還有一些令我大吃一驚的事實。我驚訝地發現，根據ChatThreads的分析，即使不在攝像機前，也有超過50%的人的日常對話圍繞著品牌展開。我驚訝的是人們在家裏“炫耀”品牌的程度（無論是有意識的還是無意識的）。有個女人告訴我：“我覺得展示某個品牌是因為要和朋友們找話題。”最後，當我們告訴埃裏克和吉娜的朋友和熟人，整件事情是一場“騙局”、一個真人秀時，沒有人生氣、不安或者有顧慮，即使他們多多少少被欺騙了。

我想重申這最後一點。當我們最終揭露出真人秀實驗的真相，摩根森家的朋友們先是不相信-“得了吧，誰不是這樣？”但是當我問他們，如果有兩個最親密的朋友為了說服他們買某個品牌的產品而背叛了他們，他們會不會介意時，就輪到我震驚了。“還好啊，”他們回答，“如果摩根森夫婦告訴我們的品牌是好的，那就完全沒問題。”“那如果他們推薦的品牌並不是他們喜歡的呢？”我問。他們回答：“即使摩根森推薦的牌子是他們不喜歡的，我還是會買。”而且，沒人覺得我們的真人秀實驗不道德或是個錯誤。

是不是很奇怪？

我一直在提問。當我讓他們用一到十來表示他們受摩根森推薦的影響程度，埃裏克和吉娜的朋友一致回答“十。”還有，當我問一個男的（一個企業發言人）是否在臺上提到過摩根森推薦的品牌時，他回答也許已經把品牌的名字傳達給了“幾千個”聽眾了。為確保沒有聽錯，我又讓他重復了一遍數字。“幾千個，”他重復道，又補充，“我就是喜歡他們推薦的鞋。”

在一些情況下，說服效果是在無意識中顯現的。對於這些情況，摩根森家的朋友們在一些鼓勵下就承認了-想想吧-他們通過購買摩根森家推薦的產品而改變了自己的購物方式。不止一次，有一個吉娜的朋友自己說出她最喜歡的化妝品品牌是吻面，她說聽說過這個品牌，但不記得是在哪裏了。當我們讓她回憶她第一次使用這個品牌的時間，結果是她在摩根森家吃飯的第二天。

這個女人還提到，當她知道12歲的兒子又開始玩他兒時迷戀的樂高玩具時有多興奮。“他為什麼突然又開始玩上樂高了呢？”我問她。女人也很迷惑，表示不知道，但是最終有句話一下就點到位了：“就在我們在摩根森家吃完飯。”這就是無意識的力量！埃裏克和吉娜從來沒有通過名字來推薦這個品牌。但是當大人們都在吃飯時，這個女人的兒子在樓上和摩根森家的男孩一起玩了半個小時樂高。

顯然，摩根森一家在意識和潛意識層面都施加了非常強有力的影響。

我仍然想了解更多。現在是時候要用功能性磁共振成像的研究來精確地測評遊擊營銷在多大程度上能放大一個營銷或廣告策略的說服力了。

我的目標是什麼？我想對比個人口碑推薦與其他媒體（無論是電視廣告、網上活動，還是時尚雜誌宣傳的那些最新的神奇化妝品）推銷或說服我們去買東西的力量和效果。

6個星期之後，在分析了幾百萬條功能性磁共振成像的數據之後，研究小組把結果發給了我-我把這些數據轉換成了文字，解釋為什麼摩根森一家掌握了最令人無法抗拒的說服工具。

你可以看到，和傳統的電視或平面廣告相反，當其他人向我們推薦一輛汽車、一本書、一支樂隊、一種化妝品或一瓶紅酒時，我們的大腦裏會產生一種非常令人驚訝的活動：大腦中那些理性的、執行的區域關閉了，而腦島-負責“社交情感”的區域，比如欲望、反感、驕傲、羞辱、內疚、同情，甚至愛-卻產生了激烈的活動。此外，腦部掃描的結果顯示，來自朋友的推薦能夠刺激大腦中的感官區域，會造成一種和生理渴望類似的感覺（我在關於癮癥的那一章講過）。也就是說，這就像“口碑代言”被“記錄”在多個大腦軌道裏，而且我從《買》一書的實驗中就得知，一個品牌或產品所影響的“軌道”越多，我們就越願意接近和與之協調-從而推薦就更可能起效。

我再次發現，大腦內部的工作解釋了為什麼口碑廣告在我們的記憶裏能留存幾個星期之久，而我們卻記不起今天早上看過的電視廣告？更加有趣的是，它還解釋了我們為什麼有一種向他人進行口碑傳播的固有傾向。近期關於“八卦”（仔細想想，它本身也是口碑營銷的一種形態）的進化根源的研究發現，無論何時有人向我們推薦了一些好東西（比如，“這種紅酒味道很好”，或者“這種化妝品會讓你看起來年輕5歲”），然後我們繼續重復這些話，我們的大腦就會產生多巴胺-讓我們“感覺好”的神經傳導素，和癮癥及尋求刺激有關。簡而言之，無論何時我們從我們喜歡或羨慕的人那裏聽到一個品牌，然後再把這個秘密傳播給他人，我們的大腦不只會投入情感，還會獲得化學物質上的回饋，說得越多，回饋就越多。

簡單來說，如果能在你的品牌背後創造出口碑影響力，那麼這種影響力比品牌本身的力量還要大無數倍。

這就是為什麼我預測摩根森一家會很快成為“現實”-在未來，公司會在世界各地的社區裏雇用和植入幾千個像摩根森這樣的家庭，讓他們推廣一個甚至一系列品牌。我們甚至還能讓一些家庭成為帶薪的“隱形營銷者”。（想象一下，當一家公司發布了一款新產品，或相反地，一個品牌遭遇了負面宣傳，這幾千個作為“營銷潛伏細胞”的家庭會成為現實。）當然，在前期會產生一些排斥，但是很簡單，公司能得到的好處太多了。所以消費者們，當你們遇到住在鄰街那個富裕的、有吸引力的家庭向你推薦產品或給你建議，小心點。記住，對於公司來說，他們的話語如果換算成“營銷力”，大約值每個月一萬美元。

而且公司要找到這些隱形營銷者也不難。我們優秀的選角導演馬西·蒂什克和制片人安迪·麥肯蒂說，當他們開始尋找扮演摩根森一家的家庭時，有無數個來試鏡的家庭央求他們參與這個實驗。“所以我們可以說，《摩根森一家》這個節目從實驗變成了現實，”我對馬西說，“我讓你找一些願意暗中向朋友和熟人推薦品牌的家庭，這能有多難？”“哦，這太簡單了。”馬西回答。“你可以招聘幾十個像摩根森這樣的家庭嗎？”我要求道。“馬丁，”馬西禮貌地說，“可以，但不是幾十個-而是幾千個。”