員工必須通過試用期才能應聘，試用期短則3個月，長則6個月到9個月，然而我家安裝的光纖網絡，未及3個月，網速驟降，宛如犯了風濕的老人家，每到下雨天即腰酸背痛。

我家安裝號稱全馬網速與服務第一的M記，每晚9點自動從正常的10mbps放慢速度至非比尋常2mbps以下，我和M記斡旋超過一個月，問題懸而未決。

原以為關於電信公司以綁約挾持用戶體驗九流服務此等事件，消費人大可義正言辭向MCMC（大馬通訊與多媒體委員會）投書抗議。

可是在我瀏覽了MCMC 官網後，發現此政府機關既猶如形同虛設，http://www.skmm.gov.my是一個進不去的“關＂網。

政策尚且本末倒置――當局決定響應內閣指示，凡年齡介於21至31的年輕力壯具工作能力的青年，只要向MCMC註冊，從此購買智慧型手機可享200令吉折扣。

MCMC的大任繁多，其中幾個耳熟能詳的承諾包括提昇我國的寬頻發展與素質、確保電信公司之間透明與公平的競爭，務必定期與消費者及服務供應商進行對話以促進產業合作等等。

不過，MCMC從90年代成立至今，大馬寬頻的寬度與速度究竟改善了多少，我簡直羞於用筆墨來形容，相信閣下臥薪嘗膽十幾年始終感覺自己是烏龜，望著跑在前面的韓國、日本、香港和新加坡這幾只兔子，烏龜望梅止渴之餘也就只能悲從中來，感嘆自己生錯娘胎。

大馬人付出亞太地區數一數二的高寬頻價格，所體驗到的卻是低寬頻服務，亞太營運商聯盟（Asia-Pacific Carriers'Coalition）在2010年已經將大馬捧上第一名寶座――東南亞地區寬頻價格最高第一名。

不過，大馬寬頻速度未必是同區域中拿第 一的，英特爾東南亞區總經理Ryaz Patel就曾經用“貴到嚇死人＂（frighteningly expensive）來形容大馬的寬頻價格。

當時馬來西亞澳洲商業理事會副主席Michael Halpin也看不下去，直指澳馬商業活動常常因為大容量電郵無法順利送達大馬而令人十分光火。

以上兩人發表談話的年份是2009年，當時新加坡的網速已邁入每一秒鐘傳輸100mbps，我國直到2012年9月才姍姍來遲宣佈“即將＂推行“一 個馬來西亞容易負擔寬頻計劃＂（1Malaysia Broadband Affordable packages）。

我懷疑新聞、通訊及文化部長萊士雅丁哪來的勇氣可以臉不紅、氣不喘地讀出仿佛應該早在上個世紀發表的新聞稿――網速從最低 0.357mbps起至最高42mbps！

大馬人不是網絡龜世代，我們應該被叫做網絡圓舞者，原地踏步繞了一圈又一圈，寬頻從未寬廣過，因為無論是MCMC抑或新聞、通訊及文化部甚至是內 閣，當集體決策的結果是送錢給年輕人買手機的時候，我就知道，大馬往後走的何止是寬頻發展而已。

即便整個國家的思維模式與價值體系，也正往一個迷失的方 向，持續地錯下去；而這就像劣質的寬頻網絡，豈是你我一介小民投書或投訴就能夠從此變好的事？

（2013-01-05 星洲日報／言路‧作者：施宇‧媒體人）