《摘要》

在網路資訊過剩的雲端世代，如何面對湍流不止的內容？國際間新媒體應用趨勢分析及學術研究指出，「策展新階級」正要成形。本研究藉由國內符合「雲端策展」特徵形式與目的之競賽所產出優秀獲獎頻道，分析其頻道規劃歷程及內容，具體觀察雲端策展落實媒體近用，發現網路既有內容因策展工具及策展人創意實踐，形成更具意義的共有連結，促成內容價值共創共享，有助優化內容；且策展優化亦提供個人品牌媒體行銷的實踐形式。

壹、網路媒體朝「社群策展」轉變歷程

自2003 年衍生web 2.0 網路應用，以雙向「上傳」、「分享」為代表，將網站視為「提供各式服務的平台」；使用者居核心位置，透過參與互動貢獻價值，豐富平台資源。至今，部落格、社群軟體等應用技術，即在強化對「人」的重視，強調科技應用來自人際溝通與體驗，倚賴眾人集體智慧的參與（曾瑾瑗，2007：8-11）。web 2.0 使得任何人都能成為內容創製者，面對氾濫的資訊之海，您開始為自己的偶像成立粉絲部落格，以整理紛雜的報導資訊，或透過Facebook 粉絲團、Twitter，將熱愛與關注的文章、資訊內容轉貼/轉推分享出去，專業地說，這其實是在進行「內容策展」（Content Curation），部落格及社群平台便是策展工具。現下，網民間許多「頭條要聞」來自社群網站上最多人轉貼/轉推的內容，且按了N 個讚，這種「在觀點上打卡（check-in）」將人與人串聯的原理，也是策展的結果。

Curation（策展）來自拉丁文的cura，有照顧、保護（care）之意。美國網際網路最大即時影片匯聚與策展引擎Magnify.net 執行長Steven Rosenbaum 訪問70 多位國際知名企業領導人、媒體負責人、行銷大師、新媒體趨勢研究學者專家、各式內容創作者以及策展人，於2011 年出版 Curation nation: How to win in a world where consumers are creators 一書指出，在資訊爆炸時代，我們不應該依賴機器篩選資訊，而是應該依靠人來篩選資訊，在你和這個被每天繞著我們打轉大量內容壓垮的世界之間，設立一道「人類過濾機制」（Corbett, S., 2011: 184-187；Rosenbaum, 2011: 4），策展就是將資訊優化，內容不再為王，策展才是王道（Curation is king）（Rosenbaum, 2011: 20）。無獨有偶，日本內閣總務省資訊通信專責委員佐佐木俊尚（Toshinao SASAKI）2011 年出版《キュレーションの時代―「つながり」の情報革命が始まる》，中文譯本書名即為《CURATION 策展的時代：「串聯」的資訊革命已經開始！》，他以說故事的方式，描述資訊未來願景：「這是一個資訊氾濫的時代，也是一個最需要策展人（curator）的時代」！並提出在觀點上打卡的新典範，以橫渡雜亂的資訊汪洋（Toshinao SASAKI, 2011／郭菀琪譯，2012：203-204）。

事實上，網路內容氾濫的問題如何尋求解方，近年，國際間來自業界與學術界呼應之聲已愈發明朗。紐約大學新媒體專家Clay Shirky 教授說，我們面對最大的問題不是資訊爆炸，而是篩選機制不足或不完善；IBM Digital Strategy 副總裁Ben Edwards 認為，資訊策展就是我們對這個過量資訊時代的一種反應機制（Holtz, 2012: 14-19）；而奧美廣告資深副總裁Rohit Bhargava 更具體描繪出「內容策展人」（Content Curator）的輪廓--「持續的尋找、組織、並分享相關且有用的特定訊息於網路上」（台灣搜尋引擎優化與行銷研究院，2011.11.09）。

當「內容策展」漸為學術社群關注時，也開始有研究初步探討有關優化的議題。Villi（2012: 614-632）研究認為，與探討UGC（user-generated content）使用者產製內容相較，社群互動下使用者傳佈內容的UDC（user-distributed content）更形重要，而其最主要的範例便是「社群策展」（Social Curation）。所謂社群策展，是一種可延展線上各類媒介內容傳播及行銷的實踐作為，重點在於「互連性」（connectivity），因為，社群策展人在網絡中猶如「媒體仲介者」（media brokers），依其選擇、判斷、評估，引導人們消費他們認為有趣、相關的內容（ibid.:614-632），Facebook 及Twitter 則有助社群策展更為普及，然也導致搜尋引擎部分功能被社群媒體所取代（Newman & Dutton, 2011）。在網路媒體生態中，過去關注搜尋引擎優化，如今，社群媒體的人們猶如媒體之海的潛水艇（submarine in
the media sea）（Andrejevic, 2008；Cohen 2008: 7；van Dijck & Nieborg, 2009: 865；Guo & Chan-Olmstead, 2011），因此，亦需思考在內容海嘯中如何以正確、權威、特色主題內容，更新累積及傳佈實踐「策展優化」（Curation optimization）。

提供歐美專業網路行銷服務Top Rank Online Marketing 執行長Lee Odden 於2012 年出版 Optimize: How to attract and engage more customers by integrating SEO, social media, and content marketing 一書，以搜尋和社群平台為整合內容市場提供框架，重點之一便在於藉此書討論「優化」（Optimize）意義的變化，探討創建和策展內容/策展最佳實踐，包括可以策展的新聞來源、內容類型、在哪裡發佈策展內容等（史鵬舉譯，2012：119-121），並提出「內容優化」、「社群媒體優化」等名詞（ibid.：128-144），主張「能被搜尋的東西就能被優化」（ibid.：123），他也分析YouTube、Twitter、LinkedIn、Google+等社群網路（ibid.：163-168），論述「內容不是國王，而是王國」，需創建與管理（ibid.：112）。

目前， Storify.com、Google Reader、Posterous、Tumblr 不約而同被研究者視為不錯的策展工具；包括Facebook、Twitter、YouTube 也都被Rosenbaum 指出可排入策展工具之列。以Twitter 為例，將內容轉發給他人的方式變得更簡單，「回推」（retweet）就是策展，堪稱是針對策展人所創造的媒體（Rosenbaum, 2011: 210-211）。Twitter 企業戰略總監Elad Gil（2012.01.04）展望2012 年社群網絡領域最新發展方向便指出，「社群內容策展」（Social Content Curation）將成為網路「下一個重大事件」（the next big thing）。2011 年崛起的Pinterest 也是社群策展（Social Curation）網站，Hall＆Zarro（2013）研究Pinterest.com 發現，網站上策展資料來源45% 來自部落格，分析其跟隨者評論內容，主要在於「分享觀點/判斷」、「對話」、「藉由影像分享個人故事」、「提供更多敘事細節」，研究對此社群策展建議應提供更多有關在社群網站上之資訊使用、再利用以及創作等「分享」與「策展經驗」之相關資訊。愈來愈多討論認為，Twitter、Tumblr 以及Pinterest 「進化」到以簡單工具或一個按鍵便能產出內容甚至密切互動，彰顯的趨勢正是：網路媒體早已朝社群策展、結構化內容轉向（Gil, 2012.01.04）（表1）。無論是內容優化、社群優化或策展優化，均為近期才開始關注的名詞，尚待累積以明確化範疇及定義。但綜觀前述趨勢分析，藉由內容策展、社群策展以提高網路內容意義、價值與能見度等，確有助為資訊過量尋求解方。Lee Odden 所謂能被搜尋的東西就能被優化，與Rosenbaum 策展就是將資訊優化之說相呼應。


理解Rosenbaum 書中倡議指向，策展優化更勝搜尋，尤其雲端世代運用網際網路技術，數位內容透過雲端運算（Cloud Computing）處理後，可藉策展達到更有效率的匯整與傳播，恰恰與優化的核心意旨密切連結。Clay Shirky 分析，「策展，是因為搜尋無法做到人們想要它做到的每件事，…人類做得比機器好的地方，策展工作是要使社群同步調，以便在同一時間談論同一件事時，彼此有較為豐富的對話內容」（Rosenbaum, 2011: 112）。惟策展是否仍能展現創意？以及，策展對內容優化提供哪些實踐的可能？甚至實踐這些可能性的歷程是如何？至今尚未有針對性研究具體探討，此為本研究能有所貢獻之處。