赫蘇斯·維加《性感的公司》第八章·欲望

現在是我們行動起來的時候了。接受自己、接近對自己重要的人物、變成理想中的自己的時刻到來了!現在就是誘惑的時刻,這是性感公司的時代。
  誘惑表現的並非只是一種行為。即便客戶購買了我們提供的商品或服務,也不能稱之為勝利。這只能算作今後長期相互滿足需求、產生信賴關系的開始。招募到合適的人,讓他願意在這裏工作,也只能算是與他建立起長期戀愛關系的開始。這種關系與其他人際關系一樣,需要經歷各種各樣的階段。欲望的產生迎來誘惑的時刻(性感的公司會把這些技巧教給我們)。但是,無論是對於公司還是個人,最大的難題是如何維持激情。
  第一節欲望的萌芽
  “如果你真想得到某物,宇宙就會站在你這邊。”保羅·科埃略曾這麽說過。
  我想要你。是的,就是正在讀這本書的你。我長期以來一直都想著你的事。每到夜晚閉上眼睛,你仍然在那裏,在我的心裏。只要一想起你,我就心情蕩漾。只要一想到或許你也喜歡我,我就抑制不住地興奮。我不在乎你的性別、國籍、年齡或者發型。我寫這本書只是為了你。我只是希望你能開心,希望和你交往。為了不讓你感到失望,我一直在努力。如果我讓你感到失望的話,我想我一定會徹夜難眠,責備自己為什麽不能做得更好。
  欲望,或許是人類所擁有的最強大的動力。因為欲望,某個軍隊能夠牽著大象翻過阿爾卑斯山脈;因為欲望,人們統治帝國,推動科學發展,創造藝術和企業的奇跡,創造新的體育紀錄,著手想要征服宇宙。
  欲望並不是誘因。因為誘因是外部因素,要被你認可以後才能促使你行動。而欲望是內部因素,是存在於你體內的火焰,是指引你達成願望、燃燒自己的燃料。有時候,我們會因為受到環境、自身條件、所受的教育或者想法的限制,而給自己踩剎車。但幸運的是,這個世界是公平的,作為補償,我們擁有源源不斷的動機與能量,那就是欲望。
  擅長誘惑的人的欲望,強烈而持久。歷史上那些真實存在的領袖們(從基督耶穌到馬丁·路德·金)同樣具備這些特質。但是,我希望大家註意,幾乎所有人物的衰退與文明的崩塌都與欲望開始減退相關。這時,比起想要獲得更多的東西來說,他們更害怕失去。
  性感公司的燃料就是欲望。為什麽這樣說呢?因為性感的背後隱藏著對喜悅的期待,是內心的欲望在引誘我們去實現這些喜悅。通常人們都會用“還想要”或者“想要變得更好”等話語來表達這種欲望,這是人們共通的能量。那些大公司的管理層們,在察覺組織內部的欲望有所下降時,就會改變最初的目標,開拓一些投機業務。當初微軟為了對抗谷歌而收購雅虎的事件就是最好的例子。因此,性感公司的管理層們必須守護欲望的火焰,這項工作不能交給其他人。因為一旦交給他人,這種欲望就會轉變為安逸,而安逸就是激情的墳墓。因此,那些偉大的領袖們發現自己失去了激情後就功成身退的做法是非常明智的。一定要讓能夠代替自己去維持欲望火焰的人接班。
  第二節成功扼殺了欲望
  過去在球賽中從來沒有輸過一場比賽的球隊,有一天突然開始輸球,誰也不知道發生了什麽事情,因為球員和教練都沒有更換過;那些創作出優秀作品的畫家和作家們,突然有一天失去了所有的靈感,再也沒能創作出好的作品來;一些曾經名揚世界的企業突然銷聲匿跡。不用我說,恐怕大家心裏立刻就能想起一些人和公司的名字來吧。
  毋庸置疑,失敗會抑制欲望。因為失敗會讓人和組織失去信心。過去做的事如果不順利,就慢慢地不再嘗試。但是,成功也可能會給企業帶來很大的損失。人在饑餓的時候,為了食物可以走上幾公裏。而吃飽的人,就不會為了食物而努力。
  成功會讓人迷醉,沈溺於那種自己天下無敵、被幸運女神庇護的感覺之中。在作出決定時,會逐漸變得不那麽深思熟慮,輕視背負的巨大風險。成功會讓人輕視曾經引導自己走向成功的最基本的價值觀,花費會越來越多(因為自以為收入今後也會穩步增加)。最令人感到遺憾的是,成功會認人失去自我獻身的精神。大家知道“父親是面包房老板,兒子是有錢人,孫子是要飯的”這句話嗎?不要忘記了,只要我們開始思考喜悅,就會負有相應的義務,因此才能夠感受到喜悅。
  因為明白這個道理,所以性感的公司知道,過於安逸遲早會招致滅亡。和人類一樣,公司的首要目標就是生存下去。因此,在一些原則問題上我們必須嚴格堅守。
  我在ZARA工作的6年,正好是公司進軍國外市場(國外市場從20個國家增加到了60多個國家)、擴大業務(新增加了3個連鎖)、交易量飛速提升(銷售額增加了1倍)的時候,店面數量也從不足1000家增加到了3000多家。
  另一方面,ZARA正式掛牌上市,阿曼西奧·奧爾特加也被《福布斯》雜誌列為富豪榜的第8位。Inditex集團從一個名不見經傳的企業變成了被世界稱贊的企業之一。結果非常令人滿意,很值得被稱贊。但是,你猜我們舉辦了幾場慶祝儀式?你能想象嗎?事實上,正式的我們一次也沒有舉辦過!我們只在每天晚上工作完回家後,在各自的家裏慶祝自己有幸參與這充滿激情的項目。
  性感公司的成功並不是達成目標,而是如何修建一條通往目標的道路。也就是說,不是為了到達山頂,而是享受每天登山的樂趣。

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