對熱愛閱讀與購書的人來說，網路書店已經不是個新鮮的辭彙，而大型連鎖書店也仍然隨處可見，但網路書店的優勢在於相對低廉的通路成本，以及擁有廣大消費力的 “宅網路”族群作為消費後盾，正是眼下不可多得的良機。

　　文學科班出身的王尹姿，初入社會，就鎖定出版界作為自己的立身之所：“網路書店其實是以團隊小組的模式在經營的，販售的書籍並不限於自家的出版品，從小說、文學、設計、商業、人文、教育、學術到科普、童書，所有的書籍都可以賣！”

　　網路書店產品企劃，就像是一艘忙碌的小船，奔走穿梭於各經銷商與出版商之間，並擔負起通路策劃與產品企劃的任務，換言之，整套出版流程的上、中、下游，幾乎都濃縮在網路書店產品企劃的工作內容中；而網路書店產品企劃最主要的工作內容，是了解每本書籍的性格與特色，進而為其量身包裝、販售，比如網路書展的策劃與推廣。

        策劃過程可以分成兩種：一種是經銷商主動提案，第二種是團隊內部自行提案；如是前者，就必須評估提案內容與執行的可能性，以及洽談進貨與銷售的折扣範圍；如是後者，則要趁勢而為，掌握市場機會。

         “比如說，每到開學季時就是要 準備辦開學書展的時機，得先找到適合的出版社、羅列出書籍清單，鎖定教師與學生等購買族群，進購教科書和學術書，然後在網路平台上舉行主題書展與促銷搭 配。網站文案的撰寫也相當重要，得在主題區塊與推薦標語上創造吸睛度，讓讀者感到我們的推薦是值得信賴的。”

　　就網路書店而言，如果產品企劃只是默默把書籍資料上架，書很快就會消失在茫茫書海中。“我曾接觸過一本主題很有趣的小說，但其中的巧妙之處要讀過後才能領略，因此我試著將那本小說放在首頁，並且加進一句話來提點讀者，結果馬上有人下訂。”王尹姿說。

        擔任產品企劃作必須掌握閱讀的樂趣和讀者的渴望，深入體會每本書背後累積的用心，如果只是一味想把書塞給讀者，也難有實質的收穫。

                網路書店進入戰國時代

　　王尹姿認為，就眼前的出版產業而言，通路占據了產業經營的關鍵位置，誰握有優良的通路，就等於握有產業的龍頭。在通路主導的大局趨勢之下，"網路"已成為不可或缺的銷售管道，除大型連鎖書店為開拓行銷管道，紛紛設立網路書店外，許多出版社也開始增設網路書局，搶攻市場。

        "我們覺得現在正是進場時機，融合傳統與新興兩種出版型態，為整體出版市場做出轉型，無論對讀者、作者、經銷商或是出版商來說，都可以有全新的選擇。"

　　書店數位化之後，緊接著便讓人聯想到閱讀型態的數位化，王尹姿表示，電子書領域要發展，首要 是授權問題要先標準化，如果將目標瞄準現有出版品，就可以同時接觸多家出版商，催化發展速率。而目前網路書店競爭激烈，有如戰國時代。"我認為網路書店的 發展會愈來愈興盛。"

       王尹姿說道，網路開業除了可以節省大量店面成本，還緊扣著幾乎已成為普及娛樂的網路購物，"而且網路書店全天不打烊，幾乎不受天候影 響，也不用舟車勞頓地出門，然後背著一大袋書回家，本質上就是宅經濟的具體實踐！"

　　"想要做網路書店這一行，就得要對書瞭若指掌。"在學時完全沒有接觸過行銷的王尹姿，憑藉著自已閱讀根柢與對出版業的熱忱，努力補齊不足、邁向專業。

        "其實，具有行銷管理背景的人來做這行，是相當有幫助的，但是更重要的是，平常就要常常與書接觸、了解書市狀況，才會對書籍的陳列與安排有正確的概念。"

                  天天絞盡腦汁發現讀者

　　“一般來說，從事網路書店工作的人比較多具備商學、傳播與人文背景，在規模更大的網路書店裡，還會囊括更多元的專業人才，像是電機、醫藥、衛生等，讓各個領域的專家負責自己擅長的路線，使各領域的重要書籍無一遺漏。”

　　王尹姿舉例說道：“當我們瀏覽網路書店時，每點擊一本書，網頁上就會顯現這本書的出版社、作者資料、內容簡介、試閱本及書店分類等項目，倘若你對書籍陳列、關鍵字目與書籍知識分類都缺乏概念的話，就沒辦法把書放在對的地方，讀者也就沒辦法輕鬆地 搜尋到自己想讀的書了。”

　　經營網路書店，並非只是動動滑鼠、敲敲鍵盤就萬事搞定，許多圈外人意想不到的繁瑣事務與壓力來源，網路書店產品企劃全得一肩扛起。“我的職責內容包括了非常細微的資料整理，以及採購、進貨、對帳等工作，都是非常耗費心神的事情。”

　　“網路、出版都是每秒鐘都在變動的領域，兩者結合後更有加乘效果。無論是身在網路事業或出版業，都要保持自己對市場、讀者，乃至各種流行話題的的敏銳 度，因為很多時候，手上的書籍往往不是自己喜歡或擅長的類型，而是大眾喜歡的口味。”王尹姿笑說，這份工作真的讓人“絞盡腦汁”，“每天都得不停動腦子， 裝新資訊、了解新事物，同時拚命想：哪些書會引起話題？會購書的讀者在哪？怎麼與讀者溝通？讀者在意的是什麼？”

　　在承受種種壓力的同時，王尹姿也已掌握住了心中信念的微光，“雖然工作辛苦，但看到自己推上市面的書創造出亮眼的銷售佳績，代表讀者信賴我的推薦與專業，對我而言，就是讓我一路勇往直前的力量來源。”

             達人Reminder

        如果真想從事網路書店的經營工作，你本身一定得要喜愛閱讀、愛逛書店、強烈求知欲。有了良好的閱讀習慣，就可以掌握出版市場、閱讀取向、讀者族群分布的 整體趨勢；或者，也可以專精鑽研於某一特定知識領域，不管是精神科學或古典文學都好。重點是，能夠同時具備專才與通才是最好的，如果不行，那至少必須讓自己成為其中一種人。

                                                                                                   (Legs up reading a book by Gael Martin.)

                入行須知

        網路書店經營屬於綜合性領域，故並無特別科系限制，但應事先了解自己要應徵的工作內容、性質，才能正確做好準備。例如應徵產品企劃，首先必須了解自己即將 負責的產品、市場資訊與整體出版業情形；應徵網站功能開發，就必須先對網路購物系統相當熟悉；應徵網站行銷，則具行銷企劃概念者較易入門。面試時，可多提 及自己平常的閱讀類型，並具體舉出一本書當例子，站在書店的角度，說明自己的包裝與販售策略，並點出此類型最新的書籍出版情形。

                職業特色

        偏向產品企劃角色，以網路作為平台，銷售實體書籍，是故須對網路購物族群的型態、分布與偏好，以及閱讀、出版市場的整體實況相當了解，才能做出成功的企劃提案。

                 工作內容

        1.評估進貨：從經銷商拿到新書資訊後，從內部評估書籍的市場價值與內容的可讀性，依此考量並擬定行銷、策略與包裝的方式後，便可安排採購和進貨。

        2.書展策劃：以網路作為主要活動推行平台，推行書展、新書預購、 贈品贈送、多種折扣組合銷售等活動；可分為供應商提案與內部提案。

        3.網站編輯：包括書評與書籍推薦撰寫、網站版面上稿等職責。 

        4.專業能力行銷企劃能力、網站維護能力、良好閱讀習慣與文案撰寫能力。

                 薪資待遇

         產品企劃一職，一般較傾向於具備出版或經營書店經驗者，有資歷者起薪約30,000至40,000元，新鮮人若鎖定剛開始發展的數位出版部門較有機會，起薪約30,000元左右

                 職涯發展

        出版市場可分為上、中、下游，分別是出版社、經銷商與通路，由於通路會直接面對讀者，所以有通路經營經驗者可往上發展，朝經銷企劃、出版企劃或出版編輯前進；若考慮轉職，則可利用網路產品企劃對網路消費的熟悉度與經驗值，轉戰電子商務領域謀求發展。

（轉載自《就是愛這行》，臺灣時報出版，2011年4月）