魏延安《鄉村旅遊轉型與經營電商化》(下)

用電商銷售好產品。特別是直播電商的興起,大大降低了農民應用電商的難度,讓手機成為新農具,農品成為新網貨,農民成為新網紅。李子柒讓全世界人迷上了四川鄉村的田園牧歌,也讓她加工製作的農產品暢銷全網;陜西的“杏奶奶”七十多歲,直播鏡頭感十足,賣杏絕對有一套;貴州留守女孩“愛笑的雪莉吖”,跋山涉水拍視頻,逐步成為鄉村帶貨網紅;廣西的“巧婦9妹”、廣東的“菠蘿妹”,奔走於果園,幫鄉親帶貨,成就大家也成就自己。高手在民間,短視頻和直播還會把許多面朝黃土背朝天的傳統農民變成網絡達人、帶貨高人。

用網絡平臺開展旅遊服務。星羅棋布的鄉村民宿,基本是在網絡平臺上預訂的;口碑傳播的鄉村景點也是在網上被點評紅的。也可能是偏僻的山村小屋,卻能在個性化的訂製中高朋滿座;也沒有過多宣傳,幾個菜品卻總能一掃而空。無論是短視頻還是直播,一個簡單的鏈接就可以讓鄉村與世界聯通。甚至,有的農家餐飲,就靠著微信上不多的老友也能訂單絡繹不絕。

用實時鏈接挖掘資源潛力。便捷的互聯網、實時鏈接的物聯網、方便的在線溝通,還有日益發達的鄉村物流,讓私人定製成為鄉村資源開發的又一新渠道。無論是富有創意的京東“跑步雞”計劃,還是“我在紫陽半畝茶”“我在延安一棵蘋果樹”等富有地方特色的眾籌項目,都有力推動著鄉村三產融合,采花賞美景,摘果遊農家,實時監控物聯網,代耕代管保收成,共享經濟在鄉村也落地開花。

鄉村旅遊電商的基本修煉

真實度的修煉。網絡的虛假也波及無辜的農村,過度美化的注水宣傳容易口碑砸地,過度煽情的悲情營銷總有露餡的時候,靠虛假迅速上位也會因虛假倉促離場。如何把鄉村最美的地方展示出來,如何在與粉絲的互動中講述好鄉村的故事,如何在真實生活的表露中贏得信任,這是鄉村旅遊網絡化經營必須認真思考的問題。特別是在直播帶貨中,因真實而信任,因專業而購買,先有人設,才有貨設,必須從一開始就做好定位。

忍耐心的修煉。一夜爆紅和一夜暴富一樣,大多時候不可能發生,不管是在電商平臺上銷售農產品,還是在網絡平臺上展示鄉村生活,平均半年到一年的堅持才會有所起色,這是一個普遍的規律。持續不斷的內容傳播,才會逐漸積累粉絲,最後換來銷售。打榜上位、買流量漲粉絲,投入不少,效果卻因人而異,需要謹慎行之。

體驗感的修煉。要下功夫琢磨,城裏人在農村有什麽需求,對包裝有什麽意見,對產品還有什麽期待?以此改進產品和服務。直播間裏又大又好的農產品,不能變為消費者手中破損的包裝和參差不齊的貨品;視頻中美輪美奐的風光,不能變為現實中昏暗的小屋、粗糙的服務。這背後需要從生產到包裝再到配送的供應鏈系統保障,也需要現代服務理念在鄉村旅遊中的落地生根,讓一個傳統的農家婦女成為合格的鄉村旅遊服務員並非一蹴而就,讓一個農產品從產品變成商品再變成網貨也需要過程。(根據鄉村旅遊轉型與經營電商化主題講座記錄整理,二〇二一年八月八日修改定稿)(魏延安《鄉村旅遊轉型與經營電商化》見2021年09月15日“中國日報”中文網)

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