深度智慧（Deep Smarts）：是一種強有力的專業能力，奠基於親身體驗，並在個人信念和社會力量的影響下，提供從內隱知識得出的洞見。深度智慧與我們理解的智慧非常相似，其基礎是比現象知識（Know-what）更深層的專業技能(Know-how),有能力理解復雜且相互影響的關系，並且從系統觀點迅速作出專業決定，必要時，這種能力也能專註於系統的組成部分，以了解細節。深度智慧無法只靠正規教育獲得。但是經由用心培育個人可以養成這種能力，進而基於風險而移轉出來，或在他人身上再現。（17頁）

深度智慧為何重要？（16頁）深度智慧是組織的引擎，不但個人成長不能沒有它們，而且了解其中的本質、懂得如何建立培育乃至移轉，組織的管理效益也將大為提高。（16頁）辨識、培養及移轉深度智慧很重要。我們正面對各各式各樣的變動，速度之快前所未見。隨著科技進步，不僅選擇增加，全球化的趨勢也使得每天的抉擇錯綜復雜，變動的性質越來越難以預測。因此，我們需要具有高度判斷力、經驗及能力的領導人。誠如我們所看見的，領導人缺乏這種能力，就能嚴重打擊無數人的生活和組織存亡。

經驗與知識創造（34頁）本書的主題是從經驗中學習，尤其是知識的創造和再造。你可能會說：“這還用說嗎？”但是，如果真的這麼理所當然，我們為何無法確實做到？其實是因為這個簡單的說法充滿陷阱。經驗的種類五花八門，有真實、有虛擬、有計劃，也有隨意偶發，有廣泛的，也有深入的，有時在指導下進行，有時得自行摸索。如果能了解這些經驗之間的差異及經驗和發展深度智慧的關系，就更能有效管理部屬、指導他人，形塑事業生涯……。

陳明發引申：對即將幫一個病人動手術的外科醫生，病人最想問他的，會是什麼？他坐在候診室，看見墻上的畢業證書，便趨前去看那是多久以前頒發的學位。如果是三年前，他是否應該高呼：“好極了，這個人的專業知識應該比較新鮮；比較高科技！”或是應該問：“他在這之前成功完成幾次手術？”

（61頁）經驗是建立深度智慧的基礎。雖然我們可以在腦中回憶發生的一切，並從中練習，但我們的生涯無法同時多方進行，因此，當面對特定情況時，要汲取最大收獲的機會其實只有一次，我們很難事先規劃未來的人生經驗。試想如果未來可以預測，人生其實很無趣。看清楚這一點，深植於經驗範疇的深度智慧，無論對個人、團體甚至組織，都很有用。（59頁）經經驗影響我們大腦處理資訊的方式，也決定我們思考所有可能性和行動選擇。（59頁）多元經驗會擴展我們的世界觀，使我們看問題時有多元觀點。組織想要建立優勢，就應該鼓勵組織成員擴展經驗範疇，讓他們在不同的部門之間輪調，吸取國際性經驗。

（35頁）有時經驗確實攸關重大。（36頁）當然，並非所有的經驗都那麼重要。組織中的個人和管理者通常是隨性或反射性地累積經驗。不過我們也觀察到，目的性或策略性地建立經驗範疇其實是可以做到的。（59頁）領導人要培養深度智慧，需要有廣大的經驗基礎。領導人是無法訓練的，不論是參加領導力訓練課程、讀書，還是跟有經驗的人對話，都無法取代經驗，特別是教練用心引導的經驗。

大腦如何建立感受體（48頁）神經系統專家已經發現，經驗有時會改變大腦結構，也就是將新資訊編碼記載在大腦特定結構中，進而改造既有的記憶結構。這也導致親身經驗較能有效鎖藏在記憶中，以供後來追憶取用，因此效果比較經由他人的經驗獲得的學習更好。

（48頁）一個人要有效掌握來自經驗的復雜知識，大腦中就必須有感受體，也就是神經系統結構、思考結構、專業知識或真實存在的先前經驗，使新輸入的信息能產生連接。少了這些感受體，新的信息和資訊就無法吸納到大腦中，處於一種不易理解或無意義的狀態。比方說，晚近利用功能性核磁共振造影的研究發現，當人們辨認面孔形狀的三維空間更專業時，大腦辨識面容能力相關的區域（紡錘狀腦迴）也會出現活化增強的現象，而這個區域就是面容辨識的神經感受體中心。專門研究大腦中特定功能的神經系統專家指出，腦部有些區域會負責把認知連接到長期記憶中。比方說，當某人在宴會中對我們微笑時，他的臉部印象將被紡錘狀腦回接收與處理，這個區域又會連接到額葉前部腦皮層中的長期記憶，等到認出對方是舊識友人時，我們就會微笑致意，如果是敵對者時，就會心生猜疑，皺起眉頭。

怎樣學習深度智慧（51頁）要確保透過學習擴大經驗範疇，其中一種做法是借由模擬建立一套經驗，包括單純的角色扮演、參與跟個人工作有關的個案研究、完全沈浸式的訓練、多重感官並用以及虛擬實境的戰爭遊戲。雖然，親身參與或接觸真實人物，是從經驗中學習“黃金準則”，但模擬也提供許多好處。首先，模擬是創造感受體非常有效的方法，使人們更能了解後來遭遇到的真實體驗。其次，在培養某些技能上，模擬可能比真實經驗更有效。再者，模擬能讓人演練真實世界中很難或無法創造的特殊或危險事件，如巨型噴射機的盤旋飛行。最後，模擬能讓使用者敢大膽冒險，從失敗中學習，不會因顧忌後果而怯於行動。（桃樂蒂·李奧納德與華特·史瓦普，2006，深度智慧，臺北天下文化；原文英文版Dorothy Leonard & Walter Swap: Deep Smarts, 2005, Harvard Business School）。