知識社會中的知識必須高度專門化才具有生產性，這包含兩個新的要求：

1. 知識工作者要以團隊的方式工作。

2. 知識工作者必須進入一個組織，就算他們不是一個組織的雇員，至少也要從屬於一個組織。

“建立團隊”已成為美國商業界的一個口號，但結果並不令人激賞。”“這些公司失敗的主要原因是，管理者都普遍認為只有一種形式的團隊。而實際上有三種，每一種在結構。對成員的要求，本身的優點弱點、局限性以及要求都是不同的；最大的不通不同，在於這個團隊能做甚麼，以及應該怎樣加以利用。”（101頁）

第一種團隊是棒球隊。進行開心臟手術隊和福特汽車公司的生產隊，都是棒球隊的形式。隊員們在隊裏進行比賽，但他們的動作不是一同進行的。每個人有自己固定的位置不能離開。……“舉起球棒時，你是完全無依無靠的。”一位棒球手曾經這麼說。在底特律傳統的設計團隊裏，營銷人員很少能看到從事設計的人，也無法得到他們的幫助。設計者完成任務後，就把它交給開發工程師，後者完成後再交給生產人員，生產人員再交給銷售人員。（102頁）

這種形式的團隊有很大的優點，隊裏的每個團員都可以分別受到評估，他們有各自清晰專一的目標，能夠充分發揮作用，而且因為每個成員都不需和其他人相適應，每個職位還可以配備一個“明星”，即使這些明星們性格多變、愛妒嫉、愛出風頭。（103頁）

第二種團隊是足球隊。早上三點鐘聚集在一個休克的病人身旁的醫生護士們，就是一支足球隊，也正如日本汽車生產商的設計隊。足球隊的隊員像棒球隊隊員一樣，各自有固定的位置，但是足球隊是整體一同進行比賽的。用工程上的術語來說就是，設計者工程師生產者的工作是齊頭並進的，而傳統的底特律隊則是有先後順序的。（102頁）

“足球隊的要求比棒球隊嚴格得多。它需要“得分”，教練要上場指導以得分。/教練的話就是法律。隊員所接受的命令、獎賞、評估和升遷都要聽命於教練這唯一老板。（102頁）

第三種是網球雙打隊。（通用汽車車款計劃）土星部門的管理者以前曾希望以這種形式代替傳統的生產線。爵士樂隊也是這種團隊，在大公司裏資深管理者的總裁辦公室團隊，以及像十五年前的個人電腦那樣真正創新的隊伍，是這個形式的團隊。在網球雙打隊中，隊員有各自基本位置，但不固定。他們（的個性、技術）應該適應隊友的優、缺點，並隨著比賽要求的改變而改變。（102頁）

網球雙打隊又更嚴格。/這種團隊必須非常小，最多是五到七個隊員。隊員在以團隊的形式進行工作前，必須一起受訓，一起工作一段時間。整個隊必須有一個清晰的目標，同時個人的工作又是相當有彈性的。在這個團隊裏，只有整個團隊的整體表現，個人則於其中表現自己。（105頁）

……小型爵士樂隊的協力工作實際上是最難掌握的一種工作，團隊要花很長的時間，才能獲得演奏的能力。（246頁）

團隊，換句話說就是工具。因此，每個團隊設計都有各自的用途、特點、要求和局限性。團隊的工作既不“好”，也不“令人滿意”，但它是一個事實。不管在那裏，人們要一同工作，一起比賽，就要組成一個團隊，采用那種形式的團隊來達到甚麼目的，是一個關鍵的，也是困難的、冒險的決定，要改變這個決定更是困難。管理者必須學會如何做好這項工作。（106頁）

（《巨變時代的管理》ManagingInaTimeofGreatChange，第8章，《三種形式的團隊》，彼得杜拉克，周文祥、慕心編譯，臺北中天出版社，1998）