最後我們成功了。我們從相識發展到第一次約會，終於選中了對方。但是故事才剛剛開始，困難在後面。我們必須維持和關系剛開始時同樣程度的熱情，否則，我們的關系將在這一刻結束。如果我們不能夠讓熱情的火焰持續下去，無論最初我們多麼有魅力，客戶和員工都會把我們拋棄，然後投奔其他公司。他們要去其他的地方尋找我們無法滿足他們的東西。
　　第一節貞潔的規則
　　我的一位女性朋友認為，愛人就如同主人在家中客廳裏擺放的、自己很喜歡的裝飾品一樣。愛人背叛了自己，就如同這件裝飾品被摔碎了，即便修復得和過去非常相似，但仍然還是有裂痕，無法完全和過去一樣。同樣，心中的裂痕是無法修復的。如果員工或客戶被公司背叛，其心情也是一樣的。雖然一次的背叛不足以使員工或客戶完全切斷他們與企業的聯系，但是我們都明白，一切都不會像從前一樣了。這就像弄彎一顆釘子很容易，但是要想把它掰得和過去一樣筆直，幾乎是不可能的。
　　如果一家企業改變了自己的信念（比如惠普公司），或者更換公司某個讓人留戀的產品（比如為了投放新產品，決定不再采用傳統配方的可口可樂），或者違反了合同規則及社會的倫理價值觀（比如安達信會計師事務所），背叛了員工與客戶的話，我們就可以說這家企業已經不貞潔了。如果企業有了以上那些行為，就需要花大量的時間來挽回過去的感情，甚至有可能面臨存亡的危機。
　　我認為，不貞潔正是許多企業無法與員工及客戶建立感情的最根本原因。人們想要與周圍的人搞好關系、建立感情是很自然的事情。但是比起我們之前介紹的人性化價值觀來說，大多數企業更加註重短期的收益。
　　你認為這種說法有些誇張？那麼，你覺得在銀行的時候，自己得到良好的服務了嗎？你經常乘坐飛機的航空公司、有線電視公司的服務怎麼樣？那些電話接線員服務好嗎？如今，竟然還有企業認為對待客戶和員工不那麼有人情味也可以，這可真令人吃驚。他們怎麼沒有忘記找客戶要錢？為什麼不學學其他企業的做法？
　　性感的公司也許並不完美，但必定是專一的。無論是對自身的價值觀，還是對員工和客戶。一旦作出了承諾，就會將它放在第一位。如果犯錯，就負責地進行改正。
　　守住貞潔的企業能夠堅守自己的基本價值觀，因此他們在面臨存亡的危機時，能夠擺脫困境。因為堅守了原則，無論是好是壞都不會讓自己迷失，並且能夠讓自己與人們之間的紐帶更加牢固和穩定。因此，人們非常信賴那些能夠守住貞潔的企業。
　　我總結了以下貞潔的規則：
　　·雖然我們沒有必要把貞潔的規則書面化，但是需要事前明確其內容。這個內容必須讓所有人都能理解，並且在任何時候都要求大家履行。
　　·對於貞潔，行動比語言更重要。因為我們在催款書中寫一些無關的信息，如發誓永遠愛客戶之類的話，根本一點兒用都沒有。
　　·不要被迷惑。當我們感到快要被迷的時候，最好把風險降到最低。在商業上最好不要使用網絡，因為使用網絡會讓你失去和顧客的關系（這是2000年ZARA討論的結果）。如果與其他公司的合作會威脅到本公司的基本行為規範的話，那或許不與對方合作，而去尋找一個其他的解決方案會比較好。
　　·不要在床上失敗。現在，幾乎所有的公司都可以說是優良企業。這些企業的商品與服務的質量不斷提高，其價格也在逐漸下降。但就算兩個人約定永遠相愛，並且忠實地履行約定，對於一些大問題也不能掉以輕心，不能失敗。兩個人的貞潔只能靠兩個人共同努力，用行動來保衛約定。
　　·更新約定。當我們感覺到自己公司的價值觀有些松懈，或者保持貞潔的約定似乎會被打破的時候，就需要更新約定。這個時候我們需要相互交流，對客戶和員工許下新的愛的誓言，換掉那些官僚式的、使體系或流程處於危險境地的人物。
　　性（這裏指的是賺錢）對於你我來說是一件美妙的事情。但是，後面我將要說的是，有愛的性（約定、穩定的關系和貞潔）是更加妙不可言的。
　　後記