文化有根 創意是伴 Bridging Creativity
再次,嘉賓不應該留在講台上。不久前,我參加了雷蒙德·羅賓斯在布魯克林的一系列演說。當時,我與其他一些人作為嘉賓被邀請坐在講台上。但是我拒絕了邀請,因為覺得這樣對演講者很不好。在第一場演講中,我注意到,聽眾經常會看看台上嘉賓,因為這些人經常會轉一轉身子,變換坐姿,或蹺起二郎腿,而聽眾的注意力就會被這些舉動不可避免地干擾了。所以,在第二天演講前我告訴了羅賓斯我所看到的情況。於是,接下來幾天的演講中,他就明智地讓嘉賓坐到了台下。
因為怕分散聽眾的注意力,大衛·比拉斯可在演講時,向來拒絕使用紅色花朵作為講台點綴。基於同樣的道理,聰明的演講者也不應該讓與演講無關的人坐在講台上。
5/就座的藝術
在演講過程中,公眾所盼望的,就是演講者以一種意氣風發、颯爽帥氣和幹練的新穎形象出現在會場,而演講者也應該盡量避免尷尬僵硬地坐在會場裡。
演講者必須十分注意自己的坐姿。因為在有些情況下,的確是需要演講者坐下來發表演說的。或許你就曾經見過有這樣一些演講者:他們只為尋找一把椅子,在講台上到處尋覓,然後,他們會一屁股重重地坐在椅子上,連自己的最後一點風度也喪失了。而一位懂得就座藝術的演講者就會時刻都坐得筆直,因為他好似感受到了椅子在敲打著他的神經,他的一舉一動都讓整個身軀處於完美的自我掌控中。
6/緊張情緒不外露
在上文中,我們談到一個話題,就是為了避免分散聽眾的注意力,演講者切忌在演講的時候玩弄飾物或者做一些小動作。除此之外還有另外一個原因:演講者不停的小動作會給聽眾留下很不好的印象,他們會認為演講者太缺乏自制力。事實上,演講者任何不符合演講會場情境的行為都會嚴重影響演講效果,而且,人的任何行為在演講現場上都會引起他人的關注和評價。所以,演講者在講台上要控制好自己的各種行為,這有利於心理上的鎮靜。
職業演講者的大忌就是,在匆忙之中開始演說。當你走上演講台的時候應該深呼吸一下,然後平靜地看著台下的眾人片刻,靜靜等待人群中喧鬧的現象平息下來。而且,你平時就應該注意,要隨時挺起胸膛,而不要等到只有演講時才這麼做,因為在緊張的演講環境中,你就有可能忘記保持自己的姿態了。
路德·嘎勒克在其《高質量的生活》一書中提及:「很少有人在平時的生活中時刻注意自己的形象……我們要讓自己的脖頸挺得直直的,頭昂得高高的。」因此,我們推薦一個嘎勒克的日常鍛煉方法:
首先,盡可能地慢慢吸氣,同時,脖頸緊貼在衣領上,盡量後仰;然後,努力堅持這樣的姿勢。即使我們用一種很誇張的方式去做,這種修身的方法,對身體也不會有害,它的目的就是使我們的脖子變得更加挺直。長此以往,你也會感覺到自己的胸脯變得寬厚起來了。
我們放置自己雙手的最理想狀態,就是忘記它們的存在,讓它們自然地垂在身體的兩側。聽眾們對你的雙手是毫無興趣的,你也一定不要想像著聽眾會去注意你的雙手,除非你的雙手在做各種小動作或是誇張的動作。
只有這樣做了,你的雙手就不會分散聽眾們的注意力;即使是再挑剔的評論家也不會覺得有任何不妥;如果演說需要輔之以動作時,你的雙手會自然而然地伸出來,而不是不知所措地不知道放在哪裡。
但是,如果你非常緊張,無意中發現你把自己的雙手放到了身後或是衣兜裡,或放到了講台上,這個時候該做些什麼呢?其實,你大可不必擔心,只要通過最自然的動作化解穩妥就可以。我曾恭聽過許多當代著名的演說家的演講,他們之中有許多人在演講的過程中,會把手插進衣兜裡,比如布萊恩先生、查恩西·戴普尤先生、泰迪·羅斯福先生,甚至還有吹毛求疵的花花公子狄斯雷利先生,等等。但是,他們的演講也並未因此而受到影響。所以,只要演講者擁有獨一無二的觀點和滿腔的熱情,他的肢體動作畢竟是次要的。因為在演講中,最重要的是演講者的心理,而不是其他。
7/既說又演,聲情並茂
談到肢體語言得體性這個話題,我首先想到的就是在演講中濫用一些肢體語言的現象。這讓我回憶起了我的第一堂由美國中西部一所大學的校長講授的公眾演講課。在那堂課上,校長教給我們很多經典的演講動作——這些動作不但一無是處,而且還讓人誤入歧途。我們被手把手地告知,演講的時候,要把手垂放在身體兩側,手指虛握,同時手掌心朝後,拇指貼在褲縫上;同時,還被告知,在抬起胳膊的時候要與手腕相配合,呈現海浪起伏的狀態。在伸開手的時候,先是食指伸開,依次是中指、無名指、小拇指,這個動作像是在完成一項經典的飛翔。當一套滑稽的動作完成後,我們的胳膊又要垂放在身體兩側。這整套動作不知道是不是他的原創,這麼沒有創意,活活像個木偶在表演,沒有真情的流露,我想他最初的意願是做出一個與眾不同的演講動作吧。
在這次沉悶無聊的課堂中,我們根本不知道如何在演講中去激發肢體語言;不知道真正自然的生活中如何插入生動的肢體動作;更沒有意識到演講和行為要大膽地放鬆自己,貼近聽眾。所以,那時候我們的演講生硬得就如在古老的打字機上打字一樣,就像小鳥找不到回家的路線一樣沒有了生機和活力,更像一份品質粗糙的雜誌,裡面的內容看起來是那麼不合時宜。
你會覺得在今天居然還有人在教授這麼笨拙的演講動作,這簡直不可思議。可事實上,就在不久以前,竟然出版了一本試圖把人塑造成為一個機器人的關於演講動作的書。這本書從頭到尾都在不停地告誡人們,在你演講的同時每一句話都要有與之相配合的動作,哪些話要舉左手,哪些話要舉右手,甚至舉手的高度和角度都有嚴格的控制。有一次,我就親身經歷了這樣的一堂課。二十多個學生站在教師前面,他們手中拿著同樣的一段演說詞,顯然這是一段從一本書中節選下來的極富華麗辭藻和嚴密邏輯的演說詞。那些站在講台上的同學都嚴格按照這本書中所寫的,在一遍一遍演練著演講時的動作,樣子就像馬戲團裡的小丑,可笑至極。這種既無聊又毫無意義的演說教導讓大家備感疲憊。不久前,馬薩諸塞州的一個著名大學的教務長宣佈他們的大學沒有開設公共演講課程,因為他覺得開設這麼沒有實用性,又對演講毫無幫助的課程簡直是在浪費時間,對此,我很認同。
長期的實踐證明,很多關於演講舉止的文章都是白白浪費筆墨紙張,並且一無是處。那些文章裡所講述的演講動作應用到實際中的時候簡直是矯揉造作。因為,真實的演講動作是來源於演講者的心靈、思想、表達的慾望。演講者在演講過程中瞬間爆發的激情舉動勝過任何格式化的動作。因此,演講時的舉止是人的內心世界的外在表現,正如人們的親吻、悲傷、快樂、暈船一樣,而絕對不是像在聚會中穿的禮服一樣呆板無趣。
演講者在台上的舉止應該完全屬於他自己,就和生活中的他一樣。在對每一位演講學習者進行演講課程培訓的時候,追求千篇一律的演講風格是不可能的,而每位演講者的演講舉止都應是獨具風格的。如果我們大膽地假設一下,如果把林肯緩慢、遲滯的講台舉止改換成道格拉斯幽默、端莊的風格,那一定會貽笑大方的。
據林肯律師事務所的合夥者、他的傳記作者透露說:「林肯在演講的時候,運用頭部多於手勢。他在刻意強調演講內容意義重大時,常常頻繁地、滿腔激情地甩動頭部。個別時候,他也會突然挺直自己的身子和脖子,就像可燃場扔進了電火花一樣,讓人感到激動和新奇。但是,他卻極少用許多雄辯家都經常使用的,好像要把時空劃分成分似的劇烈的手部動作,在演講中,林肯偶爾也會走動一下,但他絕不會為了可以追求某些好的效果而設計自己演講時的動作。在演講中,他看上去顯得無比輕鬆和極富魅力,又是那麼的高雅和自然,從某種程度上講,演講時的他是那麼吸引人。林肯在演講後的動作有一種大眾化的意義和強調作用。
當他的右手那細弱、有力的手指伸向聽眾們的頭腦時,就為了表達一種喜悅之情,當他向上舉起雙手,幾乎與地面成五十度角時,好像在熱情地迎接著他所嚮往的東西。他是非常看不起虛假、做作、賣弄是非的,如果要表達一種厭惡之情,例如針對農奴制,他會緊握雙拳,高舉雙臂,在空中揮舞。這也是他的經典動作之一。從他的演講動作中,我們就可以領悟到他廢棄舊事物並永遠把它們拋棄的堅定決心。林肯總是安靜地站在講台的中央,從不前後腳站立,在演講中也不會用手扶著某些東西以尋求支撐。他從來不會在講台上來回走動,只是改變一下站立的姿勢。他有時會用左手握住外套的翻領,騰出右手去做一些手勢,這只是為了放鬆一下緊張的手臂。」林肯的這個經典動作被聖人高登斯刻成了雕像,屹立於芝加哥的林肯公園裡。
與林肯演講時的舉止相比,羅斯福的演講則顯得更加激情洋溢、熱情似火、充滿活力,他演講的時候善於利用面目的表情,這種表情貫穿於全身的每一個部位,他的整個身體都在散發著演講的信息;布萊恩在演講中則經常揮動手臂;格萊特斯通卻時常用手擊打著桌子;勞德·羅斯伯利則會在高舉右臂後用力落下。無論怎樣,演講者最應該具備的就是其精神和心理都要充滿信念,只有這樣演講者演講時的動作才會顯得堅定有力、自然順暢。
對演講動作最好的詮釋就是富於自然和生活。巴克爾骨瘦如柴,而且他的動作十分呆板遲滯;庇特在揮動手臂時就像「一個蹩腳的小丑」;勞德·麥考雷的演講動作單一又滑稽可笑,格萊敦、巴奈爾等人也不例外。所以,剛剛去世不久的劍橋大學的勞德·克申在國會演說中說道:「這是顯而易見的,著名的公眾演說家都擁有屬於自己的經典演講動作,而且他們的長相和笨拙的行為在他們具備了整潔的外表和優雅的舉止後,也顯得不再那麼重要了。」
很多年來,我曾經聽過一位讓數萬人皈依基督教的演講家,著名的吉普斯·史密斯所做的布道。他那雄辯演說深深觸動了我。在他的演講中,他會使用許多手勢,而他所做的這些手勢像呼吸空氣一樣自然,我想這就是演講的最理想境界吧。
8/技巧幫你得高分
雖然演講中的動作沒有一個固定的規則,但是我想,應該給演講者一些有建設性的意見:
首先,最重要的是,不要總是重複一個手勢,因為一不小心就很容易成為聽眾模仿的笑柄;不要用肘部做一些急促的動作;站在講台上的時候,肩部動作要好看很多;不要在話語未落之時就慌忙結束一個手勢,這會讓人感覺有些莫名其妙;如果需要用食指來輔助闡明你的觀點,那麼,一定要讓這個手勢自始至終貫穿闡明觀點的全過程,如果不這麼做的話,這種動作會使你所想強調的重點得到曲解,從而把不重要的內容進行了強調,而沖淡重要部分。這就是一個看上去雖然普通但後果非常嚴重的錯誤。
其次,當你心無旁騖地進行演講,面對眾多全神貫注的聽眾時,演講時的動作一定要自然,如果有必要,你可以強迫自己多使用手勢,長此以往地堅持下來,在不久的將來你能夠十分自然地做出演講所需要的各種手勢。
再次,演講的時候應該完全拋棄書本,一定不要照本宣科,或是傚尤書中的演講動作。事實上,演講中的動作完全是一種自然的衝動,這才是不會枯竭和信賴的源泉,它要比任何老師教授你的任何技巧還要珍貴。
最後,即使你忘記了所有的建議和綱領,但一定要謹記這一點:如果一位演講者陶醉在他所演說的內容中,而且急不可耐地進行著他的宣講,而渾然把所有教條都拋之腦後,那麼,他的演說和動作,即使從未加以斟酌,也不會遭受任何斥責和非議。如果你不相信,就走到某人面前,並當場把他擊倒在地,你會驚奇地發現,當他站起來後,將會激情澎湃地對你發表一通「演講」。
一位著名的英國主教在「一戰」期間,為阿普頓的軍事駐紮地的士兵發表了一場演講。然而這些士兵的文化水平很低,幾乎連字都不識。此時,他們即將奔赴前線。然而,他們中幾乎沒有人知道,為什麼要打這場戰爭。面對這些即將犧牲的戰士們,這位主教卻大肆宣傳「國際和平」和「塞爾維亞要有獨立自主的權利」。這些連字都不識的士兵,又怎麼能聽懂他誇誇其談的一切呢?演講的效果可想而知。要不是大廳周圍站滿了帶著槍支的軍警,這些士兵一刻也不願意再待下去。
我並不是在諷刺這位主教。如果是一群大學生作為這場演說的聽眾,那麼反向一定非常成功。我想說的是,面對文化水平這麼低的士兵,他這麼深奧的演講,在座的各位有誰能明白呢?這位主教對自己演講的對象一無所知,對演講要達到的效果和目的也毫無瞭解。
究竟演講有什麼目的性呢?無論演講者是否認識到了,每一次演講,都帶有很強的目的性,基本可以概括為四個方面:
第一,向人們闡釋某些觀點;
第二,使人們銘記和相信一些重大事件或信念;
第三,呼籲社會各界的支持;
第四,娛樂休閒。
對於以上四點,我們都可以舉例進行說明:
林肯一向喜歡機械製造,他甚至為他發明的一項裝置申請了專利,他發明的這個裝置能讓擱淺在沙灘上的船隻遠離物障。為了讓他的這個設備投入生產,他就讓自己的律師事務所附近的一家機械製造廠進行生產。這項裝置的生產最終沒有成功,但林肯投入了極大的熱情,他會不厭其煩地向他的朋友解說這些裝置的作用,他解說的目的就是讓人們明白這個東西的工作原理。
林肯在葛底斯堡發表的不朽演說、發表兩次的就職演講、在亨利·克勒逝世後發表的讚頌之詞,他演說的目的就是讓人銘記這些人、這些事。只有讓人清楚地明白這些事,才能讓他們記住,但是,林肯講話的目的不只是讓人知道這些事,而是銘記。
林肯所作的演講,也有一些是為了引起社會的關注,讓人們做出相應的行為。為了爭取陪審團有利的判決,力圖獲得選票,他對陪審團滔滔不絕,他進行政治演講,此時他的目的只有一個,就是讓人們作出相應的回應。
但是,林肯的演說也有失敗的時候,那是在他當選為總統的兩年前,為了給人提供娛樂,他在一個小鎮上發表了一場關於發明的演說,卻沒有人捧場。這對一個著名的演講家來說,確實是一個不小的打擊。
但是在另外一場演說中,他卻大獲成功。這是因為他知道如何實現演講的目標。許多演講者就是因為不知道該如何去做,結果其演講失敗。
我還曾經歷過這樣一件事:
有一位演講者,在他的演講中途,就被聽眾的憤怒和起哄,趕下了古老的紐約劇院的舞台,這個演講者是一名國會議員,究竟是什麼原因呢?因為他把以消遣娛樂作為目的的演講,換成了以闡釋說明為目的,正值戰爭爆發之時,這位演講者給聽眾講述起美國是如何備戰的。這是在無意中釀成的大錯,這直接打擊了聽眾的興趣。為了對這位國會議員表示尊重,聽眾們只好捺著性子聽下去,10分鐘過去了,15分鐘過去了,聽眾已經忍無可忍了,他們如熱鍋上的螞蟻,希望趕緊結束這讓人備受煎熬的演說,但是這個演講者一直在喋喋不休。終於,聽眾們再也忍受不下去了,一些人開始喝倒彩,緊接著,另一些人也附和起來,片刻之間,劇院裡亂成了一團。而那位遲鈍的演講者對此情況依舊堅強地進行著演說,雖然這種場面已經讓他感到尷尬和焦躁。這無疑是火上澆油,聽眾們憤怒的噓聲淹沒了這位演講者的聲音,會場裡頓時成為一片憤怒的海洋。這位演講者已經聽不見自己在講什麼,最終,在一片噓聲中,他備感羞辱退下台去,黯然地接受了失敗。
通過上面的例子,在演講的過程中一定要明確演講的目標和對象,並在演講中靈活、科學地運用一些能夠達成目的的方法,這樣才能保證演講的順利進行。
1/善於使用比喻手法
我們不能低估清楚表達的重要性和難度。我曾經聽過一位愛爾蘭詩人的專場詩歌朗誦會,在這個詩歌朗誦會上,絕大部分的聽眾在相當長的一段時間裡根本不知道他在說什麼。其實,無論是在公共場所還是在私下場合,有很多講演者都與這位詩人有過相似的經歷。
記得有一次,我與奧利弗·勞茲先生討論公共演講的要素,勞茲已為大學生和公眾演說了四十多年,他是一位傑出的演講家。他強調,知識的積累和演講工作的準備在所有重要的要素中,是首屈一指的;其次就是「要竭盡全力去表達清楚」。
普法戰爭爆發之際,貴族毛奇將軍在告誡他的部下說:「先生們,一定要記住,任何有可能導致誤解的命令,一定會被誤解。」
同樣認識到這個問題嚴重性的拿破侖不厭其煩地對他的秘書一遍又一遍地強調:「一定要表達清楚些!再清楚些!」
曾經,耶穌的門徒問他,為什麼要用寓言故事和比喻的方法傳播教義,他是這樣說的:「因為誤差隨時都會產生,包括人們在看、聽和理解的過程中。」
我們可以進行這樣的假設:如果想指望聽眾毫不費力地聽懂一個對於他們來說完全陌生的東西,這可能嗎?這簡直是天方夜譚,正如普通的人要想聽懂一個博士的演講一樣,這也是非常困難的。
因此,在這種情形之下,我們應該如何去做呢?耶穌是怎樣教他的門徒的呢?其實最簡單和自然的方法就是:用世人皆知的東西來解釋人們不知道的事情,很簡單的比喻。例如用什麼來解釋「天國」這個詞呢?世間有和它相像的東西嗎?該怎樣比喻才能讓未教化的巴勒斯坦農民認知「天國」呢?耶穌就用眾所周知的東西,對這個詞進行了生動的解釋:
天國是家庭主婦手中的酵母,包含了一日三餐,等到它發酵,我們就不會挨餓;
天國是艘商船,在茫茫大海中尋找善良的珍珠;
天國是張漁網,播撒在汪洋之中……
人們通過這些通俗易懂的比喻,很容易明白它的含義:每個星期都會有漁夫下海撒網捕魚;每天都會有商船進行珍珠貿易。
耶和華的謹慎小心和和藹可親被戴維這樣生動清晰地描繪:
假如我是一隻羊,耶和華就是牧羊人。有了他,我就沒有煩惱;有了他,我可以安心地躺在翠綠的草地上;有了他,我可以邁入一片平坦的綠海……
在這個貧瘠的國度裡,是他,鋪上了泛著綠色光澤的草地,也是他,蓄滿了羊兒飲用的碧波……
那些未教化的農民完全可以理解這些話。
這個令人難忘卻富於幽默的故事,講述了同樣的道理:
一些傳教士來到非洲赤道附近的一個部落,他們準備在那個地方宣傳他們的教義。於是,這些傳教士們把《聖經》裡的一句話改編成了這個部落的方言。這句話在《聖經》中是這樣描述的:「即使你有滔天的罪行,有了上帝的指引,它依然變得如雪般潔白。」如果他們從文字上改編這句話,那將是毫無意義和讓人更為疑惑的。因為,在當地2月的早晨,人們從未在路上見到過雪的存在,甚至沒有「雪」這個詞彙的出現。如果讓他們來辨別雪和煤炭,他們一定會不知所措。但是,椰子是當地人最熟悉不過的東西了,他們經常用椰子作為午餐。所以,這些傳教士們就用他們最熟悉的椰子取代了他們毫不知曉的雪,《聖經》裡的那句話就被改編為:「即使你有滔天的罪行,有上帝的指引,它仍會變得如椰肉般潔白。」
這是多麼完美的表述啊!
我在密蘇里州的渥倫斯伯格州立師範大學時,曾經有一場關於阿拉斯加的演說,但是那場演說遭到了失敗。演講這個主題的人也在其他地方進行了類似的演說,效果都不盡如人意。因為他的演說表達不夠清晰、語言也死氣沉沉:他沒有像那些傳教士那樣從聽眾的角度出發,而是徹底忽略了聽眾們的所知所聞。在演說中,他告訴聽眾阿拉斯加佔地約有590804平方英里,人口共有64356人。可是沒有人能確切地感受到50萬平方英里是什麼概念。人們很少使用平方英里這個概念,所以,也不會想到緬因州或得克薩斯州的大小大概就是50萬平方英里。聽眾的腦海裡很難對數字形成抽像的畫面。但是,如果一位演講者告訴聽眾阿拉斯加及其島嶼的海岸線比赤道的一圈還要長,它的面積比佛蒙特州、新罕布什爾州、緬因州、馬薩諸塞州、羅德島州、康涅狄格州、紐約、新澤西州、賓夕法尼亞州、特拉華州、馬里蘭州、西弗吉尼亞、北卡羅來納州、南卡羅來納州、佐治亞州、佛羅里達州、密西西比州和田納西州的總和還要大,聽眾的腦海裡就會對阿拉斯加的面積有一個清晰的瞭解。
64356,對於這個數字,很少有人能把這個數字記住五分鐘的,甚至記憶一分鐘都很難。演講者快速地說出這個數字,就像寫在沙灘上的字一樣,給人既不準確又不可靠的感覺,因此也不會給聽眾留下一個清晰的印象。而且,這些複雜的數字也會在下面的演講過程中慢慢淡盡,因此,把這些枯燥無味的數字換成聽眾所熟悉的形象來表達不是更好嗎?例如,約瑟夫大街離密蘇里州並不遠,聽眾中的絕大多數人也都去過那裡,阿拉斯加的人口比約瑟夫大街少一萬人。再如,把阿拉斯加的一些情況與聽眾們所居住的城鎮相比較,效果會更好:「阿拉斯加的人口是密蘇里州的八倍,是渥倫斯伯格的十三倍。」
大家可以比較下列例子中a部分和b部分,就可以看出哪個表達會更好?
a.距離我們最近的星球有35萬億英里;
b.如果一列火車以每分鐘一英里的速度駛向距離我們最近的星球,4800萬年後才能夠抵達;如果在這個星球上唱起一首歌,而且,這歌聲能夠傳到我們地球,那麼,我們必須等待380萬年後才能聽到;如果一條蜘蛛絲能夠延伸到這個星球,那麼,這只蜘蛛將重達500噸。
a.世界上最大的教堂是皮特大街上的教堂,它有232碼長、364英尺寬;
b.世界上最大的教堂是皮特大街上的教堂,兩座白宮重疊起來才能和它一樣大。
奧利弗·勞茲十分擅長使用上述方法,向普通的聽眾們解釋原子的大小和性質。他在給歐洲的聽眾們演講時,進行了這樣一個比較:一滴水中所包含的原子數目,就像整個地中海中所含有的水滴數目。當時,有很多聽眾乘船要花費一個多星期的時間才能從直布羅陀抵達蘇伊士運河。為了使表述更貼近於人們的現實生活,他又進行了一個比較:一滴水中所包含的原子數目就如整個地球上的小草葉子那麼多。
理查德·哈丁·戴維斯在一次演講中說道:「它和第五大街劇院裡的觀眾席一般大小。」這是他對一群紐約聽眾評述索菲婭街清真寺的情景。在評述布林底希海港時又說道:「布林底希看上去就與長島城一模一樣,前提是你要從海港港尾進入。」
所以,你應該使用我們一直闡述的這些方法來進行你的演講。例如,如果你要描述金字塔,你首先應告訴聽眾它有451英尺高,接下來,你就可以用聽眾們日常所能看到的建築物與金字塔進行比較,這樣就生動形象地說明了金字塔的高度;如果你要說明它的佔地面積,可以用它能夠覆蓋的街區面積來描述。再如,如果你要描述20英尺高的某東西,就可以打個比方為從地面到天花板的高度的1.5倍。如果你想表達有多少竿或多少英里,就可以用此地到聯合車站或到某個街道的距離來比較。
2/用數字吸引眼球
統計數字通常是用來顯示某種情況的統計結果,但它們同樣也能給人留下深刻的印象,並且具有說服力,還能作為科學證據使用,是孤立的事實本身所不能達到的效果。沙克小兒麻痺疫苗之所以被確認有效,是經過一系列精確的統計數字論證的結果。其中個別無效者只是例外,因此,如果僅根據一項例外來判斷,便不能讓孩子們的父母相信沙克疫苗的功效。
另一方面,數字本身是令人厭煩的一樣東西,所以應該小心謹慎地使用,使用時應該給它穿上語言的外衣,使它生動起來。下面一個例子,說明了如何把統計數字和我們平時熟悉的事物進行比較,就能起到加強印象的效果。
曾有這樣一位主管,認為紐約人做事十分懶惰,由於他們經常不即刻接聽響起鈴聲的電話,造成了大量的時間損失。為了說明自己的這一觀點,他舉例說:「在每100個通話當中,就有7個要等到一分鐘之後接電話的人才會拿起聽筒。每天共有280000分鐘的時間就這樣被損失掉了。假如是6個月,那麼紐約被耽擱的時間量,幾乎與哥倫布發現美洲之後,所有公司的營業時間相等。」
如果只提出數字、數量,是不會給聽眾留下什麼印象的,必須加以實例說明。可能的話,還必須加上我們自己的經驗來闡述。我記得,在一座大壩下面的發電房裡,曾聽過到一位導遊的解說。他本來可以直接告訴遊客這所房子的面積,但這種方式與他所使用的方法所達到的效果相比,實在差遠了。他這樣描述:這個房間的面積足夠容納10000人在標準足球場上觀看足球賽,另外每邊余出的空地還可建幾個網球場。
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