陳明發：風格經濟

這裏有兩間屋子，地點、施工品質、環境和建築用料相差無幾，可是，甲屋說他們賣的是“歐洲風格，典雅精致”，而乙屋說他們賣的是“大家住得起的洋房”。你會選擇那一間？假如兩家公司的市場記錄大同小異，而乙公司說：“我們的房地產經濟實惠。”你願不願意為甲屋的“風格”多付一點錢？相信你願意，因為“風格”是可以賣錢的；美、舒適、格調，是看得見，也感受得到的。

人越來越個人主義，越來越需要個人風格來標識自我存在的意義與價值。理解人的思維演變，有助於打造富有魅力、吸引力；具體而鮮明的風格。就從感染人心的藝術史開始。

我們不一定要當藝術家，也可能沒興趣成為藝術收藏家，但我們想領導一家有精神有容貌的企業，創造能量四射的企業，謙遜向各領域的創造人才取經吧。

創意經濟講究創造的體驗；企業發揮創意產生出深具體驗價值的產品或服務，顧客在消費產品或服務時，再創那經驗，讓那特殊的感覺再次發生。

是甚麼使那體驗具有特殊的價值？風格。休閑旅遊、特色民宿、主題餐廳、潮流時尚、藝術品賞、商品設計與包裝、電影或歌樂呈獻，節慶盛事等等，打動人心的，那一樣不是因為它們特別？

“特別”就是精神面貌，與眾不同，值得你另眼相看，不同的對待。這就是風格。可是，是甚麼造成風格？

藝術不只是關系到，設計某集團美麗的商標、制服、名片或候客室，而是呈獻出其企業的風格、理念，不一樣的個性。

藝術不只是關系到，設計某集團的產品及其使用手冊、包裝，叫人賞心悅目而已，也叫人看出你們的文化底蘊與風範。

（陳明發28－1－2007研究日記）“我們是搞工業生產的，不需要懂得藝術那麼風雅的事。”有衣服穿就行了嗎？是設計給工業產品精神面貌，引入關注進而認同的特征、特色、性格、個性。

（蔣勛：夢想與創造：頁2：上海文匯出版社，2002年）“美術使人保有夢想的權力。”“因為夢想，才能繼續創造。”“一個孩子去學畫，並不是為了做畫家，更確切地說，一個孩子學畫，是為了使他永遠保有敏銳的觀察力、思考力，使他可以夢想，也使他在任何一個領域，永遠保有創造的活力。”“美是一種看不見的競爭力。”“美要是喪失了，也就失去了競爭力。”

陳明發註：知識經濟講「實踐社區」Community of Practice, 需要怎樣的修煉功夫？第五項修煉講的也是修煉；可以怎樣和道家結合起來談？

有效品牌關乎文化和感性連結，絕非大耍噱頭。（Marc Gobe，2001，367頁) 我們都必須尋求魔法配方，然而在市場中找尋發展活力、迷人的品牌/市場交互作用，卻遠較有趣。想吸引人們建立長期關系，請凝神細聽，並隨時準備因應市場變化。（Marc Gobe，2001，368頁)品牌是人對人的事業，而非工廠對人的產業。它必須具備人性特質與感性價值――它得擁有個人特色，透過形象表達企業文化以打動人們。假如你能作到令消費者渴望與你的品牌接觸，你便創造了能長期成功的感性連結。（Marc Gobe，2001，368頁)

有了這份理解，我們便很容易明白，每一個在電視競賽中誕生的“英雄”、“偶像”，是“誰”，恐怕不是那麼重要；他們“怎樣”激發那些發短訊的人，在投票決定勝敗時的想象與認同，才是重點。對於企業，那叫：商機。

當然，商機很可愛；社會人群的生機、存在契機，卻更有意思。本欄一直強調，精神動力能引爆我們既有的技能與知識，而其第一塊基石是我們的意識。創意人若想從自我與他者意識，解決顧客對自身工作、消費與存在的意義覺知；意識並掌控到這“怎樣”的“過程”，變得非常地關鍵。素來，創意人從感性出發，最終也回歸感性，在出發與回歸的過程中，深深關懷著人的存在狀態與情境。

誠如《體驗經濟時代》（2003，47頁）所說的：“大多數父母帶著孩子到迪士尼樂園世界，不是為了這一事件本身，而是為了讓家庭共享這難忘的經歷，這種經歷將成為家庭日常交流的一部分。”

今天，品牌既然是個我的表達方式；品牌經營重視人與社群的建構，創意人應該意識到，人既是感性又理性的動物。過去，工業時代視情緒為一種態度缺陷，感性變成受壓抑的東西。這有它的現實需要，隨著人的情緒或想象力而去操作工廠的機械，畢竟太危險了。可是，當物質、有形的商品價值，被符號的、無形的價值取代時，象征意義誕生的土壤：感性與創想，愈來愈重要。

由於無法求新求變，許多個人變成了消極的觀察者或逃避者，似乎只能從外在世界轉向內在世界，渴盼強烈的感情流露、表達或升華，也希望引起他人的共鳴。因此，企業必須努力尋找，願意分享以及得到感性經驗的族群。往往，巨大的影響力因此發展出來。