到目前為止，我們討論過了，創意產業所需的知識能力與技術能力。憑這兩套功夫，投身體驗經濟，就能十拿九穩嗎？ 答案當然是：不。因為，我可能懂得要做甚麼；也懂得怎麼做才做得好；問 題是：我並不想做！

我們需要第三門才幹：性靈能力，或精神能力；從內在的意義與價值認同上，推動本身去發揮既有的知識與技術。

生命終極的追問

根據1980 商務版的《詞源》定義，性靈，一指“性情。泛指精神生活。”二 指“聰慧”；而“性情”的意思，則是“人的稟賦和氣質”。 將這定義中的幾個用詞，自由碰擊與聯想，可以得到這麼一組概念：性靈，就是我們在精神、氣質方面的智慧與潛能。

(Feature Photo: Together in the Mirror, Mladen Parvanov, http://500px.com/Demiman)

在這基礎上，本欄借用英國的兩位心理學家，達納佐哈和伊恩馬歇爾的“靈商”（Spiritual Intelligence，2001）概念，來說明“性靈能力”的重要。 達氏二人指出，人是性靈動物，總覺得有需要去追問，一些‘基本的’或者‘終極的’問題。

例如，做人真的很有意思嗎；生命的意義究竟是甚麼？在疲倦、消沈或沮喪的當兒，有何理由繼續踏出腳步，敢敢不做愚蠢事？

靈商，全名“性靈商數”，或稱“性靈智力”，是我們解答這些關鍵問題的能耐。憑著這本領，我們也就能開拓寬廣、豐富的生活，並感覺得穩實歡喜。

在評價某個行動過程或生命階段時，有能力說：“這一段比那一 段更有意思！”

知識能力幫助我們區分：“做這事比做那事更正確。”技術能力則幫助我們區分：“這麼做比那麼做更有效。”而性靈能力幫助我們 搞清楚：“做或不做，才過癮！”

靈魂人物與企業精神

有的事，做了，我們對自己感到很驕傲；而有的事，不做，我們才瞧得起自己。老祖宗早就說了嘛，有所為，有所不為。 關於這一點，在語言或行為上，一般人會有四種表達方式，反映了精神能力的四個層面 ――

一，意識：“越做越覺得不對勁！”

二，態度：“不管別人怎麼想，我就是這個態度！”

三，風格：“這麼做，不符合我的風格！”

四，哲學：“做人還是要有分寸的好，免得將來悔不當初！”

透過我們的哲學、風格、態度與意識，性靈能力決定了我們願不願意，發揮本身的知識與技能；在橫逆臨頭的當兒，肯不肯咬緊牙根堅持下去。

許多組織都把他們的造就，歸功於一個“靈魂人物”。微軟的比爾蓋茨與蘋果電腦的斯提夫賈布斯，是大家津津樂道的例子。

而有的則歸功於一組“靈魂核心”，例如韓國三星與芬蘭諾基亞的設計團隊。 他們為何是“靈魂”呢？因為他們是各自企業精神的發電機。分析下去，他們以自家的意識、態度、風格與哲學能力，左右了群體的命運。（收藏自陳明博士1.2.2007馬來西亞《南洋商報》經濟版專欄）