[美]馬丁·林斯特龍《希望之瓶》(2)

盡管這些品牌會讓你認為,他們瓶子裏裝的東西是成熟之後由人工采摘、再從西藏或尼泊爾的原始山巔運送過來的,但這跟真相離得太遠了;自由生命的產品都是在一間大型工廠裏大規模生產和裝瓶的,這間工廠就在亞利桑那州的菲尼克斯,而健康活力實驗室就在佐治亞州,Steaz的總部就在賓夕法尼亞州的紐敦。

很久以來我都這麼認為:世界上那些最為強大的品牌-從蘋果到哈雷公司,都和世界上的宗教有共同點,因為它們都讓我們產生一種強烈的、有儀式感的,甚至是福音般的信仰。但是在這一章中,我們要討論的是另一種方式,一種信仰作為“隱形的說客”發揮作用的方式。我們將會討論營銷者、廣告商以及商品的承包商(從餐飲業到服飾美容業)等人探求信仰(也是探求高額利潤)的方式:借由在自己的品牌和商品裏灌輸某些晦澀又煽情的“精神”特征-比如健康、希望、幸福、信念、純凈、好運,甚至還有人類靈魂的提升,來刺激我們的購買欲望。

杜克大學的行為經濟學教授兼暢銷書《怪誕行為學》(Predictably Irrational)的作者丹·艾瑞裏(Dan Ariely)指出,我們買的東西通常不僅僅是物品,而且還有那個物品所承載的一種理念。無論是健康、幸福、開悟,還是社會責任,正是這種相當普遍的心理傾向,讓我們在這一章中要討論的隱形的說客具有不可思議的力量。


“果”真是好年

前幾年去過保健食品店的人都知道,枸杞並不是唯一的“奇跡”之果。


就說巴西莓吧,它是草藥類產品裏發展得最快的,2009年的銷售額接近3億美元(也是現今銷售量最大的植物產品)。巴西莓非常小,長得像葡萄,大量生長在巴西的雨林裏,現在可以在很多產品裏吃得到,包括各式藥片、果汁、奶昔、酸奶和速溶飲品粉末(我甚至在某家保健食品店看到過一種枸杞混合巴西莓的飲品,簡直就像是滾石樂隊和U2舉辦的1+1演唱會)。廣告和包裝又一次刻意地宣揚這種漿果那“充滿異國情調”的原產地;美國好地球(Good Earth)的雨林紅茶(當然是含有巴西莓和熱帶水果)的盒子描繪的是熱帶草原風光,草原上有只母獅正在照料著它的幼崽;而雨林療愈(Rainforest Therapy)的巴西莓粉末(由巴西亞馬孫地區的鮮果制成)展示的則是一些樸素的木桶,這長壽之果從桶裏滿溢出來。

乍一看,這好像全然無害;我們無法想象我們居然這麼好騙,只是因為盒子上有張雨林的照片,就以為一顆漿果擁有神奇功效。但是事實就是如此。這些惟妙惟肖、看起來無害的圖片之所以隱含如此強大的說服力,是因為它們是在我們的潛意識深處發生作用的。盡管我們感覺不到,但在潛意識深處,當我們讀到“雨林”或“巴西亞馬孫地區”這種字眼時,我們腦中的軀體標記就活躍了起來,並開始把不同的元素-安詳、寧靜、自然、純凈連接起來。我們的大腦很快就把所有這些精神的和藥物的品質歸為產品所有-當然,這正是營銷者想要的。


如果這聽起來有點牽強,你要記住我們的大腦天生就會把這些元素組合起來,再制造出一些有時根本就不存在的聯系。無數的研究都已表明,多虧人類的這種與生俱來的“模式認知”能力,我們才會經常“看見”並不存在的聯系。還記得我之前講過的《今日秀》實驗嗎?在實驗中,我騙倒了一大群紐約人,讓他們誤以為節目幕後制作人之一的克麗斯塔就是一個名人,還記得吧?這是因為他們的大腦簡單地把各種元素放在一起:深色墨鏡、發型、隨從、狗仔隊、迷你犬。看到這些自成一類的暗示,許多人就下結論說他們不僅以前就看過克麗斯塔,還聽過她的演唱會、很喜歡她的歌之類的。在某種意義上,巴西莓和其他所有產品正是這樣,營銷者就是想讓我們相信這些產品擁有奇跡般的滋補能力,甚至還有精神上的特性。外部暗示所促成的聯結非常強大,以至於我們甚至都不會再去質疑和猜疑。


然而,出售巴西莓產品的公司和零售商並沒有止步於此。還遠遠沒有結束。他們不願意只是幹坐著,指望著我們把身心健康與他們的產品聯系起來;相反,他們站了出來,說出各種誇張的、荒謬的、毫無事實根據的話,宣稱巴西莓果汁能夠補充能量、幫助減重、促進消化、增強性功能、凈化身體、緩解失眠、降低膽固醇、養顏美容,還能治療心臟病、糖尿病等等。但是基本上沒有證據能夠證明巴西莓果汁對人體健康具有促進作用。就跟絕大多數的漿果一樣,巴西莓營養豐富,但是“根本沒有什麼研究”能夠支持那些鼓吹巴西莓能防止肥胖和減少皺紋的營銷口號,喬尼·鮑登(Jonny Bowden)說道。他是一位營養學專家,出版過幾本健康圖書。“昂貴的巴西莓是營銷戰勝了科學的結果,這才是重點,”鮑登說,“(巴西莓)並非沒有用處,但它絕對沒有人們鼓吹的那些效果。”

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