[愛墾研創·嫣然] 爭議就是宣傳 ;沒有壞的宣傳

「爭議就是宣傳」(controversy as publicity)是傳播學早已討論多年的現象。不過,它並非絕對成立,而是在特定媒介環境下特別容易成立。

傳統有一句公關界常引用的說法:

There is no such thing as bad publicity.(沒有壞的宣傳。)

雖然這句話並非放諸四海皆準,但它反映了一個重要原理:在注意力稀缺的環境裡,「被看見」往往比「被喜歡」更有價值。

爭議首先創造的是「可見度」

大多數平台的演算法並不真正理解內容是對是錯,它們主要看到的是:

1 點擊率
2 停留時間
3 留言數
4 分享數
5 回訪率

如果一支影片引發大量網友留言:「胡說八道!」

演算法通常只會判斷:「這支影片很受關注。」

於是它獲得更多曝光。因此,反對者投入的注意力,也可能成為推廣內容的一部分。

爭議創造「議題設定」

傳播學中的議題設定理論(Agenda-setting)指出,媒體不一定告訴你「怎麼想」,卻會影響你「想什麼」。

例如,本來沒有人懷疑唐朝是否存在。但當大量影片都在討論:

「唐朝到底存不存在?」

社會就開始圍繞這個問題運轉。即使最後九成的人都認為「存在」,「唐朝不存在」這個命題仍成功進入公共討論。

它取得了原本不應有的議題地位。

爭議也會製造「真假各半」的錯覺;另一種常見效果是「假平衡」(false balance)。當媒體或平台呈現:

一方:「唐朝存在。」
一方:「唐朝不存在。」

觀眾容易產生印象:「是不是學界也有很大的爭議?」

但實際上,學術界可能根本沒有這種對立。真正的比例可能是:

99.99%的研究支持唐朝存在,0.01%的邊緣理論或網路謠言否認。

然而,在媒介呈現中,卻容易被包裝成「兩派觀點」。

爭議可以是刻意設計的

更值得注意的是,有些爭議不是自然形成,而是被設計出來的。例如,一個極端說法:「唐朝不存在。」提出者未必期待大家相信, 他真正期待的是:

1. 被轉發。
2. 被批評。
3. 被媒體報導。
4. 成為熱門搜尋。

他的目的可能不是改變歷史,而是取得注意力。這就是今天所說的「釣魚」(rage bait)或「憤怒誘餌」:刻意用荒謬、挑釁或刺激性的內容,引發大量負面互動,而負面互動同樣能轉化為流量。

從宣傳走向資訊污染

如果只是一次性的爭議,它可能只是吸引眼球的手段。但當同樣的方法反覆運作,問題就不只是宣傳,而是資訊污染。因為:

1 搜尋結果開始充滿相關內容;
2 AI摘要可能將其與正確資訊一併整理;
3 自媒體互相引用;
4 短影音不斷改編再製。

最後,一個原本極少人相信的說法,可能因為「存在感」極高,而被誤認為「值得認真討論」。

爭議的真正價值,在於改變注意力分配

因此,可以將這個現象概括成一句話:傳未必是要讓你相信,而是要讓你無法忽視。

一旦一個議題成功佔據了公共注意力,它就已經取得了第一階段的勝利。後續相信、反對、嘲笑或辯駁,都可能繼續為它提供新的曝光。

也正因如此,在演算法主導的平台時代,我們需要重新思考一句老話。過去常說「真理愈辯愈明」,但今天更常見的情況是:注意力愈辯愈集中,而真理未必因此更清楚。在一個以互動量決定曝光的媒介環境中,爭議本身就可能成為一種宣傳資源,而資訊污染也因此不再只是錯誤資訊的累積,更可能是一種經過精心設計的注意力操作。

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