創造力——企業成功的關鍵

創造力（creativity），即產生新穎且有價值的想法的能力，愈發被認為是企業和個人成功的關鍵。IBM公司2010年對來自60多個國家、33個不同行業的1500多名CEO的調查結果顯示，「創造力」排在「人品正直」和「全球化思維」之前，被列為最重要的領導品質。當創造力、勞動力、資本三者結合為一體時，創新(innovation)便成為可能。在充滿未知和挑戰的環境中，創新可以幫助企業得以生存、發展。

而同樣與創造力密切相關的創業精神（entrepreneurship），則是經濟發展和社會繁榮的驅動力。美國經濟學家鮑莫爾（Baumol）認為，與其它類型的經濟活動相比，創業精神的特別之處就在於其「非正統思維、獨創性和想象力」。

值得一提的是，研究表明，創造的過程和日常生活中的其它認知活動並無太大差異。創造力並不是與生俱來的，人們可以通過訓練自己的大腦而變得更富有創造力。

雖然創造力的重要性顯而易見，但管理層往往並不清楚如何提升企業整體和員工個人的創造力。在麥肯錫對全球1400多位企業領導者的調查中，超過70%的領導者將創新列為企業發展應當優先考慮的前三項因素之一，然而65%的領導者表示他們缺乏激發員工創造力的自信與手段。

對此，本文將結合我們研究團隊的幾項相關研究成果，來詳細介紹多元文化經歷(multicultural experiences)對創造力的影響。在下文中，筆者將主要從國外生活經歷(如留學和國外工作的經歷)和跨文化社會關係(如跨文化戀情、異國友誼)這兩個緊密相關的角度，來分別探討多元文化經歷何以提升創造力，並區分不同種類的多元文化經歷對創造力的不同影響。

深度國外經歷有助於激發創造力隨著全球化前所未有的推進，無論是出國留學還是外派工作，走出國門對於很多人來說已不再是天方夜譚。如本文開頭所述，現實生活中的諸多軼事都映射出國外生活經歷對創造力的益處。標誌性的漆黑太陽鏡、緊身的黑色西裝、復古的白發……身為香奈兒（Chanel）和芬迪（Fendi）的首席設計師和創意總監，「老佛爺」卡爾·拉格斐（Karl Lagerfeld）是當今時尚界的領軍人物。「老佛爺」在上世紀80年代初期上任Chanel高級訂製和高級成衣系列的創意總監，因拯救Chanel於低谷之中而聲名鵲起。Chanel和Fendi兩大品牌，很大程度上是因為「老佛爺」的時尚理念才得以進入世界十大頂尖奢侈品之列，如今品牌估值分別高達70億美元和35億美元。這些成就充分地證明了「老佛爺」是一位才華橫溢的設計師和商業領袖。這位長期在其它文化（例如法國和意大利）中生活工作的德國人常常將自己的創造靈感歸功於他的多元文化經歷，並稱之為「多元文化時尚現象」。

（作者陸冠南单位：哥倫比亞大學商學院，收藏自清華管理評論 Tsinghua Business Review 2017年 第6期）