個體的解放，也可從品牌觀念的進化看出來。根據Smith & Wheeler (2002)的研究，人們對於品牌的認識與要求，至今已經過了三個階段。陳明發現重新詮釋、評述如下：

識別的商標：品牌的出現，最早，與心理學家馬斯羅的人類需求等級有關。人們已經過了物質充足、生存沒問題的階段。接下來的要求，很自然的，是物質可靠、生存穩定的安全問題。大家總希望今天所消費的產品與服務，品質與昨天一樣穩定、可信賴。品牌便扮演著一個角色：在市場上能被辨識出來，以便與別的東西有所分別。

身份的徽章：當品質相當的物質，供應越來越充裕，人們的需要等級，便進入自我尊重與受人尊重的階段。品牌變成了徽章――大家一看，你穿的是意大利品牌的衣服與鞋子，開的德國豪華品牌的房車，他們便能肯定，你是“成功階級”。

表達的方式：有的人“成功”了，很可能是為富不仁；也很可能只是有兩分錢在袋子裏鐺鐺響的老粗。再說，成功只有物質一種標桿嗎？個人意識已經解放，對於世事的評斷，不可能只有一個維度；對周遭的期盼，也不可能只有一種口味、一種調調。有的品牌，於是特地瞄準某些生活方式的男女。他們光顧某個企業，選擇某種消費，就是對自身生命主張的宣告。進入21世紀，品牌作為“表達的方式”的定位，越來越占主要位置。這無疑為創意產業、體驗經濟提供了沃土。這成為自我實現的一部分。

Haun Smith & Joe Wheeler, 2002, Managing the Customer Experience, Great Britain: Prentice Hall,p.4-10

品牌行銷演進史

Dalla Costa 則把品牌行銷的演進歷史，分成五個階段：1960年代，品牌的特征是醒覺與便利；1970年代，平價與定價；1980年代，品質與地位；1990年代，工藝與環球化；現階段，則突出人的發展與社群建造。

陳明發院士補充：它的最大特色就是，借重體驗行銷，鼓勵一對一互動。這麼一來，品牌行銷變得更人性化，因為產品、服務與體驗的提供者，能更準確地聽見消費者的要求。因此，今後講求的技能與精神，不再是行銷傳播（Marketing Communications）；而是行銷對話（Marketing Dialogue）。通過對話的交流經歷，品牌和消費者建立起一種“吾人”的親密感。面對行銷傳播，消費者是被動的；僅僅是單方面的接訊者而已。而行銷對話則有助於品牌，往消費者的更大期望與利益的方向進展。

Max Lenderman, 2006, Experience the Massage: How Experiential Marketing Is Changing the Brand World, NewYork: Carroll & Graf Publishers,p.36