賈樹新·“慢悠悠”的德國人

2012年父母到德國看我,一下火車就看到站前廣場在重修,我們只好拖著行李箱繞大圈子去廣場對面的公交車站。兩個月後,他們返程再次去火車站時發現,站前廣場還在修。於是父母感嘆,這點地方這麼久還沒整完——德國很多所謂的廣場其實只有兩三個籃球場那麼大。然而,父母第二年再次來到德國時,令他們驚訝的一幕出現了:廣場還沒修完。其實,他們不知道,這個廣場直到2015年才重新使用。這真的是非常慢了。

有時候這是流程和制度的問題。比如在德國要整修一段公路,德國人會先找幾個人把這段路用護欄圍起來,放好標識、警示燈,還要給工人搭建廁所及其他配套設施。這樣一套“熱身”下來,可能就一周過去了。施工過程中如果遇到降雨(德國時常會有陣雨),不利於某些項目施工,工程也會暫停。

很多人會基於上面兩點原因肆意嘲笑德國人的“低效”,但是他們顯然忽略了另一個原因:認真的態度也會影響工作的進度。

有一次我家門口有一小段路面要鋪設管道。幾個工人過來後,先把地面上的花磚一塊塊小心地撬出來擺好,然後小心地把下面的土挖出來。讓我印象深刻的是,土層的顏色有差別,有一部分土層顏色偏紅,工人們便把這部分土單獨堆在一邊,每天收工時用網將土罩上,以免揚塵,鋪管道時再把土和撬出來的花磚運到其他地方。等到管道鋪完,他們又把土運回來,按照土層原來的順序填回坑裏,認真壓實,原來的花磚原位鋪回,並拿著筆尺仔細檢查花磚排列得是否平整,幾個星期後他們才收工走人。我如果不是事先知道他們曾經在那裏施工過,想必真的覺察不到那裏曾經刨磚動土。

其實,這種嚴謹的工作態度不僅僅體現在鋪地磚、埋管道的工人身上,很多其他行業的人也不遜於他們。我在實驗室做實驗的時候,需要一塊水浴控溫板,與實驗室的加工工人溝通交流後,決定請他幫我設計和制作。工人使用塑料板前後制作了三個模型與我討論,每次都有改進,為的就是做到盡善盡美。

控溫板最終完成時,他很自豪地拿過來給我看,如數家珍地向我介紹說,這裏他采用了什麼樣的接口,可以更好地起到密封作用,而在那裏他又采用了什麼接口,可以更方便我做實驗時進行拆卸。最後,他還給控溫板塗上了一層質感很強的黑漆,這讓他的小作品看上去更像是一個專業廠商生產出來的正規產品。在他的介紹中,我能感覺到他對這個小小的東西傾註的感情,很多細節的改進根本不是我提出來的,而是他自己想到的。看得出來,他很享受工作的過程。

我們一直自豪於我們的建設速度,我們可以在幾個星期內蓋起一座樓房,幾個月完成對一處開發區的規劃,也曾執迷於提前完成某項工程。這種速度確實讓人感到震撼,但是,速度並不是衡量一件工作好與壞的唯一標準。如果適當地放松對速度的追求,讓參與工作的人們都能夠認同自己的工作,充分地發揮主觀能動性,從而在細節上做到更好,或許也是值得的。

我們已經走過了靠量取勝的階段,數量龐大的60分產品靠著低廉的價格可以打敗65分甚至70分的產品,但是永遠無法與90分的產品站在同一個舞台上競爭。對速度的崇拜有時也是一種浮躁,一定程度上反映出我們在其他方面的欠缺。如何向“慢悠悠”的德國人學習,做到取長補短,也是一個很有意義的問題吧。

Views: 68

Comment

You need to be a member of Iconada.tv 愛墾 網 to add comments!

Join Iconada.tv 愛墾 網

愛墾網 是文化創意人的窩;自2009年7月以來,一直在挺文化創意人和他們的創作、珍藏。As home to the cultural creative community, iconada.tv supports creators since July, 2009.

Videos

  • Add Videos
  • View All