajatus's Blog – September 2013 Archive (3)

陳明發博士《文創技能系列 51》: 從自由親近顧客

品牌經營,經過了“識別商標”、“身份徽章”的傳統概念,近年來的蛻 變,正趨向“表達方式”、“個人發展與社群建構”。



這些發現,若結合Zygmunt Bauman的《自由》(Freedom,1998),一 起觀察與評議,創意產業人將能更好地,了解他們的顧客在期盼著“甚麼”。




閱讀《自由》一書,我們恐怕會突然感覺得眼前一黑:絕大部分人的上班日子,何來自由?只有坐在企業上層的人,才配談“自由”;位子愈高,談得愈忘我,因為大有職權低的人,隨時聽候他們差使。




消費選擇的自由…




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Added by luova ajatus on September 27, 2013 at 2:29pm — No Comments

陳明發博士《文創技能系列 49》: 從企業訴求親近顧客

為了提升丹麥的創意產值,該國貿工部和文化部聯手,展開了一項研究計 劃。報告書於公元二千年發表,取名《丹麥的創意潛力》。



令人好奇的是,似乎一身銅臭的貿工體系官員與學人,和顯得自命清高的文化體系官員與學人,是否找得到共同的用詞來敞開思維?




解放後的個體




讀完了報告書,我發現“人”這個主體,凝聚了他們給文化找尋產業出路;給產業找尋創意活水的整體意識。具體來說,這個“人”,是“解放後的個體” (liberated individual)。報告書認為,個人的解放,是文化創意崛起為環球新興產業,其中的一個重要因素。…




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Added by luova ajatus on September 11, 2013 at 8:31pm — No Comments

陳明發博士 《文創技能系列 50》: 從品牌親近顧客

創意產業紮根於人的生活。看看各專業領域如何看待人,特別是眼前的生活情境,有助於我們的創想,更貼緊現實的脈搏;讓產業活動更親近社會、市場的需 求。

本欄嘗試進入品牌學與社會心理學,整合幾個新近或重要的研究,以進一步說明,創意產業人對顧客的意識,為何要鎖準“解放的個人”。這裏所說的顧客,包括外部顧客:消費者;和內部顧客:導師與創業團隊。

我先從闡釋Smith & Wheeler (2002) 的學說開始,再引進其他學人的論據。根據史密斯二人的講法,人們對於品牌的認識與要求,至今已經過了三個階段:識別商標、身份徽章與表達方式,根據本欄的理解就是 ――…

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Added by luova ajatus on September 5, 2013 at 10:30am — No Comments

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