文化有根 創意是伴 Bridging Creativity
(98頁)透過組合他人的深度智慧,形成比個人或個別團體更大、更周延,乃至更具有創意的經驗範疇,以填補知識落差,也就是如何運用組織內部資源,而非跨組織地組合專業能力:
一拍即合(99頁)在某些組合知識的過程,個人或團體的重要價值在於,把大量知識引入一個架構的能力,這個架構能打破各種知識原本的疆界和界面,融為一體,而非互不相關地各自展現深奧的專門知識。發展這種能力的基礎就是基於經驗,並歷經多年淬煉而成的一種深度智慧。在一拍即合模式中,組件一般不需或只需小幅修改,每個組件代表最終的一種深度智慧。
拼改用模式(101頁)在美國,最具有創造力的組織大多會從眾多不同的來源組合知識。但是,這些知識組件並非一拍即合,而是組合前先經歷改造,與一拍即合模式的分別在於,深度智慧同樣深藏在個人腦子中或蘊含在組件裏,可是負責組合組件的個人或團隊必須具有深度智慧,能在環境中搜尋合適的組件,並為它們的組合、再組合或再造預先擬定流程。
團隊:例如,書籍主編可能不只要認識作者,把文章合拼成一本書,還需要有深入看稿。提出修改建議及撰寫引言和結論的深度智慧,才能創造出一本價值勝過各篇文章總和的新書。愛迪生的努力不懈為他贏得發明家的形象,天才孤獨的神話也在企業界流傳了幾十年。事實上,愛迪生除了工程方面的專業能力,還有結合既有技術、號召高明人才,以及建立重要人脈的能力。比方說,白熱燈泡就不是愛迪生發明的,愛迪生改良白熱燈泡到商品化前,它已經存在二十年。(101頁)
創意融合:聚集各種不同領域具有深度智慧的人,共同創造出更勝不同專業能力總和的新產物。創造力來自融合這些各不相同組件的創新。換言之,當一個計劃把各門各派的知識高手集合在一起時,他們在知識之間上的碰撞,不僅深化了本身的智慧,也形成了更新的能力。過程中,所有參與者都對這項創作共同負有成敗的責任,當然也享有所有權。催生創意融合過程的管理者必須具有兩方面的深度智慧,一個是籌組理想的工作團隊,另一個是處理不同深度智慧專家互動的創意磨合。管理者應該有能力掌握不同專業領域之間的模糊地帶,促成有創意的解決辦法。(103頁)(桃樂蒂李奧納德與華特史瓦普,2006,深度智慧,臺北天下文化;原文英文版Dorothy Leonard & Walter Swap: Deep Smarts, 2005, Harvard Business School)
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