《提問的藝術：為什麼你該這樣問》（4）

第17章·用滿足感開啟更多的秘密

你見過誰抽玉米穗軸煙斗嗎？我想你不一定見過。那你知道什麼是玉米穗軸煙斗嗎？我相信你也不一定知道。

哦，那好吧，告訴你，艾倫 · G ·哈森菲爾德（ Alan G. Hassenfeld）抽玉米穗軸煙斗，不是因為他買不起更好的煙斗。當然，這種煙斗對艾倫來說也沒有什麼特殊的意義。接下來，你將了解到更多關於這位公司領導者、慈善家和旅行者的情況。

羅德島的前任長官布魯斯 ·桑多倫（ Bruce Sundlun）有一天告訴我：“艾倫是本州最有影響力的人，他也是我們最強勁的、最有效率的領導人。”他之所以這麼說不僅僅是因為艾倫那時是該州最大企業的 CEO，當然那也是其中一個原因。

“他還是一位激勵家，”這位官員說道，“他領導組織並參與了許多有益於本州也有利於他的企業本身的活動。”

在 41歲時，艾倫成了由他祖父創立的家族企業孩之寶公司（Hasbro）的 CEO。這家企業生產玩具和開發遊戲。孩之寶公司在艾倫的領導下實現了跳躍式的發展。現在公司每年的營業收入高達 40億美元（這大多來自玩具和遊戲生意），並成為玩具市場的主宰者。《財富》雜誌將其評選為美國最好的百家企業之一。

幾年前，艾倫離開了孩之寶公司，只保留了董事會主席一職。該公司給我印象最深的是它的使命——“我們註定成功”，

艾倫也的確做到了這一點。

我已經和他見過好幾次面了，就在剛才，我們還在位於曼哈頓的哈佛俱樂部一起共進晚餐。我們談了許多。

“艾倫，在你的任期內，孩之寶公司的營業收入實現了翻番，作為公司的 CEO，你如何應對那些棘手的問題？”

“我有一個信條，”他告訴我，“那也是我的處世哲學——問題就像一個圓筒冰激淩，如果你不去舔食它，它就會變得一團糟。 ”（用我的話來說就是，贏者就像茶包，如果它們不浸泡在熱水中，你永遠無法看到他們的真實力量。）他接著跟我說了更多的至理名言，都是那麼有趣而又寓意深刻。

“你的人生已經取得了巨大的成功，”我對艾倫稱贊道，“你是全國公認的當之無愧的企業領導者，也是推動地方性和全國性尊重猶太社區運動的領導者。作為羅德島最重要的代言人之一和擁有六個榮譽博士學位的博學者，人生當中是什麼給予了你最大的滿足？”

這是一個我在遇到艾倫之前從未問過的問題，即使是和艾倫同樣優秀的人在一起，我都沒有問過。我認為他在回答之前需要一些時間去思考，但情況並非如此。

“人生當中是什麼給予了我最大的滿足？這再清楚不過了，那就是孩之寶兒童醫院（Hasbro Children’s Hospital）。我的家人在這家醫院上投了許多錢。當你看到我們幫助過的那些孩子時，當你和那些偉大的父母進行交流時，與其他事相比之下，它就是我生命中最值得做的事！你知道我最喜歡什麼嗎？就是在聖誕節的時候，帶著禮物去看望醫院裏的每一個孩子。難道還有比這更重要的嗎？還有什麼能比這給我帶來更多的快樂嗎？”艾倫以一種輕松愉悅而又動情的語氣說道。

這一問題還引導他告訴了我關於他贊助哈佛領導力項目的事以及對位於羅德島史密斯菲爾德的布萊恩特大學（ Bryant University）的贊助。另外，艾倫還為蘇丹、海地、阿富汗、泰國和以色列等國的潔凈水供應以及消除貧困計劃提供過主要的資金支持。

艾倫應該在上帝庇佑之列。他似乎總能抓住命運的脈搏。

他總是投入很多精力去鼓勵他人實現自己的夢想，學更多的知識，為社會做出更多的貢獻，並帶來更多的改變。

在我簡單提問之後，艾倫繼續談論他豐富的人生經歷，此時的他可以說是魅力四射。接下來一些意想不到的奇跡發生了，這正是我所提問題帶來的結果，他告訴了我一些不為人知的秘密。“我要告訴你一些事，”他說道，“但它目前還處在嚴格的保密期內，我們可能在幾周之後會公布。現在只有幾個人知道這件事，如今你也算一個。”接著他向我靠近了一些，並在我耳邊悄悄地說，以保證沒有任何人能聽見我們之間的談話。

我們正在籌集將近 1億美元的資金用於曼哈頓的一個項目。它或許能讓這座城市甚至整個國家都免受雷電的襲擊。它真是一個最令人激動的、也是這座城市最為迫切需要的項目了。你一定能想象出它給我帶來的震撼！

或許你還能記起我當初問艾倫的那個問題：“是什麼給予了你人生當中最大的足？”就是這樣一個簡單的問題，開啟了我以前從不知道的關於艾倫人生的新篇章。

請試著問你的朋友、同事以及家人這個問題：“人生當中是什麼給予了你最大的滿足？”然後坐下來靜靜地傾聽他們的回答，你會發現你們之間交談的閃光點和蘊藏其中的一些彌足珍貴的東西。

|提問的心得 |

是什麼給予了你人生當中最大的滿足？

滿足感和滿意或快樂的感覺完全不一樣。滿足感來自你的願望和夢想的達成。它反映了一種圓滿或完整的狀態。那是一種令你感到非常滿意的感覺。

當你問別人什麼給予了他們最大的滿足感時，就等於打開了一扇探尋他人內心深處最非同尋常的事情的大門。它能幫助你們彼此建立起一種強大的關系，一起享受一頓輕松愉快的晚餐，或一起度過一個難忘的夜晚。

什麼時候問最合適
● 當你在工作中與他人建立更多的私人關系時。
● 當你想更多地了解你的朋友和家人時。

你還可以這樣問
● 在你的人生中，什麼事最讓人滿意？
● 你最滿足的……（如一段關系、一次體驗、一個工作等）是什麼？
● 在你的一生中什麼樣的經歷對你影響最大？

接下來這樣問
● 請再多說一點吧。是什麼讓你特別滿足？
● 還有其他什麼讓你覺得特別滿足的嗎？