彭吉象 ·試論電視專業化頻道的營銷策略 2

第二,對手分析。在眾多媒體激烈競爭的情況下,任何一個專業化頻道在定位之時,都必須進行全面科學的市場調研,分析研究已有的相同或相似的專業化頻道,尋找自己的獨特性與個性,確保自己在競爭中以不可替代的特色而立於不敗之地。這方面,美國的兩個科普頻道的成功經驗值得我們借鑒和參考。美國的“國家地理頻道”(NGC)與“探索頻道”(Discovery),雖然都是專業化的科普頻道,但這兩個頻道卻各有自己的特色,相互區別,並不雷同。NGC是美國國家地理協會(總部在華盛頓,創立於1888年,在全世界擁有上萬名會員)與NBC合辦的一個頻道,該頻道的特點是知識性與教育性相結合,不但每年為美國中、小學提供大量的音像教材,而且向全球一百多個國家發行,普及自然與地理知識,它的廣告收入大約只占頻道收入的三分之一,其他多靠上下遊產品。探索頻道(Discovery)自1985年開播以來,一直強調節目制作中的人文關懷,強調人文性和趣味性的結合,甚至將電影故事片的有關鏡頭剪輯下來,與紀錄片、電腦成像和文字、史實、傳說等等融合起來,拍攝了諸如《恐龍紀元》、《木乃伊》等特別系列專輯,在全球145個國家中擁有1億2千萬觀眾。 

探索頻道於1997年被聯合國教科文組織正式授予“人類探索特別貢獻獎”。此外,探索頻道還成為全球十大知名品牌中惟一一個媒體類產品,與可口可樂、麥當勞等品牌並列。以上例子充分表明,只要研究分析,找準特色,同樣的主題也可以打造出完全不同的專業化頻道。 


第三,自身分析。在專業化頻道的定位中,還有一個重要環節便是對本電視臺與本頻道自身的優勢長處與弱勢缺點進行認真地、客觀地、實事求是的分析研究。例如,專業化頻道設計方案中,很重要的一個問題就是必須考慮到節目的來源。任何一個專業化頻道,必須有一定數量和質量的節目作為支撐,這就需要自制節目與購買節目來完成。從自制節目來看,任何專業化頻道要想制作出一定數量和一定質量的專業節目,必須認真分析自身在人才、設備、技術、資金等方面的優勢和劣勢,在可能的條件下最大限度地加大電視臺自制節目的數量。從購買節目來看,這可以說是當前我國專業化頻道難以推行的最大困難,就現實情況來看,我國的電視節目市場尚未真正形成,尤其缺乏像美國“辛迪加”(Syndiate)這樣成熟的電視節目市常從總體上講,我國社會上的電視節目制作公司數量不多,拍攝的節目水平參差不齊,更談不上像美國辛迪加市場既有首輪節目、又有轉手節目:既有電影片與電視劇,又有新聞、專題片、紀錄片等多種類型節目的交易,數量十分驚人;以及“辛迪加”關於市場調查、談判、拍賣、購買等一整套市場運作的成熟規則。

第四,準確定位。在受眾分析、對手分析、自身分析的基礎上,方可進行專業化頻道的準確定位。專業化頻道的最大特點便是自己獨特的個性,包括獨特的欄目與節目、獨特的內容與風格、獨特的角度與包裝等等。完全可以說,任何專業化頻道或者準專業化頻道,只有辦出自己的特色,才能提高頻道的收視率,才能確保在激烈的媒體競爭中站穩腳跟。在這個方面,中央電視臺的經濟生活服務頻道、體育頻道、電影頻道、電視劇頻道等,由於定位分工準確、頻道特色鮮明,取得了很好的收視效果。此外,湖南衛視以大眾文化娛樂節目脫穎而出;浙江衛視最早以文化立臺打出特色,又以周末版率先在全國掀起電視周末熱潮:重慶電視臺以濃郁的地方色彩吸引受眾:遼寧電視臺在宏揚傳統藝術與民族藝術方面也取得了可喜成就。與此同時,專業化頻道又需要獨特的創意和設計,追求獨特的定位與獨特的風格,尤其是每一個專業化頻道獨特的文化理念。例如鳳凰衛視的文化理念就十分值得研究,鳳凰衛視中文臺將全球華人作為目標觀眾,他們提出了“東西南北大融合”(東方文化與西方文化、港臺文化與內地文化)的理念,以及“你無我有,你少我多,你慢我快,你板我活”的十六字方針,以其獨特的創意和理念取得了成功。此外,“陽光衛視”打文化牌,以歷史、地理、人文、科學為宗旨,不做新聞,不做娛樂,闖出了一條文化類專業頻道的路子。在專業化頻道定位時,一旦看準了,就要能夠下決心。1980年當傳媒業巨頭特納決定開設專門的新聞頻道全天24小時播出時,當時許多人都認為,特納想以專門的新聞節目同美國三大傳媒電視臺的綜合頻道競爭,簡直是異想天開。但是,1991年海灣戰爭時CNN一鳴驚人,人們這才真正認識到定位準確的專業化頻道的巨大威力。總而言之,專業化頻道的定位問題十分重要,必須在詳細進行市場調研的基礎上,解決頻道定位、觀眾定位、欄目定位、節目定位、編排定位、市場定位、投資定位、對手定位等一系列定位問題。


2.專業化頻道營銷的核心是品牌欄目


任何專業化頻道都必須至少有幾個自己的品牌欄目,這些品牌欄目應當做到“三高”,也就是高知名度、高收看頻次和高欣賞指數。電視專業化頻道營銷最重要的策略之一,就是通過一系列品牌欄目來建立觀眾的頻道忠誠度,使觀眾建立約會意識並在固定時間鎖定頻道觀看節目。從總體上講,“品牌”是企業的生命,也是頻道的生命。從市場營銷學來看,品牌本身就是無形的巨大財富(無形資產),是帶動頻道收視率,吸引觀眾並增加廣告收入的主力軍。從電視觀眾學來看,品牌的形成有兩個方面的原因:一方面從媒體來講,它是電視臺大量人力、物力、財力、智力的長期投入的成果,是許多電視工作者長期努力和心血的結晶;另一方面從觀眾來講,它是觀眾在長期電視接受過程中形成的一種“集體無意識”(榮格語),品牌欄目對於受眾具有感染力、影響力、吸引力和巨大魅力。從文化傳播來看,品牌就是欄目的形象,就是頻道的形象,就是媒體的形象,品牌就是一種獨特的標志,就是頻道的象征。任何頻道都必須具有自己的品牌欄目,它們是頻道營銷的核心。當然,如果有條件的話,則應當進一步將整個頻道發展成為品牌頻道,如探索頻道、國家地理頻道、MTV音樂頻道等,但這需要一個很長的過程,絕不可能一蹴而就。因此,對於專業化頻道營銷來說,重心應當首先放在品牌欄目的建設上。


第一,全力打造品牌欄目。


任何一個專業化頻道或準專業化頻道,雖然播出欄目很多,但是必須全力打造和創立幾個品牌欄目。對於專業化頻道來講,品牌欄目不一定是收視率最高的欄目,但它必須擁有較高而又穩定的受眾群。品牌欄目應當具有獨特的風格、創新的意識、精良的制作,忠實的觀眾,以及高知名度、高收看頻次和高欣賞指數,具有巨大的社會效益和經濟效益。在短時期內收視率高的電視欄目並不一定就是品牌欄目,真正的品牌欄目必須經得起時間的考驗,從這個意義上講,欄目生存時間是檢驗品牌欄目的重要標準。品牌欄目應當具有較高的認知度和美譽度,如中央電視臺的《新聞聯播》、《焦點訪談》、《東方時空》、《實話實說》、《生活》、《經濟半小時》、《幸運52》、《開心辭典》等等。總之,全力打造品牌欄目,以品牌欄目帶動整體節目的提高,以品牌欄目提升專業化頻道的總體形象,應當是專業化頻道營銷的核心。

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