不論發生了什麽事，我有能力直接逼視自己的雙眼；沒有絲毫愧疚，良知主使了我的一切，讓我對自己感到滿意。

道德操守：贏家第一步

你是一家尖端武器公司的銷售經理。六個月來，公司業績一直往下跌。老板要看到數字回升，是越來越令你喘不過氣。

你於是開始物色新的營業代表。有一位應徵者非常符合你的條件。最重要的是，他曾在你的敵對公司任過高職六年，記錄突出。

面試結束前，他拿出一塊電腦磁盤，對你揚了揚說：“聘請我，這些有關舊公司的機密數據－－客戶名單，合約內容、價碼數目，馬上歸你們所有。”

你會有什麽反應呢？

－－憤怒嗎？因為他已經違反了商業道德？

－－高興嗎？一流人才，一手情報，擺脫業務頹勢指日可望，而且，你很可能因此升為公司的副總裁？

－－惶恐嗎？有一天，他同樣的偷走了貴公司的商業秘密，投奔你的敵對公司，你怎麽是好？或者，你盜用別家公司機密的事給揭發了出來，你豈不是人格破產？

在道德規範與現實考慮的拉扯之間，這道德選擇題可能不容易有清楚的答案。

（Feature Photo： Turbulent Indigo by Michael Bilotta，www.michaelbilotta.com/）

然而，美國兩位激勵人心的心靈素質研究者，布蘭查博士和皮爾博士，在他們1988年合著的《道德管理法的力量》（The Power of Ethical Management）一書中，清晰有力地指出：

道德操守，是商場贏家的第一步。

布蘭查是管理學大師，皮爾是激勵演說家，他們分別寫過《一分鐘經理人》、《人生光明面》等等著作，都是影響深遠的非文學類暢銷書。

現在，兩位大師首次攜手，以心靈素質的裝備，出擊今日美國企業一個侵蝕人類尊嚴的問題－－要騙才會贏嗎？老實人總是吃虧嗎？也就是企業管理的道德問題。

檢驗道德：我怎樣看待自己？

《道德管理法的力量》以故事方式撰寫，約四萬言。故事主人翁就是上述尖端武器公司的銷售經理。他為雇傭新營業代表的事苦惱不已；雇傭那位擁有舊公司機密電腦磁盤的應徵者嗎？那是教良知顫抖的行為；不雇傭嗎？怎樣面對一連六個月在下掉的公司業績？
“聘請他。”幕僚的建議。

“我們不能這麽做。”左右手強烈反對。

三個晚上失眠的折騰後，他決定找一個中立的局外人討教。他想到了一位大學時代的同學。其公司去年曾涉及利用假文件，向政府收取超額款項的醜聞。新任總裁成立了一個調查委員會，並且制訂了一套新的倫理規範及行為標準策。每位公司職員必須參與倫理訓練課程，而課程主持人即是這位舊同窗。

了解了銷售經理的問題後，老同學說了－－

“換作我是你，我會把這個問題送到三個‘道德檢驗處’ 審驗。”

“三個‘道德檢驗處’?”

“是的，也就是你應該自問三個問題－－

（一）此事合法乎？

我會不會觸犯法令或公司政策？

（二）此事平衡乎？

不管是長期抑或短期，對有關各方面的人是否公道，它會造成敵、我“你死我活”的扼喉局面，還是“你好、我也好”的雙贏景況？

（三）此事使我怎樣看待自己？

它使我感到驕傲嗎？

假使大眾傳播媒介報導了我的決定，我會有什麽感覺？

假如我的家庭知道了這件事，我會不會好過？

針對上面三個問題嚴肅思考了一翻，銷售經理決定了不雇傭那位應徵者。他還召集了部門所有的銷售人員，說明了這件事的來龍去脈及其意義，促請他們在日常業務中，維護道德的價值。

新的問題產生了。銷售人員困惑地望著他：

“道德？你是說……道德？還記不記得總公司上個禮拜來的備忘錄？－－拿出成績，或是部門地震！”

你有問題？恭喜你！

銷售經理又開始苦惱不已－－

總公司備忘錄用意很清楚：不管用什麽方法，拿出成績來！

祗要結果，不問手段，談道德豈不是很不實際？

維護道德是正確的，一點也不用置疑，然而，有什麽正確的途徑，可做正確的事呢？
“我實在找不到道德的力量來面對挑戰。”當晚回到家裏，他和妻子討論這個問題。

其妻子建議他去見見她父母的一位老朋友，一位牧師。她說：“他會是一位你需要的顧問。”

“你有問題？哈，恭喜你，這是好事！”導師見到銷售經理後，第一句話便說：“問題提供給我們成長的機會；要解決問題，我們需要相應的能力，問題越大，挑戰越大，激發的能力也越大，生命成長得更快、更穩。”

導師繼續說道：“堅守原則的人，有著清晰的頭腦，堅決的信念。一切言行舉止，和自己所信仰的價值一致、和諧。”

“讓我送你五個原則。－－

自我意義原則

我活著有什麽意義？我在追求什麽價值？我眼中的自己，應該是一個和道德一體、圓融、完整的人。我讓我的良知主使我的一切。不論發生了什麽事，我有能力直接逼視自己的雙眼，沒有絲毫愧疚，心虛。相反的，我對自己感到欣喜、滿意。

自我尊嚴原則

我覺得自己很好。我並不需要別人的同意與接受，來使本身覺得自己重要。我的自尊自重、不卑不亢，遲早會贏得尊敬，而不需要犧牲掉自己的良知。
自我堅毅原則

我相信，在似乎沒辦法再堅持久一點的時刻，我還非常的清楚與堅持，自己活著究竟是有何意義，我的“知”與“行”就能繼續一致。不管發生什麽事，我記住邱吉爾的名言：“永遠、永遠、永遠、永遠不說放棄！”

自我忍耐原則

我知道事情最終都是會解決的。我不需要所有的事情現在就發生。我和現在所發生的種種，可以相安無事。

自我透視原則

每一天，我把握寶貴的時光；以平靜、內省的心，進入生活。這使我有能力集中心智，聆聽我真實的自我表白；有能力把事物的演變、發展，看個明白，看個肯定。

安身立命：在道德生活上

帶著導師所饋贈的《道德力量的五個原則》，銷售經理滿懷道德感，滿腔信心，回到自己奮鬥的崗位。

緊接著的幾個月，他的部門漸漸熱衷討論《三個道德檢驗處》、《五個原則》，並逐步成為日常行為的一部份。

雖然，他的自我肯定日趨穩實，仍有一件事使他耿耿於懷。那就是他的公司本身，對在管理上踐行道德倫理，並未有任何的擔當和鼓勵。

最令他難堪的是，正當董事長常在公開場合，強調倫理道德的同時，公司從業員違反有關言論的劣行，卻是層出不窮。

最近，有一位中層經理被開除，他的幾位助理經理被貶職，原因是其部門在某個投標中虧錢，多年忠誠的服務與突出的記錄，一夜之間一筆勾銷。

違德叛紀的從業員，更是理直氣壯直指－－不惜手段，只要生意，才是企業社會的生存之道；想在市場上掌握競爭能力，又要做老實人、講良心，這種心態對公司來說，是個大問題。

銷售經理痛苦地再叩導師的門。導師建議他去拜會一位企業參謀。

企業參謀分享了他的見解－－

在協助組織創發尊重道德倫理的環境方面，經理人扮演著重要的角色。企業人要在道德生活上安身立命，需要《五個原則》；企業組織要在企業倫理上健全煥發，也同樣需要《五個原則》－－

企業意義原則

企業的使命，由上而下，必須有效地溝通、傳達。組織受到價值、希望及遠景駕馭，企業同人清楚知道，什麽行為可以被接受，什麽不可以。

企業尊嚴原則

我們為自己的企業感到驕傲。有了這份榮譽心，我們有能力抗拒一切不道德行為的誘惑。

企業堅毅原則

我們承認自己在追求道德倫理，我們言行一致，貫徹到底。

企業忍耐原則

我們相信堅守企業倫理，長遠來說，能讓我們穩當步向成功。在爭取成就的目標與手法之間，我們以關愛的心找到均衡點。

企業透視原則

經理人和雇員應拿出時間，把工作暫時放在一邊，冷靜地審視組織和自己，看看公司現處那兒，要往那裏去，怎樣去，為什麽去，而我本身又扮演了什麽角色。

點亮蠟燭：自己做夠了嗎？

在談話結束前，企業參謀提醒銷售經理：

“與其詛咒黑暗，不知點亮蠟燭；從自己做起吧！不要問別人為什麽老是不這樣，不那樣，問自己做夠了嗎？”

匆匆的，一年半的時光過去了。銷售經理回首自己在組織中，以一己的力量點亮蠟燭，和黑暗搏鬥的點點滴滴，發現收獲是有的。祗是，每當一場危機卷過，人們對道德倫理的信念又冷卻下來。

最後，他不能不開始懷疑：

“也許，這不是一家真正適合我的公司。”

他於是向其他組織伸出觸須，準備另謀高就，而找到了一家很符合其心願的公司。

離開公司前，他飛到了總公司，向董事長辭行，並很坦誠地說明了自己離開的原因。董事長聽到有關公司內違德叛紀的種種，很驚訝地表示需要幾天時間來進一步了解，並要求他暫時不要辭職。

四天後，晚上十點鐘，董事長撥電話到他家中：

“我和總裁及其他執行人員嚴肅地討論過了你的問題。他們向我表示，要很認真地和你研究，制訂一項特別的計劃，由你來主持，以在公司貫徹道德價值……”

無愧於心：比什麽都好

到踐行道德倫理的新公司去呢，還是留在原公司？《道德管理法的力量》寓言，就在銷售經理處在這個十字路口的時刻結束，留給讀者種種積極的暗示，繼續探索一個深一層的問題－－喪德敗紀，千萬人都是這麽做，我為什麽不這麽做？我不這麽做值得嗎？

書中提到洛杉磯加州大學著名籃球教練約翰務登的一句話，應是這個問題的最佳答案－－

沒有比清醒的良知更軟的枕頭。

是的，不必夜半驚醒，有愧於心，那比什麽都好。都好。

（完稿於1989年，刊於1995年12月3日《南洋周刊》《超越講堂》版）