許文宜·形構共有、共創、共享雲端: 雲端策展內容優化之實踐模式初探(8)

行銷訊息與策略:

(1) 短期策略運用社群網路與消費者的有效互動,創
造市場高知名度。策略性主題活動之規劃,突顯頻道差異性,創造特效資訊頻道第一品牌。

(2) 中期策略結合外部資源,策劃計劃性事件行銷
,發揮最大活動效益,提升頻道市場高競爭力。策劃彙集觀眾需求,以其客觀之分析報告為基礎,輔導要求館內店鋪提升服務品質。

(3) 長期
策略開發市場資源先機,整合長期策略聯盟之企業合作,鞏固頻道市場價值。整合軟硬體供應商、相關教育資源,提供消費者購物等優惠,創造四贏的行銷目標。若9x9 平台的訂閱能選擇自動同步將更新訊息寄送到信箱或發布在 FB 動態消息中,對觀眾的回流會更有加乘效果。另,該頻道也協助各類研討會(或比賽)的辦理與推廣:目前鎖定軟硬體廠商如:朕宏國際、奇銳科技…以及CG 相關社群Animapp、CGG等(吳聲岳,《CG VFX Express》)。

至於行銷平台與通路則包括:

(1) AE 特效集中營:粉絲人數累積 9,322 人,

http://www.facebook.com/pages/AE 特效集中營/128359057196442)策展人被授權為管理者之一,粉絲團經營多年,草創期原以分享 Adobe After Effect 後製軟體交流為主,後來內容擴展至所有後期特效資訊,但多數為 2D 動畫、特效、合成等。

(2)頻道專屬粉絲團:關於最新節目消息與觀眾意見皆以此粉絲團做為主
要交流平台(CgVFxExpress:http://www.facebook.com/CgVfxExpress

(3) 
VFX-Taiwan:粉絲人數 907 人,為策展人經營許久的粉絲團
http://www.facebook.com/pages/VFX-Taiwan/276841145680002,早期為社團模式,入會須經由管理者確認,後來改以粉絲團自由加入,多為 3D 技術與相關CG、廣告、特效、徵才資訊、研討會資訊等,除發布頻道最新節目、Youtube找到的相關影片外,也會有許多來自其他網站、部落格、論壇等相關訊息。

除策展人專業的個人品牌行銷略具雛形外,行銷「到位」的策展類型各異,
「陽春型」行銷的《食尚之旅》策展團隊考量Youtube 是目前大家最常觀看的影音平台,因此將節目的內容,製成短片上傳,利用相關、熱門的關鍵字,讓觀賞者很容易發現、找尋到《食尚之旅》的節目,介紹的說明欄位中還會附上頻道的超連結,藉此讓有興趣的閱聽眾能點閱、按讚。而《麻辣獸醫師 寵物頻道》自2012 年11 月27 日正式上架,隨即11 月28 日成立臉書專頁,策展團隊當時估計10 小時粉絲人數破百,臉書使用瀏灠人數高達約近萬名,對於有效培養頻道收視固定客群頗有穩健規劃。

穩定期:
建立市場知名度後,收視觀眾趨於穩定,著重於收視觀眾之互
動,並透過贊助廠商贊助之商品進行收視觀眾的贈品有獎徵答,培養穩定之收視觀眾回流,並投入協同宣傳之工作。預期效應:成為台灣第一個雲端網路電視之專業化寵物頻道,取代傳統平面雜誌,並透過專業獸醫師建立寵物頻道之專業性。後續透過贊助商及廣告商進行異業合作,維持頻道營運(盧思岑、黃郁茜、鄭郁璇、林玲毓,《麻辣獸醫師 寵物頻道》)。

至於音樂類型頻道《獨音無扼》行銷平台與通路,除建立 Facebook 粉絲專

https://www.facebook.com/loveindiemusic,提供頻道最即時的影音更新資訊、獨立音樂的表演訊息,例如「 The Wall」、「 Legacy」、「河岸留言」、「海邊的卡夫卡」等音樂展演空間,並運用網路各大論壇、PTT、部落格,張貼頻道資訊及影片,以最直接的訊息播送,增加曝光率,提高影片點閱率。透過 Facebook 粉絲專頁、各大網路論壇、 PTT 及部落格等,張貼頻道相關資訊及影片,並在張貼內容裡介紹各影片中的音樂創作人及提供音樂創作人的臉書粉絲專頁連結或是 iNDIEVOX 及 StreetVoice 等音樂網站連結,不僅可以提高頻道影片的點閱率,同時也可提高音樂創作人的知名度,另外,也會張貼近期音樂展演活動,讓受眾付出行動欣賞獨立音樂現場演出(許雅鈞、張雅筑,《獨音無扼》)。

策展平台具優化內容之工具性特徵,策展人以創意實踐共有、共享、共創,
有助策展人之「品牌」經營。例如,《新聞不沉沒》最主要的行銷訊息建立在 Facebook 的「新聞不沉沒」粉絲團( http:// www.facebook.com/newscasefiles

經營方式除透過與觀眾相關的文字描述,吸引認同進而點擊收視頻道,同時引用
頻道的節目連結,常態性引用其他新聞議題的討論與報導,讓粉絲團成為觀眾習慣接收的消息來源之一。該策展新聞台將行銷著重於社群網站的病毒行銷,藉由網友的「分享」,觸及更多收視跟隨者,品牌策略其實是「收集目標受眾所有信任的來源」。

規劃初期:推廣與行銷在形成口碑,以社群網站為分享基地,吸引網路
使用者點擊連結,進而建立收視習慣。中程:進行更細膩的新聞分類,鎖定不同分眾策展新聞內容,讓節目內容以網路的病毒式傳播出去,加強與觀眾的互動與回饋,並讓觀眾認同頻道。長程:「新聞不沉沒」成為重要的媒體意見領袖,內容更著重在新聞評論,只要有重大新聞事件發生,觀眾即使已經看過主流媒體的新聞,還是會到「新聞不沉沒」看新聞比較與分析。觀眾已經信任頻道提供的內容與觀點。(黃世澤,《新聞不沉沒》)。

至於運動類型頻道,以《籃球教學:基礎課程》策展團隊為例,主要透過
FB 粉絲專頁的PO 文,還有PPT 上的PO 文。拜師球藝的粉絲專頁約3000 人,每一則PO 文至少都有1000 多人看過,倘若加上分享數,再加上PPT 版上廣大的鄉民,策展團隊對自己的產品很有自信,相信透過這種在板上PO 文的模式可以漸漸累積一定的收看群,且得到踴躍的分享。策展人在 FB 設有拜師球藝粉絲團以及拜師球藝FB 社團粉絲專頁宣傳網址分享,透過粉絲專頁與喜歡籃球的朋友互動,希望藉由分享形成可觀流量。將「自己」作為品牌推到觀眾面前。

除了粉絲專頁,我們也有加入各大專院校系隊社團,或是民間籃球的社
團,在他們的社團PO 文詢問他們意見,或者是他們有問題我們都會一一回答,造成互動!PPT 廣大鄉民的聚集地,在上面推廣,我們的東西…引起大家的討論,也將我們的理念傳達讓他們知道我們有心要經營籃球教學(《蔡茂昌、賀德耀、劉祖昇,籃球教學:基礎課程》)。

另一籃球策展頻道《拜師球藝:48 分鐘之後》,以富有專業度及故事性的
內容編排,「品牌」來自於「故事的選擇」。目前社群平台經營拜師球藝粉絲團、拜師球藝FB 社團、網路通路Facebook、PTT。在FB 粉絲團及社團推廣策略上,Facebook 粉絲團擁有超過2800 位粉絲,每篇文章至少1000 人點閱,策展團隊估計病毒式傳播約達250 以上,除在網路高峰時段(晚上20 時至23 時之間)公告兩次頻道作品,文字上也使用具有被分享價值的圖片或是文字,再搭上9x9連結。此外,策展團隊積極加入各個籃球相關社團,並在發文時同時在各個社團中宣傳,建立觀眾群,提高知名度。以PTT 為例,策展團隊觀察到有許多網友習慣在PTT 發表自己的意見與看法,因此便在PTT 籃球相關論壇插入與FB 宣傳雷同的內容,在PTT 上引起群眾討論,從中獲得支持及建議,有助提升頻道品質。

頻道宣傳管道以Facebook 粉絲團為主,而在Facebook 上存在許多相
關性質的粉絲團,例如HBK I Love This Game 以及 DV33。我們也許在文章撰寫上無法與他們相比,在即時性上也無法如同他們一樣在第一時間產出,但…利用9x9 平台,加入Youtube 影片片段的分段剪輯,整理出故事性內容,絕對是我們最具有優勢的地方。(賀德耀、謝昊哲、陳詩聖、劉祖昇,《拜師球藝:48 分鐘之後》)。

過去,網路使用者因需求及喜好,進行耗時費事的搜尋,雲端策展的誕生正因應網路共創時代,再加上日益增加大量的新創資訊與內容,透過雲端策展對網路既存資訊進行有效搜尋、分類、組裝與呈現展示,逐漸創造出新形貌的傳播服務與產業。策展是一種洞察品質的過程,亦即依循「具有洞察力及品味(I have a discerning eye and great taste.)」的準則(Rosenbaum, 2011: 19)才得以進行。知名行銷大師Seth Godin 指出,唯有人們知道它的時候,資訊才有價值(Rosenbaum, 2011: 223)。當平台匯集多元想法及觀點,形成訊息交流中心(marketplace)時,加入此一社群的使用者漸趨踴躍,反映意見也愈形多元,提升提升網站價值。網友是意見領袖、品味塑造者,當社群經營者(如策展人)試圖提供不同內容以差異化時,便形成了品牌(brand);品牌所代表的是共同生活型態、興趣與偏好者的集合表現(曾瑾瑗,2007),由於策展優化可達成更有效率的匯整與傳播,具體提供個人品牌媒體行銷的實踐形式。

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