兆良·秋玲:檢視砂拉越旅遊(6)

砂拉越每年来了多少旅客?(下)

本州後知後覺從去年300萬人次旅客找出約100萬名國內外的遊客,其中外國遊客為8萬人次,主要來自歐美系、澳洲、紐西蘭等國家。

這個遲來的純遊客數據是在濾除了商旅、跨越邊界(從汶萊過入境美里及印尼西加入境)、會議與展覽活動性質等人士得出。

格蕾茜宣稱,砂州已獲大馬旅遊局佳評,因去年引來的純遊客較2005年遊客人次增長40巴仙。

但美中不足的是,純遊客是要每3個月後才能調查出來。也即是說,在本州按照10至15巴仙旅客人次成長率下,今年旅遊年結束時的引客目標為320萬人次,明年為350萬,不過仍然無從預測出純遊客人數以及製定指標。

同時,純遊客的數據,也沒有抽絲剝繭的找出遊客的旅遊性質、層次與消費喜好及走向,致使本州的旅遊業在這競爭激烈的環境,還不能進步到作針對性市場行銷和爭取抓住主要客源。

  

  • 業者在推出本土手工藝品以吸引遊客消費是扮演著吃重的角色。

  • 當局經常只是從機場關卡獲取旅客入境數據,並無分類出純遊客,這對欲促進本州旅遊業是無多大幫助。

 

50億旅遊利潤從何而來?

 

砂州搞旅業的主幹路線,歸本究底還是要遊客多,只有在遊客量增加,才能從遊客身上牟利,在收入多多益善時,才能算得上是實惠。

搞旅遊業只有兩個重點,就是量(遊客)和生產(收入),黃鴻聖指出,兩者若能大唱豐收就已經是個成果,但若業者的收入與遊客量的增長是不成對比,就得探討這當中是出了什麼問題了。

州政府除之今年要搜進至少50億令吉的旅遊利潤,更把旅遊業招客目標放眼到2008年,以屆時引來352萬旅客人次為準,本州將有高達68億令吉之外匯進帳。

 

但擺在眼前有待處理的一道難題是,外來遊客群的消費還是偏低,還沒法將砂拉越在旅遊業的收入拉高至理想水平。

趁這旅遊年是吸「金」的最佳時機,拿督斯里黃順舸向本報公布了經旅遊部與旅遊局密切研究和調查後,所設定提高旅客在本州消費之最新方案。

迄今,到來本州的遊客個人平均消費為700令吉,也有者是介於1000至1500令吉之間,其中消費群最大,出手最闊綽的遊客,仍然是來自歐美國家,普通消費是超出1000令吉。

 

以到訪本州的每名遊客平均住上6天推算,其消費額為1944令吉,部長說,這樣的收入貢獻還是差強人意的,政府的目標是尋求於未來幾個月期間,將個人遊客的消費額提高到2394令吉之譜。

令他慨嘆的是,遊客花在酒店的住宿費太低了,「本地的五星級酒店是全世界收費最廉宜的!」

他舉例,越南的酒店每晚住宿費是介於60至80美元之間,而本地酒店的住宿費與世界許多國家地區相比是相當低廉的,也因如此,造成從遊客身上獲取的消費效益並不大。

 

如今政府的初步策略是鎖定從設法延長遊客逗留天數至9日,以此推進消費,如果酒店還是沿著低廉住宿費路線,本州便須在遊客傳統集中在購買燕窩、胡椒和蝦幹等類作消費,以及參與購物嘉年華等活動之外,借助土產和手工藝品來向遊客大拋媚眼了。

本州迎來的旅客,占六成是來自亞洲區域,澳洲、歐洲、紐西蘭及中國的遊客也出現上升趨勢。

 

  • 在街市中的流動人次中,我們可知當中有多少人屬於遊客?

 

向全球輸出和供應產品的中國已成了世界工廠,到處都有中國製造的物品,我們也得有自知之明,只有推出本土特產的手工藝品,才能引起各路遊客的購興。

然而,現行對遊客所作的花費調查是非常的籠統,只要求旅客離境時填寫,也沒詳細列明花費的數目和項目,莫說旅遊前線業者摸不清,官方也不能了解到旅遊業中各領域的表現及貢獻,那該如何為這領域發展作更好策劃?

再者,一天還沒摒棄將普通旅客混合純遊客來辦的「無頭蒼蠅」作業,旅遊在業者也無法針對性的做遊客生意,要著手配合政府來延長遊客留砂天數與促進消費,未免也太高難度了。



(本文原題《砂旅遊業·路在何方?系列報導》,兆良、秋玲·聯合采訪報導,2007年7月7日刊登起分20週刊等于砂拉越國際時報)

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Posted by Host Studio on May 14, 2017 at 4:30pm 7 Comments