智能手機大行其道，直接間接有意無意的“刺激”和“逼”使銀發族開始踏上人手一臺智能手機之路。

雖然是人手一機，但除了打電話接電話還能幹什麽？怎麽讓銀發族習慣科技、善用智能手機？。

“谷歌咖啡”工作坊是一個不定期舉辦的活動，日前，大馬谷歌舉辦的“谷歌咖啡”工作坊就以銀發族為對象，邀請來自多個團體的他、她齊齊來上科技課。

由於主辦單位乃是谷歌，因此本次速成課的教學自然是以如何使用谷歌產品為主，譬如怎麽用優管（Youtube）觀看鄧麗君的《月亮代表我的心》、怎麽使用谷歌語音進行搜索、如何使用行事歷規劃行程、如何使用谷歌地圖前往目的地、如何使用谷歌地圖中的街景圖streetview……盡管都稱不上是什麽新技巧，不過對於一班銀發族來說，卻頗有劉姥姥進大觀園之感，眼界大開之余，也掌握了更多科技，而且在應用時也更有自信心及得心應手，在一眾產品之中，尤以谷歌語言搜索令他們感到嘖嘖稱奇，不過說到實用性，谷歌地圖被公認應該給個“大拇指”。

谷歌大馬通訊及公共關系主管哲菲裏尤索夫（Zeffri Yusof）在談到舉辦活動的初衷時指出，35歲至54歲的人士由於工作關系而使用科技，但55歲以上因為退休而未能善用科技，上述工作坊的目誌在讓他們學習如何善用科技為生活帶來便利。

學用Whatsapp方便聯系——林彩霞>>阿乇基金會行政人員，60歲

在朋友群中，林彩霞屬於相當遲才開始接觸智能手機的那一個。盡管身邊的朋友拼命敲邊鼓，一直說智能手機怎麽怎麽好，她始終不為所動。

當林彩霞說她不需要，她確實是覺得沒有這個必要，也不是因為抗拒新科技而找借口。

一年前，這種情況有了變化。因為工作需要經常外出，她考慮買一臺行車導航儀來指路。是要買一個只有一種功能的工具？還是要買一個多功用，即又可打電話又可即時通訊又可導航又可玩遊戲又可工作用的手機？兩相權衡之下，她選擇了智能手機。

“我的朋友一直跟我講Whatsapp很好用很好用，但是我說不需要。”

不過朋友長期的“洗腦”也是有影響的，她選擇了手機也是因為可以使用Whatsapp。

從傳統手機到智能手機，她相當順利的過度及上手，林彩霞認為，這可能與她長期接觸電腦有關，此番在“谷歌咖啡”工作坊，她十分認真的學習，原來學會後打算傳授給基金會其他成員。

如何吸引銀發族擁抱智能手機？

林彩霞認為，要鼓勵吸引銀發族使用智能手機，可以Whatspp為誘餌，“因為很多老人家不會在手機上寫字，用Whatsapp的話，他們可以用語音通訊，還可以節省電話費，這一點最吸引他們。我認識的很多老人家就是從學Whatsapp開始。”

學完Whtaspp，接下來可以學面子書。她的理由是許多家長和子女分隔兩地，懂得使用面子書，他們可以掌握子女的動態、保持聯系，又是一個誘因。

銀發族學習能力特別差，屢教不會？

許多為人子女可能都有一個疑問：為什麽祖父母、父母親教了又忘，忘了又教，教了還是不會？！林彩霞認為，問題可能出在子女的教導方式有誤。“很多子女在教導時沒有按步就班，一個步驟一個步驟去教導，只是講你這樣那樣……也沒有解釋原因，父母不一定吸收得到。”

此外，雖然智能手機可按個人喜好選擇設定語言，不過，原來同樣是中文，亦會對某些長者構成障礙。對這，記者就不明白了，都是中文怎麽還會有障礙？聽林彩霞解釋，，“像我這個年紀的人，很多沒有讀到中學，對中文的掌握不夠，所以也會害怕抗拒，講我就是這樣笨的咯，我就是不會。”原來如此！

“病毒”驚魂——威爾福謝蘭姆>>房地產評估業，59歲

在“谷歌咖啡”工作坊，威爾福謝蘭姆（S.Wilfred Chelram）又掌握到了一門相當重要的知識：使用谷歌地圖以及隨之而來的谷歌街景（Streetview）。

他的工作與房地產估價相關，經常需要前往現場勘察，懂得運用谷歌地圖之後，他可以掌握即時交通狀況，避開塞車時段和交通黑區，同時，他也可以利用谷歌街景先行查看，再決定是否有必要前往，“為什麽要花1小時在車龍中呢，我可以利用這段時間去檢查不塞車地區的產業。”

威爾福謝蘭姆的智能手機是自己買的，說起自己的智能手機初體驗，他笑言已有2至3年之久但只懂得基本操作，並自曝被子女取笑：“爸爸，你用Smartphone，但是你一點都不Smart，沒有善用手機的功能。”

回想當初，他坦言對智能手機心懷恐懼，擔心自己一個不經意的“按手機”的動作會產生額外的費用，當時他就曾聽過“訂閱Youtube內容必須付費”的說法（具誤導性說法）而不敢輕易使用Youtube。

“我們會很擔心，不知道按下手機會發生什麽事？產生什麽樣的後果和局面？萬一按到不知什麽東西時，我們也不懂要怎樣重置（Reinstall）。”

威爾福謝蘭姆曾在使用智能手機時突然跳出“中了病毒警告”的訊息，用慣手機的人自然知道這是一種引誘用戶的技倆，不過智能手機新手———銀發族並不知情啊。當時，這通訊息把威爾福謝蘭姆嚇到對子女大吼大叫，“他們說，爸爸你冷靜一點，這是假的，騙你去按而已，”他不好意思的透露。現在還想騙他？哼！他才不會再上當！

“我們（指樂齡人士）很少接觸這方面的資訊，如果有更多這類的課程可以讓更多樂齡人士學習，那麽我們面對的問題也會相對減少。”

語音搜索很實用——江慧兒>>吉隆坡YMCA樂齡人士俱樂部副主席，60歲

江慧兒使用智能手機已有5年之久，主要使用短訊、Whatsapp、Viber、Line等即時通訊。她坦言，剛接觸智能手機時的確會因為不習慣而感到有挑戰性。不過由於有孩子教導，她很快就上手並能從中受惠，“可以用手機做很多事情。”

在眾多應用程式當中，Whatsapp最得她歡心，她說，Whatsapp不僅可以即時接發訊息（還能確保當事人一定接收到），而且還可以拍照之後發送出去，尤其當人在海外，看到美麗的風景拍了照片可即刻發送出去。

她表示，在“谷歌咖啡”工作坊所學的知識都十分實用，尤其喜歡谷歌地圖、行事歷和語音搜索。

帶父母上一堂智能課

想要讓父母和智能手機/電腦接軌嗎？抽出星期天的時間陪他她上一堂課！

雪隆吉華校友會推出《樂齡科技關懷班》，讓樂齡人士免費學習基本生活科技的運用並開放予所有人參與。

雪隆吉華校友會《樂齡科技關懷班》
時間●每逢星期日上午9時30分至中午12時
地址●119A-2,Kelang Lama Business Centre,Jalan Batu31/2,Jalan Kelang Lama,58200 KualaLumpur（舊巴生路佛總阿隔壁）查詢及聯系方式●keathwaalumni2011@gmail.com
準備工具●智能手機或手提電腦（胥視當事人想學什麽）
費用●免費（開放予非會員）
報道： 鄭美勵 攝影： 陳凱強

（南洋商餘副刊 2015-06-08 ）