Fay Pu: AI時代文科生反成職場新寵!微軟首席科學家:批判思考與溝通力是關鍵

Fay Pu: AI時代文科生反成職場新寵!微軟首席科學家:批判思考與溝通力是關鍵

傳統職涯發展路徑正經歷巨大變革。過去常是高薪保證的電腦科學領域,如今面臨前所未有的不確定性,同時商界領袖紛紛警告,人工智慧可能大幅取代入門職位,讓許多 Z 世代求職者對未來充滿迷惘。

然而,微軟首席科學家Jaime Teevan認為,答案或許藏在出人意料之處:人文學科。

「後設認知力變得非常重要,包括靈活度、適應力、實驗精神、批判思考,以及挑戰既有觀念。」Teevan接受《華爾街日報》專訪時表示:「培養批判思考需要經歷磨練,做困難的事,深度思考。傳統的文科教育對這方面非常重要。」

(Photo Credit: Fashionholic)

Teevan負責微軟體驗與設備部門研究,涵蓋Office、Windows、SurfaceTeams等產品線。她指出,這轉變反映人機互動方式的根本轉變。身為四個兒子的母親,孩子年齡介於17~21歲,正面臨高等教育十字路口,這議題對她格外切身。

「想想AI的運作方式。過去與電腦溝通很確定:按這個按鈕,就會發生特定結果。現在則是基於自然語言,需要提供脈絡、表達意圖和批判思考。」Teevan解釋。

換言之,儘管人類學、心理學、教育學等文科專業長期位居薪資排行榜尾巴,但這些領域培養的技能才更珍貴。當AI接手更多技術性和重複性工作,判斷力、細膩溝通和責任承擔力將成為關鍵優勢,也可能是Z世代於就業市場脫穎而出的利器。

STEM不再是鐵飯碗,專家籲廣泛學習分散風險

多年來,教育界和企業界大力推動學生投入STEM領域,將電腦工程等學位視為通往高薪的康莊大道。但早期跡象顯示,曾經穩定的路徑也開始承壓。紐約聯邦儲備銀行近日報告,電腦工程主修的失業率攀升至7.8%,僅次人類學,高居各科系之首,突顯AI時代就業市場變化之迅速。

賓州大學華頓商學院以AI研究聞名的教授Ethan Mollick也表達擔憂。面對高度不確定性,他認為過度專業化反而有風險,建議學生接受廣泛且扎實的基礎教育──這正是文科教育的核心理念,培養跨領域批判思考、問題解決和溝通力。

「不確定時期,你應該做的就是幫自己多買保險:接受廣泛教育、深入學習、保持彈性應對變化,或許還要存錢度過動盪期。」他對《華爾街日報》表示:「人文學科比以往任何時候都更重要。」

企業轉向,麥肯錫、Cognizant積極招募文科人才

這股轉變已反映至企業招聘策略。麥肯錫(McKinsey)現在評估求職者時,會考量與AI工具合作程度,顯示單純技術知識已非主要競爭優勢。執行長坦承招聘重點已改變,「我們現在更關注過去忽視的文科畢業生」。IT公司Cognizant執行長Ravi Kumar S也因AI調整招聘方法。「我們現在要招聘非STEM畢業生。」他告訴《財富》:「我會去文科學校和社區大學找人才。」

就連AI系統開發者也強調人文素養的重要性。AI公司Anthropic共同創辦人Daniela Amodei表示,人文學科研究將「比以往更重要」。她上月接受ABC新聞專訪時說:「讓我們成為人的特質,將更重要而非更不重要。Anthropic想要的是優秀的溝通者、具高情商和人際技巧、善良、有同理心、充滿好奇心且樂於助人的人才。」


(作者 Fay Pu| 發布日期 2026 年 03 月 19 日 8:00 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 職場)

Views: 61

Comment

You need to be a member of Iconada.tv 愛墾 網 to add comments!

Join Iconada.tv 愛墾 網

Comment by 冬菜一斤 1 hour ago

[愛墾研創·教改]對高等教育的想像,職場残酷的回答~~當AI生成程式碼、撰寫報告、分析數據的能力愈來愈強,人們對高等教育的想像,也開始出現動搖。過去二十年,無論政府、企業還是學校,都不斷鼓勵年輕人投入STEM領域,尤其是電腦科學與工程,被視為通往高薪與穩定人生的保證。家長相信「學程式不會失業」,大學則以「產業接軌」作為招生口號。然而,最近美國勞動市場的變化,卻讓這套敘事第一次出現裂痕。

(Photo Credit: MONDO WORKSHOP)

紐約聯邦儲備銀行近日公布的資料顯示,電腦工程主修的近期畢業生失業率已升至7.8%,在各大學科中名列前茅,僅次於人類學。這個數字之所以引發震撼,不只是因為它高,而是因為它打破了長久以來人們對科技教育的信仰。曾經被認為「最不可能失業」的科系,如今也開始感受到市場壓力。

當然,這並不意味著科技產業突然失去價值。事實上,電腦工程與資訊科學的平均薪資,依然高於多數文科領域,AI、晶片、資安等產業的長期需求也仍存在。然而,真正改變的,是「專業技能與穩定回報之間的關係」。過去人們相信,只要掌握一項技術,就能在市場上長期保值;如今AI卻正在快速壓縮這種優勢。

這種變化尤其衝擊年輕世代。大型科技公司近年裁員不斷,而生成式AI則開始接手大量初階工作:寫基本程式、整理文件、製作簡報、分析資料。許多原本適合剛畢業新人的職位,正在被工具重新定義。企業需要的人數變少了,但對人才的要求卻變得更高。於是,一個弔詭現象出現了:學技術的人愈來愈多,但真正能脫穎而出的人卻愈來愈少。

在這樣的背景下,賓州大學華頓商學院教授Ethan Mollick的觀點開始受到注意。他長期研究AI與工作的關係,並不否認技術的重要性,但他提醒學生,AI時代最大的風險,可能正是「過度專業化」。因為當機器能迅速模仿與執行固定技能時,人真正稀缺的能力,反而是那些難以量化的東西:判斷力、理解力、溝通能力、跨領域思考,以及面對陌生問題時重新組織知識的能力。

這也是為什麼,曾被視為「不實用」的文科教育,如今重新被討論。長久以來,文科常被批評缺乏市場價值,人文學科學生甚至經常成為「低薪」與「失業」的代名詞。但如果AI最擅長的是標準化知識與可重複執行的工作,那麼文科所強調的批判思考、歷史感、倫理判斷與語言能力,或許反而會重新變得重要。

這並不代表世界將從「重理工」轉向「重文科」。真正浮現的,其實是一種更深層的轉變:社會開始意識到,技術從來不是孤立存在的。AI不只是工程問題,它同時也是文化問題、政治問題、倫理問題與心理問題。當演算法開始影響新聞、教育、醫療與公共決策時,人們需要的不只是會寫程式的人,而是能理解「技術如何改變人類社會」的人。

過去幾十年,全球教育體系受到產業邏輯深刻影響。大學被要求培養「立即可用的人才」,學科價值則往往依據薪資與就業率衡量。於是,人文教育逐漸被邊緣化,學生也愈來愈傾向把教育視為職業訓練。然而AI時代的到來,卻暴露了這種思維的侷限。因為變化太快,任何單一技能都可能迅速過時。今天熱門的工具,幾年後也許就被淘汰;今天最穩定的工作,未來也可能被自動化取代。

在高度不確定的世界裡,教育真正重要的,或許不再只是「你會什麼」,而是「你能否持續學習、理解與適應」。這正是廣泛基礎教育的核心價值。它未必能立刻兌換成高薪,但能培養一種較長期的能力:在世界改變時,仍然能重新定位自己。

因此,當人們開始重新討論文科與STEM的關係時,也許真正需要修正的,不是哪個學科比較有用,而是我們對「有用」的理解本身。AI時代並沒有讓技術失去價值,而是讓「只有技術」變得不再足夠。未來最重要的人才,也許不是最會寫程式的人,而是那些既懂技術,又理解人性;既能分析數據,也能理解社會;既能與AI合作,也知道人類為何仍不可被取代的人。

愛墾網 是文化創意人的窩;自2009年7月以來,一直在挺文化創意人和他們的創作、珍藏。As home to the cultural creative community, iconada.tv supports creators since July, 2009.

Videos

  • Add Videos
  • View All