文化創意人的出路(1)網路書店是出版界的兵家寶地

        對熱愛閱讀與購書的人來說,網路書店已經不是個新鮮的辭彙,而大型連鎖書店也仍然隨處可見,但網路書店的優勢在於相對低廉的通路成本,以及擁有廣大消費力的 “宅網路”族群作為消費後盾,正是眼下不可多得的良機。

  文學科班出身的王尹姿,初入社會,就鎖定出版界作為自己的立身之所:“網路書店其實是以團隊小組的模式在經營的,販售的書籍並不限於自家的出版品,從小說、文學、設計、商業、人文、教育、學術到科普、童書,所有的書籍都可以賣!”

  網路書店產品企劃,就像是一艘忙碌的小船,奔走穿梭於各經銷商與出版商之間,並擔負起通路策劃與產品企劃的任務,換言之,整套出版流程的上、中、下游,幾乎都濃縮在網路書店產品企劃的工作內容中;而網路書店產品企劃最主要的工作內容,是了解每本書籍的性格與特色,進而為其量身包裝、販售,比如網路書展的策劃與推廣。

        策劃過程可以分成兩種:一種是經銷商主動提案,第二種是團隊內部自行提案;如是前者,就必須評估提案內容與執行的可能性,以及洽談進貨與銷售的折扣範圍;如是後者,則要趁勢而為,掌握市場機會。

         “比如說,每到開學季時就是要 準備辦開學書展的時機,得先找到適合的出版社、羅列出書籍清單,鎖定教師與學生等購買族群,進購教科書和學術書,然後在網路平台上舉行主題書展與促銷搭 配。網站文案的撰寫也相當重要,得在主題區塊與推薦標語上創造吸睛度,讓讀者感到我們的推薦是值得信賴的。”

  就網路書店而言,如果產品企劃只是默默把書籍資料上架,書很快就會消失在茫茫書海中。“我曾接觸過一本主題很有趣的小說,但其中的巧妙之處要讀過後才能領略,因此我試著將那本小說放在首頁,並且加進一句話來提點讀者,結果馬上有人下訂。”王尹姿說。

        擔任產品企劃作必須掌握閱讀的樂趣和讀者的渴望,深入體會每本書背後累積的用心,如果只是一味想把書塞給讀者,也難有實質的收穫。

  

                網路書店進入戰國時代


  王尹姿認為,就眼前的出版產業而言,通路占據了產業經營的關鍵位置,誰握有優良的通路,就等於握有產業的龍頭。在通路主導的大局趨勢之下,"網路"已成為不可或缺的銷售管道,除大型連鎖書店為開拓行銷管道,紛紛設立網路書店外,許多出版社也開始增設網路書局,搶攻市場。

        "我們覺得現在正是進場時機,融合傳統與新興兩種出版型態,為整體出版市場做出轉型,無論對讀者、作者、經銷商或是出版商來說,都可以有全新的選擇。"

  書店數位化之後,緊接著便讓人聯想到閱讀型態的數位化,王尹姿表示,電子書領域要發展,首要 是授權問題要先標準化,如果將目標瞄準現有出版品,就可以同時接觸多家出版商,催化發展速率。而目前網路書店競爭激烈,有如戰國時代。"我認為網路書店的 發展會愈來愈興盛。"

       王尹姿說道,網路開業除了可以節省大量店面成本,還緊扣著幾乎已成為普及娛樂的網路購物,"而且網路書店全天不打烊,幾乎不受天候影 響,也不用舟車勞頓地出門,然後背著一大袋書回家,本質上就是宅經濟的具體實踐!"

  "想要做網路書店這一行,就得要對書瞭若指掌。"在學時完全沒有接觸過行銷的王尹姿,憑藉著自已閱讀根柢與對出版業的熱忱,努力補齊不足、邁向專業。

        "其實,具有行銷管理背景的人來做這行,是相當有幫助的,但是更重要的是,平常就要常常與書接觸、了解書市狀況,才會對書籍的陳列與安排有正確的概念。"

             

                  天天絞盡腦汁發現讀者


  “一般來說,從事網路書店工作的人比較多具備商學、傳播與人文背景,在規模更大的網路書店裡,還會囊括更多元的專業人才,像是電機、醫藥、衛生等,讓各個領域的專家負責自己擅長的路線,使各領域的重要書籍無一遺漏。”

  王尹姿舉例說道:“當我們瀏覽網路書店時,每點擊一本書,網頁上就會顯現這本書的出版社、作者資料、內容簡介、試閱本及書店分類等項目,倘若你對書籍陳列、關鍵字目與書籍知識分類都缺乏概念的話,就沒辦法把書放在對的地方,讀者也就沒辦法輕鬆地 搜尋到自己想讀的書了。”

  經營網路書店,並非只是動動滑鼠、敲敲鍵盤就萬事搞定,許多圈外人意想不到的繁瑣事務與壓力來源,網路書店產品企劃全得一肩扛起。“我的職責內容包括了非常細微的資料整理,以及採購、進貨、對帳等工作,都是非常耗費心神的事情。”

  “網路、出版都是每秒鐘都在變動的領域,兩者結合後更有加乘效果。無論是身在網路事業或出版業,都要保持自己對市場、讀者,乃至各種流行話題的的敏銳 度,因為很多時候,手上的書籍往往不是自己喜歡或擅長的類型,而是大眾喜歡的口味。”王尹姿笑說,這份工作真的讓人“絞盡腦汁”,“每天都得不停動腦子, 裝新資訊、了解新事物,同時拚命想:哪些書會引起話題?會購書的讀者在哪?怎麼與讀者溝通?讀者在意的是什麼?”

  在承受種種壓力的同時,王尹姿也已掌握住了心中信念的微光,“雖然工作辛苦,但看到自己推上市面的書創造出亮眼的銷售佳績,代表讀者信賴我的推薦與專業,對我而言,就是讓我一路勇往直前的力量來源。”

 

             達人Reminder


        如果真想從事網路書店的經營工作,你本身一定得要喜愛閱讀、愛逛書店、強烈求知欲。有了良好的閱讀習慣,就可以掌握出版市場、閱讀取向、讀者族群分布的 整體趨勢;或者,也可以專精鑽研於某一特定知識領域,不管是精神科學或古典文學都好。重點是,能夠同時具備專才與通才是最好的,如果不行,那至少必須讓自己成為其中一種人。

 

                                                                                                   (Legs up reading a book by Gael Martin.)

 

                入行須知

       

        網路書店經營屬於綜合性領域,故並無特別科系限制,但應事先了解自己要應徵的工作內容、性質,才能正確做好準備。例如應徵產品企劃,首先必須了解自己即將 負責的產品、市場資訊與整體出版業情形;應徵網站功能開發,就必須先對網路購物系統相當熟悉;應徵網站行銷,則具行銷企劃概念者較易入門。面試時,可多提 及自己平常的閱讀類型,並具體舉出一本書當例子,站在書店的角度,說明自己的包裝與販售策略,並點出此類型最新的書籍出版情形。

 

                職業特色

        

        偏向產品企劃角色,以網路作為平台,銷售實體書籍,是故須對網路購物族群的型態、分布與偏好,以及閱讀、出版市場的整體實況相當了解,才能做出成功的企劃提案。

 

                 工作內容

 

        1.評估進貨:從經銷商拿到新書資訊後,從內部評估書籍的市場價值與內容的可讀性,依此考量並擬定行銷、策略與包裝的方式後,便可安排採購和進貨。

        2.書展策劃:以網路作為主要活動推行平台,推行書展、新書預購、 贈品贈送、多種折扣組合銷售等活動;可分為供應商提案與內部提案。

        3.網站編輯:包括書評與書籍推薦撰寫、網站版面上稿等職責。 

        4.專業能力行銷企劃能力、網站維護能力、良好閱讀習慣與文案撰寫能力。

 

                 薪資待遇

         產品企劃一職,一般較傾向於具備出版或經營書店經驗者,有資歷者起薪約30,000至40,000元,新鮮人若鎖定剛開始發展的數位出版部門較有機會,起薪約30,000元左右

 

                 職涯發展

 

        出版市場可分為上、中、下游,分別是出版社、經銷商與通路,由於通路會直接面對讀者,所以有通路經營經驗者可往上發展,朝經銷企劃、出版企劃或出版編輯前進;若考慮轉職,則可利用網路產品企劃對網路消費的熟悉度與經驗值,轉戰電子商務領域謀求發展。


(轉載自《就是愛這行》,臺灣時報出版,2011年4月)

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柳敬亭說書

Posted by Host Studio on May 14, 2017 at 4:30pm 0 Comments