當我和世界各地的公司高層會面時，我提醒他們，如今在營銷界最強大的力量已經不是企業了。不是首席執行官，也不是有錢的營銷部門。而且我要向唐·德雷柏（Don Draper）致歉，《廣告狂人》（Mad Men）那個年代卑劣的、單面鏡式的營銷已經終結了。現在和未來，擁有真正力量的人們是超高速鏈接的、點擊著鼠標的消費者們，以及他們廣闊的人脈中虛擬和現實裏的朋友、熟人。換句話說，擁有真正力量的人就是我們自己。

作為消費者，我們也許會認為是品牌擁有我們-但是在現實中恰恰相反。所以，我要告訴你的好消息是：在我們這個超高速鏈接的、充斥著推特、YouTube和維基泄漏的世界裏-一個通過點擊一下鼠標就能把詭計、騙局或秘密傳遍各個角落的世界-消費者比以往擁有更多權利。因此，未來的品牌必須要透明化，並實現他們的承諾。相信我（如果是營銷者，最好用筆記下來），達不到這兩點要求的品牌會立刻被曝光，並在痛苦中消亡。最後，這也是本書的核心內容。

綠樹青山

在實驗中我開始思考：如果隱形營銷能夠用來說服我們買各種奢侈品牌和產品，那它是否能被用於更“高尚”的目的，比如促使我們買那些對社會和環境更友好的產品，甚至推廣“更加綠色的”、“更有生態意識的”生活方式？比如豐田是否能用同儕壓力讓我們購買環保的普銳斯、摩根森一家是否能用同儕壓力讓我們購買環保香皂？

當我寫到這裏時，世界氣象組織宣布，過去的10年是溫度最高的10年，很多科學家將這一趨勢歸咎於人造汙染將熱量滯留在大氣中。2010年，你也許還記得，11 000人在莫斯科因高溫而死亡；洪水襲擊了巴基斯坦、泰國和越南；澳大利亞的暴雨；印尼和中國部分地區遭遇幹旱-所有這些悲劇至少有一部分是由全球氣溫變化造成的。

這也是為什麼我的目標之一，就是讓摩根森一家在他們的朋友圈中提高他們對於綠色生活重要性的意識，並試圖用隱蔽的方式說服他們的朋友和鄰居多買一些環保產品。他們以這種微不足道但有意義的方式成功做到了。

但是，就在摩根森一家開始執行這最後一個任務之前，我在團隊裏增加了一個“環境教練”-在當地被稱為“綠色女神”的索菲·烏利亞諾（Sophie Uliano），《綠色生活：簡單八步實現環保生活》（Gorgeously Green: 8 SimpleSteps to an Earth-Friendly Life）一書的作者。她是這方面的專家，她的職業是圍繞著幫助消費者過上更綠色的生活。

根據烏利亞諾的建議，摩根森一家開始用和他們推薦朋友購買漂亮手鐲和加州氣泡酒同樣的手段來說服他們用更加環保的方式生活。比如，摩根森家的男孩們開始帶著綠能智慧（GreenSmart）的系列包（完全用可回收材料制成的環保背包、斜挎包、午餐盒）去上學。果然，一些他們的同學很快就開始用相同的產品了。吉娜把這些包作為野餐手提包介紹給了她的朋友們-“完美保溫，讓熱的東西一直熱，冷的東西一直冷。”她告訴他們。這個嵌在整個實驗中的微型實驗比我想象中的效果還要好。在摩根森一家執行完環保任務的60天中，ChatThreads發現摩根森的朋友和熟人所參與的“綠色”活動驚人地增加了31%。此外，影響力似乎也很持久，ChatThreads的分析表明，在30天之後，同一批朋友和鄰居仍每天進行至少一次“綠色”行為或活動-或購買一件環保產品。

事情的真相是，同儕壓力是讓人們有環保意識的唯一方式。最強有力的說客（無論是好的還是壞的）是什麼？就是負罪感。自然地，大多數人都知道過環保生活的重要性，我們讀過有關的文章，也看過電視紀錄片。但是在這個媒體過載和即時健忘的時代，我們同輩的影響力比以往大得多。我不由自主地註意到，當埃裏克作為中心角色，向他的朋友們推薦他正使用的綠色產品時，房間裏的每個人都專心地聽著他說話，而且之後他們的習慣也的確改變了。

這很容易想象。有個女人和她的一個朋友說她剛買了一個綠能智慧的包。後者也去買了一個，然後告訴了她的6個朋友，之後那6個人也去買了包，又各自告訴了她們的朋友。或者，一個商務人士登上飛機，他的筆記本電腦裝在一個綠能智慧的包裏，坐他旁邊的人問道：“你那個包是從哪裏買的？”而那個乘客恰好是一個知名的博主，他買了那個包然後在擁有眾多讀者的每周專欄裏提了幾句。一天之後，有25萬個讀者知道了綠能智慧品牌和它的產品，而且還在綠能智慧的Facebook頁面點擊了“喜歡”-記住，如果我們的Facebook朋友“喜歡”一個產品，我們就會把這當成一個事先認可，然後也“喜歡”它。從那之後，關於這個品牌的傳言-以及品牌所代表的含義-像病毒一樣傳播開來，然後很快就會吸引全世界的關註，比那些最精明的營銷者、廣告商或企業花大價錢做的營銷活動更加有力、深入，消費者的忠誠度更高。

2011年，哈佛大學的巴拉特·阿南德（Bharat Anand）和一名之前到訪的訪問學者亞歷山大·羅辛斯基（Aleksander Rosinski）發現，如果信息源是我們信任和敬重的，我們就更有可能被一個產品推薦說服。當他們把兩則完全相同的廣告放在兩種不同形式的出版物上（一個是受尊敬的紙媒出版物，另一個是在線新聞網站），他們發現出版物受尊敬的程度越高，人們就越信任上面的廣告。我認為，尤其是在口碑推薦的情況下（我們會認為這比公司付費的廣告更加真實和誠懇），信源就更加重要。這又讓我回想起摩根森一家。摩根森一家體現著美國人的夢想。他們成功、富有、具有吸引力，這種風景般的和諧家庭過著我們向往的生活。簡而言之，我們不僅尊重他們，我們還渴望成為他們。進而，我們信任他們。

在我們自己的社交圈裏，也有像摩根森這樣的家庭。因為他們創造了一種我們都想要過的生活，我們就相信（無論是否有意識地），買他們買的東西、做他們做的事情，或許我們就能沾上一點他們成功，或者他們的幸福。就像我們對於熱愛的名人那樣，我們對摩根森一家（或我們鄰居中和他們類似的家庭）的尊敬和羨慕被轉移到了他們推薦的每一個品牌上。

所以，是的，雖然公司和營銷者會運用各種卑劣的手段來讓我們購買他們的產品，最終我們不僅是被公司洗腦-事實上，我們也在互相洗腦（有時是以好的方式）。

現在，我要給你留下最後一個思考題：無論是好是壞，在“品牌戒毒”的一年之後，我仍然習慣於自己對所愛的、正在使用的品牌的徹底沈迷-從吉列風速刀片，到我在長途飛機後擦的嬌韻詩面霜，再到我家中冰箱裏的百事可樂。

與此同時，我那失敗的“戒毒”經歷幫助我認識到了一個事實，我雖然是一個營銷者，但我也是個消費者，和其他人一樣。它幫助我意識到，有很多品牌是不能從我的生活中剔除的，那些定義“我是誰”以及“我想成為誰”的品牌。我希望這本書也能同樣地幫助你去理解自己與品牌的復雜關系，並指導你、賦予你力量，使你在被操控以及擺脫操控時能有所意識。

事情的真相是，同儕壓力是讓人們有環保意識的唯一方式。最強有力的說客（無論是好的還是壞的）是什麼？就是負罪感。自然地，大多數人都知道過環保生活的重要性，我們讀過有關的文章，也看過電視紀錄片。但是在這個媒體過載和即時健忘的時代，我們同輩的影響力比以往大得多。我不由自主地註意到，當埃裏克作為中心角色，向他的朋友們推薦他正使用的綠色產品時，房間裏的每個人都專心地聽著他說話，而且之後他們的習慣也的確改變了。

這很容易想象。有個女人和她的一個朋友說她剛買了一個綠能智慧的包。後者也去買了一個，然後告訴了她的6個朋友，之後那6個人也去買了包，又各自告訴了她們的朋友。或者，一個商務人士登上飛機，他的筆記本電腦裝在一個綠能智慧的包裏，坐他旁邊的人問道：“你那個包是從哪裏買的？”而那個乘客恰好是一個知名的博主，他買了那個包然後在擁有眾多讀者的每周專欄裏提了幾句。一天之後，有25萬個讀者知道了綠能智慧品牌和它的產品，而且還在綠能智慧的Facebook頁面點擊了“喜歡”-記住，如果我們的Facebook朋友“喜歡”一個產品，我們就會把這當成一個事先認可，然後也“喜歡”它。從那之後，關於這個品牌的傳言-以及品牌所代表的含義-像病毒一樣傳播開來，然後很快就會吸引全世界的關註，比那些最精明的營銷者、廣告商或企業花大價錢做的營銷活動更加有力、深入，消費者的忠誠度更高。

2011年，哈佛大學的巴拉特·阿南德（Bharat Anand）和一名之前到訪的訪問學者亞歷山大·羅辛斯基（Aleksander Rosinski）發現，如果信息源是我們信任和敬重的，我們就更有可能被一個產品推薦說服。當他們把兩則完全相同的廣告放在兩種不同形式的出版物上（一個是受尊敬的紙媒出版物，另一個是在線新聞網站），他們發現出版物受尊敬的程度越高，人們就越信任上面的廣告。我認為，尤其是在口碑推薦的情況下（我們會認為這比公司付費的廣告更加真實和誠懇），信源就更加重要。這又讓我回想起摩根森一家。摩根森一家體現著美國人的夢想。他們成功、富有、具有吸引力，這種風景般的和諧家庭過著我們向往的生活。簡而言之，我們不僅尊重他們，我們還渴望成為他們。進而，我們信任他們。

在我們自己的社交圈裏，也有像摩根森這樣的家庭。因為他們創造了一種我們都想要過的生活，我們就相信（無論是否有意識地），買他們買的東西、做他們做的事情，或許我們就能沾上一點他們成功，或者他們的幸福。就像我們對於熱愛的名人那樣，我們對摩根森一家（或我們鄰居中和他們類似的家庭）的尊敬和羨慕被轉移到了他們推薦的每一個品牌上。

所以，是的，雖然公司和營銷者會運用各種卑劣的手段來讓我們購買他們的產品，最終我們不僅是被公司洗腦-事實上，我們也在互相洗腦（有時是以好的方式）。

現在，我要給你留下最後一個思考題：無論是好是壞，在“品牌戒毒”的一年之後，我仍然習慣於自己對所愛的、正在使用的品牌的徹底沈迷-從吉列風速刀片，到我在長途飛機後擦的嬌韻詩面霜，再到我家中冰箱裏的百事可樂。

與此同時，我那失敗的“戒毒”經歷幫助我認識到了一個事實，我雖然是一個營銷者，但我也是個消費者，和其他人一樣。它幫助我意識到，有很多品牌是不能從我的生活中剔除的，那些定義“我是誰”以及“我想成為誰”的品牌。我希望這本書也能同樣地幫助你去理解自己與品牌的復雜關系，並指導你、賦予你力量，使你在被操控以及擺脫操控時能有所意識。

事情的真相是，同儕壓力是讓人們有環保意識的唯一方式。最強有力的說客（無論是好的還是壞的）是什麼？就是負罪感。自然地，大多數人都知道過環保生活的重要性，我們讀過有關的文章，也看過電視紀錄片。但是在這個媒體過載和即時健忘的時代，我們同輩的影響力比以往大得多。我不由自主地註意到，當埃裏克作為中心角色，向他的朋友們推薦他正使用的綠色產品時，房間裏的每個人都專心地聽著他說話，而且之後他們的習慣也的確改變了。

這很容易想象。有個女人和她的一個朋友說她剛買了一個綠能智慧的包。後者也去買了一個，然後告訴了她的6個朋友，之後那6個人也去買了包，又各自告訴了她們的朋友。或者，一個商務人士登上飛機，他的筆記本電腦裝在一個綠能智慧的包裏，坐他旁邊的人問道：“你那個包是從哪裏買的？”而那個乘客恰好是一個知名的博主，他買了那個包然後在擁有眾多讀者的每周專欄裏提了幾句。一天之後，有25萬個讀者知道了綠能智慧品牌和它的產品，而且還在綠能智慧的Facebook頁面點擊了“喜歡”-記住，如果我們的Facebook朋友“喜歡”一個產品，我們就會把這當成一個事先認可，然後也“喜歡”它。從那之後，關於這個品牌的傳言-以及品牌所代表的含義-像病毒一樣傳播開來，然後很快就會吸引全世界的關註，比那些最精明的營銷者、廣告商或企業花大價錢做的營銷活動更加有力、深入，消費者的忠誠度更高。

2011年，哈佛大學的巴拉特·阿南德（Bharat Anand）和一名之前到訪的訪問學者亞歷山大·羅辛斯基（Aleksander Rosinski）發現，如果信息源是我們信任和敬重的，我們就更有可能被一個產品推薦說服。當他們把兩則完全相同的廣告放在兩種不同形式的出版物上（一個是受尊敬的紙媒出版物，另一個是在線新聞網站），他們發現出版物受尊敬的程度越高，人們就越信任上面的廣告。我認為，尤其是在口碑推薦的情況下（我們會認為這比公司付費的廣告更加真實和誠懇），信源就更加重要。這又讓我回想起摩根森一家。摩根森一家體現著美國人的夢想。他們成功、富有、具有吸引力，這種風景般的和諧家庭過著我們向往的生活。簡而言之，我們不僅尊重他們，我們還渴望成為他們。進而，我們信任他們。

在我們自己的社交圈裏，也有像摩根森這樣的家庭。因為他們創造了一種我們都想要過的生活，我們就相信（無論是否有意識地），買他們買的東西、做他們做的事情，或許我們就能沾上一點他們成功，或者他們的幸福。就像我們對於熱愛的名人那樣，我們對摩根森一家（或我們鄰居中和他們類似的家庭）的尊敬和羨慕被轉移到了他們推薦的每一個品牌上。

所以，是的，雖然公司和營銷者會運用各種卑劣的手段來讓我們購買他們的產品，最終我們不僅是被公司洗腦-事實上，我們也在互相洗腦（有時是以好的方式）。

現在，我要給你留下最後一個思考題：無論是好是壞，在“品牌戒毒”的一年之後，我仍然習慣於自己對所愛的、正在使用的品牌的徹底沈迷-從吉列風速刀片，到我在長途飛機後擦的嬌韻詩面霜，再到我家中冰箱裏的百事可樂。

與此同時，我那失敗的“戒毒”經歷幫助我認識到了一個事實，我雖然是一個營銷者，但我也是個消費者，和其他人一樣。它幫助我意識到，有很多品牌是不能從我的生活中剔除的，那些定義“我是誰”以及“我想成為誰”的品牌。我希望這本書也能同樣地幫助你去理解自己與品牌的復雜關系，並指導你、賦予你力量，使你在被操控以及擺脫操控時能有所意識。