彭吉象 ·試論電視專業化頻道的營銷策略 1

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關於電視頻道專業化的問題,可以說是當前我國電視體制改革與進一步發展的熱門話題之一。從某種意義上講,頻道專業化是中國電視業實現跨越式飛躍的一次機遇,甚至有人將頻道專業化稱之為中國電視事業發展史上的一個裏程碑。顯然,電視頻道專業化已是大勢所趨。但是,電視頻道專業化也面臨著許多具體的困難與問題,面臨著多方面的制約與挑戰。正因為如此,對於剛剛起步的我國電視專業化頻道運作來講,借鑒海外電視業在這方面的成功經驗,尤其是引入頻道營銷的理念,應當說是十分緊迫,勢在必行的一個課題。


一、電視專業化頻道營銷是大勢所趨


從一定意義上講,電視專業化頻道營銷可以說是世界電視業發展的必然趨勢、電視技術發展的必然要求、電視受眾市場變化的必然結果,以及媒體競爭的必然產物。或者我們可以簡明扼要地將其概括為“四個必然”:


1.電視專業化頻道營銷是世界電視業發展的必然趨勢


隨著全球化經濟浪潮和中國加入WTO,海外電視業對我國電視市場的沖擊已是十分緊迫的現實問題。實際上,頻道專業化也只是近20年代來世界電視發展中的新課題。大約二三十年前,美國的電視頻道也並不多,專業化頻道更是少得可憐,在紐約、洛杉磯、芝加哥這樣的主要城市也只有十幾個頻道。而今天的情況卻完全不同了,資料表明,美國目前擁有多達150個有線網系,一個家庭最多可以接收到35O個頻道的節日,專業化頻道越分越細,觀眾群被越分越小,如美國就有科幻頻道、傳記頻道、卡通頻道,甚至還有高爾夫頻道、法庭庭審頻道、居家庭院頻道、白宮會議專門頻道等等。尤其是20世紀90年代以來,世界電視業這種趨勢更是有增無減。據有關資料顯示,亞洲電視市場上處於前十位的頻道(收視市場份額與欣賞指數綜合考察),也大多是專業頻道,如HBO(美國家庭影院頻道)、StarMovie(香港衛視電影頻道)、Discovery(探索頻道)、MTV(音樂頻道)、CNN國際新聞頻道、ESPN(體育娛樂頻道)、TNT/CN(卡通頻道)等等。國外與境外的這些專業化頻道都十分注重頻道的整體營銷,注重營造自己頻道的整體品牌形象,以自己頻道獨特的定位、獨特的風格、獨特的欄目和節目,甚至獨特的主持人、獨特的頻道標誌和音樂等等,來樹立自己頻道的品牌欄目,乃至於整個頻道的品牌形象,集中體現為強化與推行專業化頻道的營銷策略。

2.電視專業化頻道營銷是電視技術發展的必然要求

數字壓縮技術的突破給電視業帶來了一場革命,使得電視頻道數量猛增。原來短缺稀少的頻道資源突然變得供大於求、富裕充足。數字壓縮技術大大增加了可以被傳輸的電視頻道數量,使得衛星信道從理論上講可以增加到20倍左右,陸地信道可以增加到40倍左右,一般的城市有線網絡經過技術改造,普通家庭就可以至少接收到上百套電視節目。由於電視頻道數量急劇膨脹,專業化頻道便應運而生。在每家電視臺都擁有幾個甚至幾十個頻道的情況下,為了同其他電視臺乃至本臺其他頻道區別開來,也必然會走上頻道專業化這條發展之路。然而,一旦專業化頻道大批湧現之後,在激烈競爭的情況下,專業化頻道也需要很好地運用營銷策略,對自己的節目、欄目和頻道本身進行總體設計與整合營銷,才能適應受眾的需要與傳媒的競爭。

3.電視專業化頻道營銷是受眾市場巨大變化的必然結果

從理論上講,電視專業化頻道之所以應運而生,是由於大眾傳播已經從“廣播”轉向“窄播”,從傳者中心轉向受眾中心。與此同時,電視受眾也由集群化轉向分眾化,觀眾的主體地位日益加強,受眾已經分化,窄播化與分眾化不可避免地會形成電視專業化頻道。再從我國的具體情況來看,20世紀80年代,中國電視還處於“三少”(電視臺少、頻道少、節目少)狀態,而今天,據不完全統計,我國現有3588個頻道,電視業已經由“賣方市潮進入到“買方市潮,使得廣大觀眾擺脫了過去的被動狀態,使觀眾形成了多元化的收視需求,並且形成了若幹不同文化品位和不同收視習慣的群體。在這種情況下,中國電視業的發展,從節目時代到欄目時代再到頻道時代已經成為歷史的必然趨勢。另一方面,我們還必須看到,隨著我國經濟由計劃經濟轉向市場經濟,伴隨而來的是中國文化的大眾化轉型,中國當代文化正在出現多元化的趨勢。從總體上講,主流文化、大眾文化、精英文化三者並存的局面在我國逐步形成,在這個意義上講,我國電視業的分眾化趨勢或窄播化趨勢,正是順應了我國當前多元文化的發展潮流。事實上,近幾年來電視節目的這種趨勢日益明顯,僅以電視綜藝節目為例,就出現了代表主流文化的“慶典型”綜藝節目、代表大眾文化的“娛樂型”綜藝節目、代表精英文化的“高雅型”綜藝節目並存的現象。在這種情況下,頻道專業化運作與專業化頻道營銷,正是適應了我國當代文化的多元化趨勢與受眾市場巨大變化的必然結果。

4.電視專業化頻道營銷是媒體激烈競爭的必然產物

21世紀初葉,媒體競爭的態勢日益加劇。尤其是近年來,美國傳媒產業掀起了大規模重組浪潮,重組構建“大文化產業”已成為國際趨勢。所謂“大文化產業”是將電影、電視、報紙、刊物、廣播、網絡等傳媒產業與廣告業、娛樂業、旅遊業,乃至玩具制造業等整合起來,重組構建一個巨大的傳媒文化集團。例如,世界聞名的迪斯尼,正是出巨資收購了美國廣播公司(ABC),進入世界500強企業之中,成為集影視、娛樂、旅遊、文化產品銷售為一體的跨國集團。從本質上講,這種重組構建實際上是將上、中、下遊的產業縱向一體化,代表著國際傳媒產業發展的新動向或新趨勢。在經濟全球化浪潮中,電視同紙媒體(報刊雜誌)和新媒體(因特網)的競爭越演越烈,正是在這種情況下,發達國家的專業化頻道越來越重視市場營銷。例如國際著名的體育娛樂頻道ESPN近年來就加強了市場營銷戰略,尤其從2000年初起,ESPN出現了以消費者為中心的營銷理念的巨大變化,在新的營銷戰略計劃中,ESPN將在其代理機構貝茨公司(Bates)的幫助下,在世界不同的國家和地區開展不同的營銷活動。ESPN經營部主任伯克哈特認為,從總體上講,體育是國際性活動,可以說幾乎全世界所有國家和地區的人民都熱愛體育運動和觀看體育賽事,但是,對於各個國家和地區來說又有自己偏愛的體育項目,如美國人喜歡橄欖球、日本人喜歡相撲,中國人喜歡乒乓球等等,他認為ESPN在向不同國家和地區電視營銷的理念中,應當充分考慮到這些差異性。這就是說,電視市場營銷必須采勸本土化”策略,來實現全球化目標。

二、關於電視專業化頻道營銷策略的幾點思考

當前,伴隨著我國電視體制改革與頻道專業化發展趨勢,電視媒體經營已經逐步發展到頻道經營階段,一些電視臺已經開始或正在籌備試行頻道總監制度,尤其是各省市電視台專業化頻道大量湧現,表明我國電視業正在逐步進入頻道營銷時代,它將會給我國電視業的經營管理體制、制作播出模式,乃至電視與受眾和其他媒體之間的關系等諸多方面,帶來重大而深刻的影響。正因為如此,電視專業化頻道的營銷策略值得我們認真加以研究和討論,筆者在此拋磚引玉,談出以下幾點意見,以便引起更多同仁的思考。

1.專業化頻道營銷的基礎是頻道定位

如果從營銷學的角度來考察,專業化頻道實際上追求的是一種目標市場營銷策略,也就是說它是將現代企業先進的經營管理理念引入傳媒管理之中,把為特定受眾群體服務作為專業化頻道的最高任務,創造出較好的社會效益和經濟效益,通過“分眾化”的策略,實現“大眾化”的目標,最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次、多樣化的需求。正因為如此,專業化頻道的定位便顯得十分重要了。在一定程度上甚至可以講,頻道定位問題直接關系到專業化頻道營銷的成敗得失。

關於電視專業化頻道的定位方法主要有兩種,一種是根據節目內容的不同來區分和定位,另一種是根據受眾群體的不同來區分和定位。乍一看來,這兩種定位法似乎沒有區別,實際上如果認真研究一下,這兩種定位方法之間存在著明顯的差別。相比之下,當然是後者更加科學,因為頻道專業化並不是像節目改版那樣僅僅涉及到內容的更新和變化,或者簡單地把同類節目或相近欄目編排在同一個頻道裏,其實頻道專業化劃分要復雜得多,它必須在市場調研的基礎上,根據不同受眾的不同需求作為依據,真正做到根據重點收視群體的需求來制作、購買和編排節目,進行頻道規劃設置,努力實現電視市場的細分化與有序化。尤其是對於專業化頻道來說,由於收視對象已經分眾化與窄播化,必須定位準確、特色鮮明,才能使目標觀眾群形成穩固的收視習慣。這樣盡管專業化頻道的觀眾面縮小了,但由於滿足了受眾市場的多層次性和欣賞趣味的多樣性,使得觀眾的注意力、忠誠度與滿意度都會有大幅度提高。

正因為如此,電視專業化頻道在定位之前,必須進行系統的、科學的調研工作,取得大量的重要數據,真正做到從定性到定量、從粗放到精確、從宏觀到微觀地進行分析,重點應放在認真進行受眾分析、對手分析、自身分析上,以這些調研數據與分析結果作為頻道定位的基本依據。在此過程中,尤其是要注意以下幾點:

第一,受眾分析。從一定意義上講,頻道定位只是受眾定位的反映。能否找準最大限度的目標觀眾群,可以說是專業化頻道營銷的成敗關鍵,這就需要引入新的調查統計方法,對於受眾市場進行細致與科學的調查分析。例如美國依據先進的市場統計學方法,根據受教育程度與收入狀況、家庭生活圈、居住區域、種族與信仰、人口流動性等5大範圍共39項細目,將美國居民劃分為62個生活方式不同的群體。顯然,在此基礎上再對受眾進行全面、科學、定量的分析,針對目標觀眾的年齡結構、文化水準、教育程度、收視習慣,乃至消費能力、收入情況、生活習慣、心理狀態等諸多信息進行研究,就可以根據目標觀眾的需求制作出適合他們的節目。與此同時,從我國目前電視收視調查結果來看,不少受眾當前收看電視的隨意性很大,在眾多雷同的頻道面前顯得無所適從。從理論上講,這部分觀眾正是專業化頻道應當爭取的對象或者稱之為潛在的目標觀眾,只要專業化頻道真正具有了自己的不同特色與不同風格,電視觀眾就會自然地凝聚在這些不同的專業化頻道周圍。

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