*按部就班的多渠道營銷

第一步，描繪客戶路徑所有可能的觸點和渠道。觸點是每一種線上線下、直接與非直接的、客戶與品牌和其他客戶交流品牌相關內容時的交流活動。渠道指的是任何客戶同品牌交互的線上或者線下的媒介。渠道包括兩大類，交流渠道和銷售渠道。其中交流渠道包括所有傳達內容和消息的渠道，比如電視、紙媒、社交媒體、內容網站、客服中心等。而銷售渠道包括所有交易所需要的渠道，比如零售店、銷售人員、電子商務網站、電商專員和産品展。一個觸點可能涉及一個或者多個渠道。觸點和渠道越多，品牌的市場佔有率就越高，但制定多渠道戰略就越難。在制定計劃時，營銷人員需要在市場佔有率和簡潔性之間尋找平衡。

第二步，找出關鍵的觸點和渠道。…

第四章 數字經濟的營銷

移動互聯網帶來了點對點的連通，用戶對比過去了解的信息更多，決策也更加明智。

*近些年來，品牌也成爲品牌服務用戶的一種體現。隨着新興技術的出現，産品週期的縮短和趨勢的迅速變化，品牌只有具備動態性，才能在各種環境下適應自如。

*市場營銷組合是計劃提供給客戶的內容和途徑的經典工具。它有4P因素：産品、價格、渠道和促銷。在互聯網時代，營銷組合的概念變得更加需要用戶的參與。4P的營銷組合如今被重新定義爲4C元素：共同創造、通貨、公共活動、對話。…

營銷1.0——工業化時代以産品爲中心的營銷，解決企業如何實現更好地交易問題。

營銷2.0——以消費者爲導向，不僅僅需要産品有功能差異，還需要企業向消費者訴求情感與形象。

營銷3.0——以價值觀驅動的營銷，它把消費者從企業 “捕 “”捉的獵物” 還原成“豐富的人”，是以人爲本的營銷。

營銷4.0——以大數據、社群、價值觀營銷爲基礎，企業將營銷中心轉移到如何與消費者積極互動上、尊重消費者爲主體的價值觀，讓消費者更多的參與到營銷價值的創造上來。

第一部分 營銷發展的基本趨勢…

倫理：組織與参與者（鄉親、宗親、社運志工）維持良好關係，建立情感連接、認同共識；参與者爲社團傳播口碑，讓組織“無成本”、“無營銷”，便擴大社會影響和實惠收益（如享受到大學或企業社會責任資源）。

生產鏈：社團文創商品如書刊、吉祥物、紀念品或生活用品等，從設計、生產、廣告到供貨，有良好的資源整合、商品信息互通、價格上下線協同、庫存全局可視、營銷資源共享、會員機制統一、配送管理統一等設置。…

你對華團還有期望嗎？



你真的認為，好些老字號的宗親、鄉親社團在傳統福利、文教與社會關懷之餘，非搞個“總商會”不可，才可能搭上一带一路的大願景？



不管多偉大的憧憬，在媒體4.0的年代，没有一套完善的营銷方略，再响亮的名堂，還不如一個搞活了TikTok的漢堡包街販呢。…