噗浪網創辦人雲惟彬:網上軟銷更有效

如何把社交网站当经商利器?

噗浪网(Plurk.com)创办人云惟彬“教路”,他说,使用社群媒体不能强硬推销公司的产品,而是以真诚的心慢慢接触顾客,让使用者了解你的产品。

他指出,大家使用社群媒体主要是与朋友交流,若强硬推销产品将引起使用者反感。

他举例,一些艺人使用社群媒体与粉丝交流,做的很好。

“就如许茹芸、戴佩妮就是很好的例子,她们每天都会将自己的日常生活点滴及心情贴上网,真诚与粉丝交流。

“一些艺人很明显是经纪人协助管理其网页,常常会推销本身的电影及唱片,粉丝完全没有感受到艺人的亲切感。”

他今日在马来西亚中华总商会第3届中小企业大会主讲“网络时代的品牌/市场:社交媒体如何改变我们的营运方式”时,这么说。主持人是马来西亚中华总商会资讯与通讯工艺组主任黄哲强。

他强调,若使用社群媒体打广告必须有“会被人骂”的心理准备。

“你做得好会传出去,你做的不好会传得更快。”

他劝请业者,即使本身有道理,也不能在网络上与投诉者争论,因为不管输赢,大家都在看。

“使用社群媒体打广告可以专注你的顾客群,也可以知道顾客的回馈,再加以改善。”

他说,现在每个人都在使用社群媒体,年轻人花很多时间在网上,因此不管想不想都要经营。(轉載自16.3.2012《南洋商報》)

 

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Comment by arcasamani人才系 on June 13, 2012 at 7:18pm

“消費究竟是罪惡還是貢獻?可能見仁見智,”洪敬舒表示,一有新商品上市,總是好奇的年輕人先嘗試,進而向上帶動高齡族群消費。

智慧型手機就是最好的例子。

智慧型手機雖然一開始以商務人士為訴求,但裡面附加的遊戲、通訊聯絡、互動平台,基本上都是投年輕族群所好。

年輕人玩上手後,帶動市場風潮,幾乎已人手一機。“現在老人家拿著智慧型手機玩憤怒鳥也不足為奇!”

(Photo Appreciation: Portrait HDR by MichAdel)

反觀日本的嫌消費世代,或許是對以往過度消費的反思和反彈。

但從另外一個角度來看,也是時下流行樂活、簡約、環保的一種體現。

李釧如指出,日本男生流行自己做便當,隔天帶到職場或學校(便當男子)。

就外食業者的角度看似嫌消費,但也可能帶動了便當盒、食譜、個人化炊具的商機,“貢獻”在其他方面。

憨膽世代闖江湖

《財訊雜誌》與104人力銀行在去年8月合作進行一項“跨世代就業與生活態度大調查”,探究不同世代的機會與命運。

文中稱嚐過台灣經濟起飛甜頭的5年級生是“爽世代”;面對經濟開始停滯的6年級是“卡卡世代”。

而經濟機會最少卻對前途樂觀的7年級生,則是“憨膽世代”。

該項調查顯示,76%的七年級生每個月存不到一萬元,有的甚至入不敷出,但自認人生可以成功的機率(65%)卻高於前幾面其他世代。

不同世代有不同的問題,而前人以“過來人”之姿,回首看後面的年輕世代卻總是憂心忡忡。

台灣勞工陣線工作貧窮研究室主任洪敬舒則認為,脆弱是必經的成長過程。

“大家或許已遺忘,草莓族這個標籤一開始是貼在五年級身上。”

業情報董事長翁靜玉在《辦公室物語》書中,以草莓族稱呼戰後嬰兒潮世代,如今草莓們都已是社會上的中流砥柱。

崩世代,或許就像遊戲裡的憤怒鳥,白鳥會下蛋、黑鳥會爆炸、藍鳥能一分為三碎玻璃………。

每一隻都各懷闖蕩江湖的必殺絕技,且關關難過關關過。

前輩們,且放寬心,無須杞人憂天了!

(轉載自臺灣光華雜志《聰明購物即理財 ──崩世代消費觀》原作者:張瓊方)

Comment by arcasamani人才系 on June 10, 2012 at 9:48pm

在富裕環境下成長的七年級生,已經過慣了好日子,即便收入不豐,也希望能過不錯的生活。

李釧如指出,上一代節省度日,是因為對未來有期待,年輕世代的未來充滿不確定性,也就不需要太ㄍㄧㄥ,有人把養小孩、養房子的錢,拿來餵養自己的興趣,讓生活保留些許“滋潤度”。

就像日本的“巢籠男子”(對自己感興趣的事物不惜花大鈔)或“乙女”(不在乎衣飾,只在乎自己的興趣愛好),台灣的年輕世代也出現“自己不要的就算便宜也不買,自己想要的就算分期也要買”的傾向。

2月中,在台北國際書展,砸下16萬元購買漫畫及周邊商品、創下歷屆書展單日最高消費紀錄的瘋狂漫迷,就是一位不到三十歲的七年級生。

(Photo Appreciation: The Girl Playing Bass without Gravity  by ShengFu Yu)

林隆儀在〈影響新世代消費行為的6個密碼〉文中指出,“他們比較懂得犒賞自己、疼愛自己,喜歡享受自己負擔得起的奢侈,如上夜店、買名牌、住豪華旅館等。”

目前在內湖科學園區擔任工程師的許志瑋,月薪加上加班費,一個月收入大約有五萬多元,是同學眼中的“高收入代表”。

許志瑋每個月拿2萬元買外幣,其餘多花費在買衣服、鞋子等服飾用品,過年期間他則花大錢買機械錶和iphone4s智慧型手機犒賞自己。

一個月加班二十幾天、每天從早上九點工作到晚上十一、二點,爆肝工作的許志瑋說,自己等同“高級打工族”。或許是自覺辛苦,他買東西毫不猶豫,總是 快、狠、準。且再忙再累,朋友一通電話邀約,即便是半夜12點,他也應邀去小酒吧喝酒,放鬆一下,“總要有點消費才覺得自己還活著!”

(轉載自臺灣光華雜志《聰明購物即理財 ──崩世代消費觀》原作者:張瓊方)

Comment by arcasamani人才系 on June 8, 2012 at 9:01pm

台灣崩世代雖未走向厭倦消費之路,但在收入減少,又不願意降低慾望的情況下,逐漸學會了聰明消費。

“對七年級生而言,消費即是生活;聰明消費就是理財。”李釧如說。

真理大學管理科學研究所教授林隆儀在〈影響新世代消費行為的6個密碼〉中指稱,喜歡孤立是新世代消費者最明顯的特徵之一。

“宅男宅女”視自己的房間為活動天堂,他們不出門,透過網路、宅配一樣能消費、購物。

(Photo Appreciation: Curiosity by Erly Bahsan)

東吳大學社會系研究生吳明燁、許絲茜的〈男女有別?家庭、同儕與新世代的流行消費態度〉調查顯示,新世代的流行消費態度已無性別差異。

拜媒體傳播、性別平等觀念盛行之賜,新世代男性對於品牌與流行資訊涉入與關心程度,已經不亞於同年齡的女性。

精明化、惡魔化

“年輕世代消費者有兩力:網民力和鄉民力,”李釧如解釋,現今社會只要取得資訊就有力量,更何況他們還會連成一氣,揪團團購,形成一股集體的力量。

“他們不節省,但很會算、很精明,”李釧如指出,年輕世代懂得利用網路蒐集資訊、比價,彷彿“還沒吃之前就已吃過;還沒買到就已用過,”而且這而且這種能力"越年輕,越顯性"。

東方線上東方消費者行銷資料庫統計,20~39歲族群有68.5%習慣在買東西前上網查看網友評鑑、比較價格;明顯高於40~64 歲族群(26.9%),李釧如語帶敬意地形容他們是:"買Prada的惡魔"。

目前就讀大五的小璇,今年即將步出校園,因為念的是夜間部,早已“出社會”工作多年。辛苦工作所得,多用來購買服飾和名牌包包,賺多少花多少。

幾年下來,小璇已經“敗”了3個LV經典款包包,衣服、鞋子多在網路上下訂,因為百貨公司的太貴,路邊攤的品質又不佳,網路上可以買到和流行誌上一模一樣的款式。

(轉載自臺灣光華雜志《聰明購物即理財 ──崩世代消費觀》原作者:張瓊方)

Comment by arcasamani人才系 on June 6, 2012 at 11:11pm

即便橫亙在眼前的前途多舛,好消息是,台灣年輕世代並未出現日本的嫌消費傾向。

知名消費市場研究機構東方線上公司行銷副總監李釧如分析,台、日社會發展軌跡雖相近,但經濟發展走向從2000年以後就出現分歧,現已分道揚鑣。

李釧如指出,日本從最興盛的1980年代後,逐漸泡沫化、景氣持續低迷,至今已“沈沒”了20年,沒有起色。

換言之,他們90年代之後的年輕人,等於一出生經濟就走下坡,安定人心的終身雇用制也早已瓦解,因此年輕人對未來的期待盡失。

(Photo Appreciation: The Girl without Gravity by ShengFu Yu)

相較於日本的缺乏出口,台灣在90年代多了2條路走,一是網路、二是中國大陸。

李釧如指出,當台灣經濟開始走下坡時,對岸趁勢崛起,給了我們新的機會;另外,1995年網路興起後,不斷創造新的平台和另類商機。四十歲以下的台灣Y世代,或多或少都與這兩條路沾上邊。

中研院社會變遷調查在去年9月發布的資料顯示,1970年後出生的人(40歲以下),上網時間是前幾個世代的數倍, 20~30歲,平均一天上網時間3.5小時,30~40歲為2.5小時,40歲以上1小時。

“網路如呼吸,是他們生活的一部分,”東方線上行銷副總監李釧如指出,年輕世代無論社交、工作、通訊、娛樂、消費都透過網路進行。網路世界裡有另一種“平等性”,“只要對某件事情的理解度夠深,就可以是某個領域的大大,獲得網友認同。”

資策會數據顯示,去年台灣網購市場規模達4,300億元臺幣(下同),年成長20%,其中應有不少是年輕人的貢獻。

樂天市場去年的市場調查證實,26~30歲的“小資女”和31~35歲的“初老姐”是女性網購的主力消費群。

(轉載自臺灣光華雜志《聰明購物即理財 ──崩世代消費觀》原作者:張瓊方)

Comment by arcasamani人才系 on June 6, 2012 at 12:00am

七年級的黑暗時代

臺灣為數三百四十多萬的七年級生,生長在台灣已脫離貧困、衣食無虞的美好年代,但當他們踏入社會時,環境卻已丕變。

台灣勞工陣線工作貧窮研究室主任洪敬舒稱這一代為“扛債世代”,“還沒理財就必須先學習理債!”因為他們踏出校園面對的是學歷貶值、工作機會減少、薪資凍漲、貧富差距惡化加劇、人生延宕的黑暗時代。

中研院助研究員林宗弘指出,目前出校門的年輕人80%具有大學以上學歷,其中26%為研究所畢業,“大學已是求職的基本學歷,學歷大大貶值。”

勞委會2010年調查大學生出社會的第一份工作薪資狀況顯示,前段大學畢業生起薪約3萬、後段大約臺幣(下同)2萬2,000元,平均薪資2萬6,500元。研究所的平均薪資3萬1,000元,跟10年前的大學生不相上下。

(Photo Appreciation: Bordeaux Cherries by Mark Forman )

另一方面,青年人的就業與創業機會也在流失中。

林宗弘指出,從 2001年起,台灣失業率就一直維持在4~5%,青年失業率更接近10%。“前年最糟,接近14%。”

創業方面,近年企業的“出生率”降低、“死亡率”增加。過去企業出生率約14%、死亡率3~4%,自1999年產業外移後已打平。而初創公司資本額,在十幾年內提高4倍。對年輕世代來說,更加不利。

諸多不利條件加上社會價值觀改變,新世代的人生開始延宕,延後出校園、延後結婚、延後生育…,一切都往後遞延。

中研院社會變遷調查顯示,個人主義盛行後,願與公婆同住的媳婦,從20年前的7成,至今下降到不到3成。年輕人婚後不願與上一代同住,又買不起房子,於是婚期一拖再拖,甚至乾脆不婚。

晚婚、不婚,連帶影響到生育。“生養小孩以前是生物行為,現在變成經濟行為,”38歲仍未婚的洪敬舒有感而發。

(轉載自臺灣光華雜志《聰明購物即理財 ──崩世代消費觀》原作者:張瓊方)

Comment by arcasamani人才系 on June 4, 2012 at 10:09pm

小資女孩向前衝

事情究竟演變到什麼地步?崩世代面對的環境究竟有多糟?

日本正為老齡化、財政赤字、青年人負債、加稅…等問題苦思對策,社會趨勢晚於日本15~20年的台灣,狀況又是如何?

中研院社會學研究所助研究員林宗弘指出,台灣人口老化速度比日本快、吉尼係數比日本更大(貧富差距更嚴重),出生率比日本低、平均失業率比日本略高,幾乎沒有一項數據比日本好,青年貧窮的問題已經浮現。

“當我是白癡嗎?當個不上不下的上班族,用30年的貸款買房,想跑也跑不掉;跟無聊的人結婚,過著百般無聊的家庭生活,最後又受不了壓力掐死自己小孩?”《素人之亂》作者松本哉的吶喊,其實也是台灣部分年輕人的心聲。

當紅偶像劇《小資女孩向前衝》,以出社會四、五年的上班族為題材,劇中女主角的最終人生目標就是要擁有自己的房子,以脫離四處找室友分攤房租,及被惡房東干擾的苦日子。

證諸現實社會,還有多少年輕人願意、或者當得起屋奴呢?

根據住商不動產所做的調查顯示,台灣房市首購族的平均年齡每年延後1~1.5歲。去年全國平均為36.2歲,要在首善之都台北購屋更難,得拉高到39.4歲。

(Photo Appreciation: Pensive George )

一位剛退伍進入職場的碩士畢業生就抱怨:一個月3萬元的薪水只夠支付生活必須,根本不可能存錢買房子,等到可以接收上一輩的房子時,又得開始支付他們的安養費用,“一點存錢的機會都沒有!”

小陳,七年級生,從國中起到研究所畢業,打工幾乎沒有斷過,在大三、大四最窮困的那兩年,養成了記帳的習慣。

“記得那時有人向我拉保險,強調保費平均一天只要20元,他不知道,我當時一天的生活費只有20元。”

退伍後,媽媽幫小陳付150萬頭期款,買了一間小套房,讓他晉升為“有產階級”,現在每個月1萬2,000元的房貸是他最大筆的開銷。為了撙節用度,只能偶而和朋友唱KTV、吃個飯,逛街、購物等要花錢的娛樂他都興趣缺缺。

出社會工作兩年多的楊書瑋,是朋友圈中的“異類”。他吃、住仰賴父母,平日不買衣服,鞋子壞了才換,偶而和女友出去吃個飯,平均一個月花費限縮在5,000元以內,節餘用來定存、買基金、買保險。即便如此省吃儉用,對他來說,購屋仍是一個遙不可及的夢想。

(轉載自臺灣光華雜志《聰明購物即理財 ──崩世代消費觀》原作者:張瓊方)

Comment by arcasamani人才系 on June 3, 2012 at 3:28pm

Me世代、崩世代、扛債世代、憨膽世代……,以上這些形容詞,指的都是一出校園就得面對險峻經濟環境的七年級生。

美好的時代已經過去,在富裕環境中成長的他們,未來該如何由奢入儉?鄰國日本的年輕世代出現“嫌消費”傾向,台灣呢?有哪些情非得已的生存之道?

日本文化達人茂呂美耶去年9月出版《乙男蟻女》,闡述現今日本的各種文化趨勢,其中以“嫌消費世代”最引人關注。

嫌消費世代指的是日本當前不滿三十歲的年輕人,他們出生於社會情勢崩壞的時代,再加上近年環保意識興起,於是掀起一股嫌棄消費狂潮.

(Photo Appreciation: Coming with you by Baris Ozturk)

年輕人以不買名牌奢侈品、不出國旅遊、不當房奴、不當車奴,吃飯隨身攜帶環保筷為樂。

這種“消極”消費的行為,引發部分經濟學家擔憂,認為嫌消費將讓日本經濟情勢更加惡劣。

無獨有偶地,日本抗議天王松本哉也以“窮人街頭藝術家”之姿,帶頭造反,“反正事情都已經演變到這種地步了,那我們是不是更該豁出去,來過個任性的人生咧?”

其著作《素人之亂》相繼在日、韓風行,今年2月也在台發行,國內編輯則在封面上特別標舉:“寫給22K崩世代的生存秘笈”。秘笈內容除了他在日本帶動的免房租、反核等街頭抗爭經驗分享外,還傳授窮人便宜住宿、節約飲食、活用大眾運輸工具等救急生活術。

事實上,在全球經濟蕭條的這幾年,世界各地已紛紛爆發“素人之亂”,英國、西班牙青年走上街頭,抗議高失業及貧窮;美國年輕人“占領華爾街”,逗留在街上訴求財富被1%的富人占據,讓其餘99%都淪為窮人。

去年台灣勞工陣線也發起“反貧困五一大遊行”,一群年輕人在台北市豪宅帝寶前平躺了5分鐘,凸顯貧富差距。

經濟情勢險峻舉世皆然,台灣的年輕世代是否也會步上日本的後塵、走向嫌消費之路?(轉載自臺灣光華雜志《聰明購物即理財 ──崩世代消費觀》原作者:張瓊方)

Comment by arcasamani人才系 on June 2, 2012 at 9:43pm

五月号的光华杂志有一篇张琼方的特写,题目《聪明购物即理财,崩世代消费观》,提到台湾七年级生,一出校园既面对严峻的经济环境。

他們被形容為:Me世代、崩世代、扛債世代、憨膽世代。他們成長于富裕時代,眼看好時光已經過去,怎樣由奢入簡呢?

生活雖不易,他们卻没有像日本年轻一代有厌倦消费的倾向。

他们视自己的房间为活动的天堂,足不出户,透过网络与宅配一样能消费购物。取得资讯就有力量,更何况他们还会连成一气揪团团购,形成一股集体的力量。

2011年的台湾网购市场规模达430亿马币。26岁至30岁的小资女和31岁至35岁的初老姐是女性网购的主力消费群。

他们不节省,但很会算,很精明。懂得利用网路收集资讯,比价,好像还没吃过之前已经吃过,还没买到就已经用过。而且这种能力,越年轻,越明显。

被形容為“買Prada的惡魔”。

調查顯示,76%的七年級生每個月存不到馬幣一千塊錢,很多甚至入不敷出,但65%的七年級生卻認為自己會有成功的機會。這一點倒是高于5、6年級生。

有了這樣的信心,難怪他們對原是為商務人員設計的智慧手機是那麼的熱忱,雖然他們主要是為了里頭所附加的通訊聯絡、互動平臺的便利與游戲,到了人手一機的風潮,反而影響了消費謹慎的中老年人。

                        (網路照片)

Comment by 百万主播 on April 9, 2012 at 2:04pm

《蜕转2.1华商圆桌会议 2》

“社交媒体及电子商贸:社交网站商家必争之地”系列(下)

消费者助拓商机

与朋友吃午餐,食物到了先拍张照片上载到面子书,现在越来越多人患上“面子书上瘾症”,而这也是商家们开拓商机的好时机。

“午餐吃了什么也上载至面子书,或许你会觉得很烦,可是,很多东西就是通过面子书广为人知。”

谢翰文认为,若某人上载午餐照片稍作简介,朋友也许会随着这项介绍去尝试,结果就会一传十,十传百推广出去。

“通过这样的方式,企业只须叫喜欢自己产品的人做个简短的介绍,通过面子书散播消息,这比起‘老王卖瓜自卖自夸’的方式更好。

“顾客对你的产品有信心后,就会上你的公司了解你的产品,你就必须借此机会好好介绍。

“完成交易后,你必须开始与顾客建立关系,此时设立粉丝网页或面子书网页就是最好的时机,让消费者成为产品代言人,再向朋友介绍产品,如此就能从这个层次慢慢引进,一步一步把整个网上销售做好。”

(上)達芬奇的《最後的晚餐》,(下)今天後人的趣作,假如耶蘇當年也有社群媒體,還會有這最後的晚餐嗎?Photo Appreciation (Bottom): Eduardo Calvo )

社媒监控

他指出,这是一个很理想及科学化的流程,若先开设面子书却没有接触潜在的顾客群将会事倍功半。

他指出,通过社交媒体的顾客的回馈,能协助公司改良策略。

“以前若在报纸刊登广告,公司通常会有一个特别小组,负责剪报,收集有关公司产品的投诉或谈论,因为公司必须监控自己的产品。

“在网上也有社交媒体监控工具,若有人谈及你的产品,你马上知道,可以马上采取行动。”

因此,网络的出现对消费者是个保障,因为群体的力量能确保公司提供好的服务及产品。

面子书网站同步使用

华景业认为面子书必须与公司网站同步使用,才能有所成效。

“我对面子书的销售能力仍然有所怀疑,也许目前时机还未成熟。我有尝试将面子书与网购网站链接起来,但并不是很成功。”

无论如何,他说,电子商贸已经是一个趋势,以后大部分产品的流动都会通过网上交易,再邮寄送货。

他补充,现在已有很多商家使用这个方法,但是他发现面子书的资料并不完善,商家们还有进步空间。

注重品牌商誉

他举例,妹妹在网上卖胡姬花,从最普通的卖到现在很名贵及稀有的品种都有,并在面子书设立一个胡姬花社群,喜欢胡姬花的人就互相交流,这样可以广结人缘。

“不过,首先必须培养兴趣,让自己成为专家,如此一来,走主题式电子商贸是非常好的。”

他强调,电子商贸必须花时间去经营,否则,一切将是空谈。

他说,经商最重要的品牌和商誉。“我在ebay都是卖商誉高的产品。品牌很重要,若非著名品牌,产品很难卖得出,而且消费者在ebay提出的回馈是永久性的,届时卖家的商誉评估也会受影响。

“总而言之,买家就是王。”

老实经营网络生意

2011年5月发表的数据显示,2010年大马的网购市场市值18亿令吉,比2009年激增了78%。

按照如此的成长趋势,相信到了2014年就能创下50亿令吉的成绩。

陈明发在总结时说,要在50亿令吉的潜在市场里分到一杯羹,企业起初可以先在网际网络世界中“广结良缘”散播商品资讯,然后建立主题式的社群,形成有组织、互动强的社交网络。

他指出,今天的网络世界是另一商场,这是既定事实,如果华商不涉足这领域,那以后将很难持续成长甚至生存。

“华商一定要玩,而且要懂得怎么去玩。让消费者成为代言人,节省成本之余还更有创意。”

但他强调,与在传统市场做生意一样,经营网络生意同样也要老老实实,千万不可货不对办,否则,商誉一定会受损。

“只要有好的产品,配合上好的方式,就一定会有新的春天。”

 (31.03.2012 《南洋商報》报道:刘为义、蔡金思)

Comment by 百万主播 on April 8, 2012 at 5:08pm

《蜕转2.1华商圆桌会议 2》

“社交媒体及电子商贸:社交网站商家必争之地”系列(上)

自从网际网络晋入2.0时代,社交媒体成了商家竞相强攻市场的平台。有者善用面子书推广商品资讯,配合网购电子商务将生意做得红红火火,却也有人铩羽而归。

不过,我国能在这无远弗届的商业国度内分享一杯羹的华商有几人?相信很多人仍是传统市场的经营者,而白白错失了许多商业良机。

马来西亚中华总商会日前与《南洋商报》展开了《蜕转华商圆桌会议》系列2,探讨“社交媒体及电子商务”对电子商贸在我国的商机、网上的青年创业精神、传统企业开拓电子商贸之道及借助社交媒体经营品牌,展开广泛及深入的探讨。座談由馬來西亞中華總商會科技創新組主任兼《第三屆馬來西亞中小企業大會》總策劃陳明發博士主持。

十年前网络服务中断两个小时不会有多大影响,现在断线一分钟已是很严重的事情,证明了网络服务已是这个时代不可或缺的要素。

周唯田说,尤其是现在有了可以累积大量同好网民的社交网站,将无边无界的人聚集起来,创造了无限的商机。

                                                                        Photo Appreciation: Ron Prezzano

口碑流传

“不过,我国大部分华商显然还不懂如何介入这无远弗届的网络市场。”

“社交网友会根据部落客流传的口碑,主动上门群购商品。”

当然,好事不出门,坏事传千里,如果产品被有心人恶意污蔑,在网络圈子内肯定也会产生负面影响。

“要如何平衡,为自己商品‘平反’,也是网络市场其中一个大学问及挑战。所以在里头,有人成功突围,也有人失败丢盔弃甲。”

他认为,无论如何,网络市场还是兵家必争之地,有很多华商认为只要做好传统市场不必理会网络市场,结果就平白错失这商机。

“你不玩,但你的对手在玩,那你就平白损失了这一块市场。”

网友售白咖啡

霹雳泽合有限公司是出品CHEKHUP即溶怡保白咖啡的商家,他们原本没有从事网络生意,不过,有网友自发将该公司的白咖啡引进中国网络市场销售后,立即在中国内陆的二三线城市掀起了白咖啡风潮,令泽合有限公司无端端在中国广大的市场分了一杯羹。

防有心人破坏

陈环球说,有网民在淘宝网上出售白咖啡,结果,白咖啡口味很受中国人欢迎,该公司发现额外有人大量订货后,才知道产品在他们不知情的情况下进军了中国市场。

“晋江在中国只是属于很小的城市,不过,我们在那里发现居然有人喝CHEKHUP白咖啡,起初以为只是有人少量引进的玩票行为,岂料过后每次进货都是一百箱,让人很感意外。”

以前没有网络的时代,美禄要打进大马市场,就经常到学校让学生免费喝,等到学生长大了就成为美禄的忠实消费者。

“不过,现在通过网民的口碑宣传,我们又不用支付钱给大卖场及做长期宣传,就能很快进军一个完全陌生的市场。”

他说,先由网络市场打头阵,让网民知晓品牌后,再进军传统销售市场就容易得多了。

他还提到,网络世界有很多可编辑的百科网站如维基百科,只要用心经营产品在百科网站的信息,网民容易汲取,自然就会取得宣传的效果。

“还有面子书、优管的经营及监督,与网民直接互动及调整市场策略,除了要找出潜在的市场,也要防止有心人的破坏。”  (31.03.2012 《南洋商報》报道:刘为义、蔡金思)

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