從上述兩個圖式化程序的分析可反思：知識和態度兩方面的原因，造成了跨文化互動雙方交流的困難。其一，雙方各自對對方的文化圖式及其關聯信息缺乏了解，以至於不能對對方形成恰當的交流期望，從而易於陷入失望和交流失敗的困境; 不及時解決這類困境，有可能引發進一步的誤解和衝突。其二，內地學生從自己日常處理與內地學生關係的經驗出發，用相同的態度和方式處理藏族學生面臨的問題，忽略了對方的文化圖式以及由此引起的認知差異。從文化圖式理論的角度來看，解決這類問題的根本途徑有二：其一，在進行藏漢跨文化交流時，要從民族和諧的角度出發，深入了解對方的文化圖式，高度尊重對方的信仰和核心價值觀。其二，從相互尊重和相互學習出發，在跨文化互動的情境下，構建一種雙方都能接受的公共文化，其核心就是要在公共文化中構建一系列穩定的，經過跨文化交際雙方相互修正的，具有合理性和寬容性的文化圖式和結構。這是一個需要進一步深入研究的課題。 

五、結語 

文化通過圖式構架能夠影響我們解釋和記憶社會世界的方式，進而影響我們的行為方式。來自不同文化的人所擁有的關於自身和世界的圖式具有本質的不同。在跨文化情境下，圖式的關鍵作用體現在其文化默認值造成的解釋主體的認知情境之差異。同一事件和情境對於不同文化群體，因雙方社會交往圖式的文化差異會得到不同的解釋序列，賦予迥異的意義，引發各自的情緒、動機甚至導致衝突的行動。這正是中國民族和諧共處的基本國情下亟需關注的問題，也是當前轉型時期社會生活各領域許多矛盾衝突的實質。因此，文化圖式的研究具有重要的理論和實踐價值。

根據文化圖式的動機目的理論，以及社會心理學關於圖式使用的基本原則，利用文化圖式間的層級結構、連接和傳遞關係，可以得到一個刻畫從認知到行動的流程：從環境信息輸入，到圖式運作和相互間連接傳遞，最後達到具有動機功能的高層級圖式，並促成長期行動趨向。根據這一理論，可以運用文化圖式和它們之間的相互作用，解釋和預測跨文化互動及其可能導致的結果。在此理論的基礎上，根據認知人類學文化圖式的理論，本文給出一套方法論程序，完成從獲取文化圖式，描述圖式間的層次結構關係，以及在圖式層次結構的基礎上解釋不同文化群體間的互動關係等各項任務。

在上述方法論途徑的指導下，筆者對藏族青少年的本土社會交往進行調查，得出三種在他們的社會生活中起重要作用的文化圖式：幫忙、面子和友誼。進一步，基於獲得的文化圖式及其關聯和傳導關係，對廣州高校藏漢交流的典型案例加以分析，描述出藏族學生對此類跨文化事件的認知解釋程序，給出了跨文化互動中交流困難的成因分析和解決途徑。雖然，文化圖式及其層次結構種類繁多、形式複雜，本文的工作無意也無法反映它們的全貌。但是，它在經驗科學層面上為描述、解釋和預測藏族認知和跨文化互動提供了可借鑒的模式。最後期望，本文的研究方法被應用於理解其他少數民族、亞文化群體、不同社會階層，為理解特定文化群體認知、行為模式和跨文化互動提供可借鑒的途徑。

*本文受教育部哲學社會科學研究重大課題攻關項目“跨文化互動的邏輯認識機制與計算機模擬研究”（項目編號：10JZD0006）、國家社科基金重大項目“信息交互的邏輯及其應用研究”（項目編號：14ZDB015）和中山大學文化、認知與論證平臺資助。