在這個世界上，有些人可以使他人為自己爭風吃醋，可以使別人羨慕不已，成為性感的標誌。男有喬治·克魯尼（George Timothy Clooney）、女有安吉麗娜·朱莉（Angelina Jolie），英俊的有布拉德·皮特（Brad Pitt）、粗獷的有亨弗萊·鮑嘉（Humphrey Bogart）。此外還有如神話中的女神一般、身材豐滿的索菲亞·羅蘭（Sophia Loren），如同上等瓷器一般纖細的奧黛麗·赫本（Audrey Hepburn），著裝考究的加裏·格蘭特（Cay Grant），粗獷的梅爾·吉布森（Mel ColmCille Gerard Gibson），冷若冰霜的凱瑟琳·德納芙（Catherine Deneuve），能讓人聯想到和煦春風的斯嘉麗·約翰遜（Scarlett Johansson），他們都是性感人物的傑出代表。
　　這些人都是名人，擁有各自獨特的個性，但是他們有一個共同點，他們的個性都能穿過屏幕射中我們的心臟，勾起我們的欲望。雖然他們大部分都是我們上一輩人崇拜的對象，但是如今的年輕人也難逃他們魅力的影響。他們是如何做到這一點的呢？除了他們都是演員之外，我們實在無法找出他們在個性和優點上的共同之處，或許只能說他們天生就具備這種誘惑他人的靈性吧？
　　下面該你了，請閉上雙眼回想一下那些曾經與你墜入過愛河的人、讓你感覺被對方誘惑的人。你們是不是和我一樣，發現很難找出他們的共同之處呢？我們或許是被這個人的美貌誘惑，或許是被他的聰慧誘惑，或許是被對方的性格誘惑。我能夠得出的唯一結論是，那些征服我們的人，通常都具備三個要素，即形象、智慧與個性。
　　這些和性感的公司所需要具備的條件完全一樣。你知道你的女朋友是怎麽想的嗎？去聽聽她的心聲吧。
　　第一節一家性感的公司的故事
　　“性感的公司”一詞並非是我創造出來的。我的客戶、同事……也就是那些和我相關的人，才是真正創造這個詞匯的人。老實說，如果有人說我誘惑他，我不會不開心，反而會感到很自豪，因為這說明我具備誘惑他人的潛質。因為誘惑他人，意味著得到別人的歡心，因此他們會經常來找我，並且自願選擇我。也許有人會說這種做法很卑鄙，但我只是單純地想讓其他人對我保持熱戀的狀態。這種誘惑後結成的關系就如同熱戀中的戀人、充滿責任感的父母，以及相互信任的友人或同伴。有一天，我發現即便我是一家公司，我仍然能讓周圍的人愛上我。也是從那一天起，為了讓公司也能應用誘惑的技巧，我不斷努力讓自己的形象、思考的方式以及行為舉止都發生了很大的改變。
　　每個人都會專註於自己關心的事情，我也不例外。從那一天開始，我努力地去改變我的形象、待人接物的方式以及交流的方式。那時曾有人說我這種註重外表的做法偏離了正軌，作為公司的管理人員，應該關註的是公司的收益。但是我認為，這些表面功夫做好了，那些東西自然而然會到來。因此對我來說，重要的是行動以及如何行動。抓住對方的心，誘惑他，動搖他的感情，這才是我的目的。只要做到這一點，我們就不用費工夫去說服對方了（“說服”這個詞感覺和將對方“放倒”相似，卻和“誘惑”根本搭不上邊兒）。
　　我誘惑的方法是訴諸五官，因此應該被稱做官能上的誘惑。如果你想給對方的靈魂或情感傳遞某種信息的話，通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺這五感來傳達是最好的捷徑。請大家記住，官能與性欲是不同的。父親撫摸嬰兒的動作、凝視愛人的眼神、在球賽中用手去拍進球隊友的後背的動作、腦中浮現美味的神情……這就是官能，是性感。
　　我接受了委托來教你們性感的技巧。在這裏你們就像唐·璜或者佩內洛普·克魯茲的高徒。因此，下面我將花幾頁來給各位舉例說明性感在人際關系中的重要作用。為什麽說是在“人際關系”中的作用呢？因為無論是人還是企業，都有著各自的個性。大多數情況下，企業與客戶、企業與員工的關系就如同戀人的關系一樣。
　　雖然我的知識有一部分是別人教給我的，但其余部分都是我自學而得來的。其實無論你學習什麽，道理、過程都是一樣的：觀察，感受，練習，然後犯錯誤，最後逐漸熟練，現在是我與大家一起分享這個過程的時刻。但是，在此之前我要給各位一個忠告，這個技巧對於我來說是有效的，並且至今也沒有失過手。但是，每個人的情況不同，你必須找到更加適合你的技巧。或許你對我的大部分理論都不能接受，這個沒有關系，盡管我的技巧給我帶來了許多好的結果。或許你因為某些理由，不願意去實踐我的理論，我也能夠理解。這對於我來說未必不是件好事，因為我又少了一個競爭對手。
　　我還希望大家能記住，那些歷史上偉大的誘惑者（當然，盡管他們的形象各不相同）都說過沒有人能不被誘惑。因此，如果你想誘惑他人，只要擁有這個信念，再做一些必要的功課就可以達到。
　　第二節形象的價值
　　美是理念的感性的顯現。
　　——黑格爾
　　沒有任何一種動物能夠像人一樣探究“美”，也沒有任何一種動物能夠像人一樣創造美。這是人類來到這個世界上後一直背負的課題。人類生活環境的改善就是源自於對美的研究。看看阿爾塔米拉洞窟的造型，你就能體會到（令人感到有趣的是，發現這個洞窟的人竟然是西班牙桑坦德銀行現任行長——埃米利奧·博坦的祖母）。隨著人類文明的發展，我們越來越註重創造美的環境。
　　無論從文明的程度（知識的深度）還是普及的範圍來說，如今的我們都生活在一個高度文明的社會裏。因此，需要更加重視自己的形象。人類不再單純地只滿足於產品與物品的功能了。不過，如今要創造像位於格拉納達的阿爾漢布拉宮或者米洛斯的維納斯那樣的作品非常困難。在那個時代，這些稀有的藝術作品只是用於取悅那些少數的特權階級而制作的。且除了宗教機構和皇宮以外，要制作藝術品其實也非常困難。而如今，因為有了科技和傳媒的發展，我們在任何地方都可以欣賞不同的建築物、藝術作品、產品和設計。對於人類來說，只要欲望被滿足了一次，得到了一次美的享受，就會希望永遠都保持這種狀態，這些使它在社會中的重要性日益增強。
　　現代社會是一個供大於求的社會，只要有可能，只要能量產，企業就會盡一切可能生產最便宜的產品，並最大限度地銷售出去。無論是旅行還是流行趨勢，藝術還是文化，幾乎所有人都能輕易地得到並享受。科技也在世界各地普及開來（恐怕，看到大部分東非的芒薩族人拿著手機打電話的情景，許多人都會感到很吃驚吧？）。
　　在商業競爭中，如果價格、品質和技術都很難分出高下，外表，也就是說企業的形象就會成為決定性的因素。當然，就像人的外表並不是最重要的因素一樣，樹立企業形象對於一個企業來說也不是最重要的課題。不過，可以說外表已經成為了一種名片，它起到了一種介紹信的作用，表明這家公司想與顧客以及員工建立怎樣的關系。樹立企業形象就像人們打造自己的外表一樣，是想讓別人喜歡自己。重視細節，希望能為對方盡力。赫蓮娜·魯賓斯坦說過，這個世界上沒有醜女人，只有懶女人。當然，這話也可以用於男性，同樣也適用於企業。沒有形象不好的企業，只有懶惰的企業。
　　我們知道有很多公司在技術、後勤和人事中投入了大量的資金，但對於如何在客戶和職員面前展現形象卻毫不在乎。且不說商品的設計和辦公室的布置，有的企業就連員工應以何種姿態面對顧客也毫不在意。大家有沒有想到幾家那樣的公司？這些企業對於自己的第一印象太過於馬虎了，這是不是很奇怪？一般來說，如果我們要和別人交往的話，一般都會找看上去感覺好的人吧？那為什麽還有這麽多企業要固執地無視公司的形象呢？另外，如果沒有給他人留下特別的印象或者不能讓他人感覺到自己的個性，就會與那些印象差的企業一樣得到同樣的下場。為什麽這樣說呢？因為人們難以與不知道如何表達感情的公司建立感情。
　　企業的形象能傳遞個性與身份等信息，它有助於企業在產品、服務、勞動等市場競爭中與其他企業區別開來。雖然在市場中要傲視群雄非常困難，並且需要很多費用，但是如果有一個好的形象的話，也就是說讓人感覺公司很傑出的話，在眾多競爭者中，企業就很容易脫穎而出。
　　企業對外的形象由以下四個因素構成：環境（設施），銷售網點，產品或設計，員工。
　　總公司的形象
　　當一個人看著大量的巖石，腦中浮現出大教堂的模樣時，那麽在他眼前出現的就不僅僅是一堆巖石。
　　——安東尼·德·聖—埃克蘇佩裏
　　我們還不知道最能象征21世紀的城市到底是哪一個，但是最能夠體現20世紀的城市恐怕非紐約莫屬，同時它也是超級大國美國征服20世紀的標誌。從這個意義上來說，高樓林立的紐約就是美國最好的代言人，它的地位就如19世紀英國的倫敦一樣。
　　自從有人類以來，建築就是一種表現手段。無論是保守派還是前衛派，都希望通過建築來表達自己的身份地位、意識形態以及美感。讓我們來看看建築給市民帶來了什麽？1992年第25屆奧運會在巴塞羅那召開。如果有人知道在此之前的巴塞羅那的話，一定會對它的變化感到吃驚。讓我感覺變化最顯著的既不是巴塞羅那的建築也不是城市的規劃（當然，這兩方面都向好的方向變化了），而是在一系列的變化之後，巴塞羅那的精神恢復了，這個城市的自信大大超過了召開奧運會之前。這就如同畢爾巴鄂古根海姆美術館建成後給畢爾巴鄂帶來的變化一樣。
　　在各家銀行擴張時期它們都用粗壯的柱子，建造出一個龐大的建築物（雖然從理論上講這種做法一點兒也不經濟實惠）。那為什麽它們仍然這麽做呢？道理很簡單。把錢借給銀行的都是有錢的人，並且他們只會把自己的財產存放在經濟實力比自己更強、看上去比自己更有錢的地方。
　　變換一下服裝，行為自然也會有所改變。（周末穿上輕便的服裝後，你的行為與穿運動服時或者穿西服出席會議時一樣嗎？）既然建築有助於體現企業的地位，那是不是可以認為我們可以通過改變建築這一要素來改變企業的文化呢？如果這種猜想是正確的話，那讓我們回想一下自己過去的經驗。公司搬到新地方以後，公司處理工作的一些做法是不是發生了改變，甚至是徹底發生了變化呢？專家們認為這是完全有可能的，讓我們來聽聽他們的意見吧。
　　被稱做阿格巴塔（Torre Agbar）的自來水公司的辦公大樓，在完工之後便成為了巴塞羅那的標誌性建築。其設計者法國著名的建築大師讓·努維爾（Jean Nouvel）說：“每次與企業合作時，他們對於想要什麽，不想要什麽都會給出一個明確的定義。比如說希望通過建築物表現怎樣一種形象，希望傳遞什麽樣的價值觀等。”
　　對於阿格巴塔，努維爾說：“我希望通過粗獷的線條以及封閉的空間，表現出企業的實力雄厚以及偉大。”說個題外話，雖然阿格巴塔每平方米的租金在巴塞羅那是最高的，但是考慮到這幢大樓在媒體中所引起的反響，從做廣告宣傳的角度來看，這種投資還是很合算的。
　　和人一樣，企業的外部形象是傳遞其身份個性的最迅速的方法。一般來說，人們在上班的時候都會穿得稍微正式和清爽一些。但是也有人為了表明自己的創造性，會穿得比較出格。比方說廣告界的管理層、在服裝界工作的人、開發軟件的程序員、文藝界的演藝人員等。
　　下面，我想說明一下企業形象在各種意義上的重要性。但在此之前，我要申明一點，那就是要讓外表起到重要的作用，這家企業首先必須擁有明確的行為規範和文化價值觀，其次具備能夠讓客戶和員工對公司產生感情的企業文化。每次聽到“猴子穿上綢緞後，依然是猴子”這個西班牙的熟語時，我總會想起那些花重金做表面功夫提高品牌形象、卻不用心做業務的公司。這樣的公司即使外表真的很吸引人，讓人一見鐘情，但是當別人看到其內涵的那一瞬間，馬上就會感到失望，並將註意力轉向別處。那麽能夠抓住我們，讓我們心動的到底是什麽呢？當然，形象對於引起別人的註意起著很重要的作用，但是如果不能讓被吸引的人感到有意義的話，這樣的形象也沒有多大的用處。因此，在確保靚麗的外形之前，必須先修煉好內在。
　　人性化的組織通過其辦公室和銷售網點來反映自己的個性與價值觀：
　　·註重細節
　　·註重藝術品位
　　·重視員工
　　·價值觀和開放的交流
　　·重視客戶的程度
　　因此，那些為了向客戶和員工傳達自己非常重視它們，並且願為此做出改變的企業，必須改變自己對外的形象。