《哈佛溝通培訓》演講課程(4)

英國首相哈羅德麥克米倫在印第安納州綠堡的德堡大學向畢業班演講的時候,他開頭一句便打開了溝通的線路,非常精彩,我們聽聽他說的話,“我很感激各位親切的歡迎詞。身為大英帝國的首相,應邀前來貴校,實非尋常等閑之事。不過我感覺本人當前的政府職位,恐怕不是各位盛邀的主要原因。”接著,他提到自己的母親是美國人,出生於印第安納州,而父親則是德堡大學的首屆畢業生之一,“我可以向各位保證,我深以與德堡大學有關聯為榮,並以能重溫老家的傳統為傲。”無疑,麥克米倫先講的這些,即刻就為自己開通了與聽眾心理相容的線路,拉近了與聽眾之間的距離,為自己贏得了友誼,起到了非常好的溝通效果,這就是完美的開場白。

演講者都希望在開場的時候就能牢牢地抓住聽眾的吸引力,建立和聽眾之間的緊密、和諧的關系。我們希望聽眾在聽完我們的開場白後說:“看來我應該認真地聽下去。”

贏得觀眾的興趣並產生傾聽的願望,其實非常簡單,做好你的開場白。下面我們來說說你需要避免的幾種錯誤的開場白。

錯誤的開場白之一:消極否定

消極否定的開場白是自殺式的開場白。比如,你說:“但願大家聽我的演講不至於是浪費時間,但是我的確沒有準備充分……”可能你想通過這種表白求得聽眾的原諒,因為你“的確沒有準備充分”。但是你不但在自我否定,而且也在否定下面的聽眾,因為聽眾會認為你表達的意思是:“你們一點都不重要。”這種開場白的結局如何,可想而知。

錯誤的開場白之二:用專業詞匯

不要在開始的時候用那些古怪、陌生的詞語來嚇唬聽眾,他們的興趣會被你專業的聽似高深的言論嚇跑。除非演講的實際需要,你沒有必要一開始就表現出你學問豐富、深不可測,這樣的開場白也必將導致演講以失敗而告終。

錯誤的開場白之三:道歉

有的演講者喜歡一開始就向觀眾表達歉意,表達歉意是最糟糕的開場白之一,比如:“很抱歉,我將只能簡單地為大家講幾句,因為我的時間很緊。”如果這樣開場,這表明你是個以自我為中心的人。難道聽眾沒有資格聽你演講嗎?或者你說:“很抱歉大家看到的不是原來那個演講者,而是我站在這裏。”你認為這對聽眾有用嗎?

除非你一不小心碰倒了講臺,或者按滅了演講大廳的燈光,否則你不需要道歉。聽眾不希望聽到你的借口和道歉,即使他沒有表現出來。你也沒有資格浪費聽眾的時間,本來他們是懷了很大的熱情才來聽你的演講的,不要一開始帶給他們不幸的消息。你為自己存在的一些問題感到不安,這是很自然的事,但是你沒有必要在一開始就說出來。

錯誤的開場白之四:開玩笑

常聽喜劇演員說:“去死很容易,但是要演好喜劇很為難。”的確,要把大家搞笑很困難,尤其是需要當這種幽默跟你的演講有關的時候。有時候,利用幽默做開場白有點像是一個命中率極低的賭註,很難收到良好的效果。

糟糕的是,很多演講者喜歡用幽默作為開場白,好像除了這個方法之外,沒有其他的選擇一樣。那些成功把聽眾逗笑的人,表現上看起來好像聽眾對他很歡迎,事實上卻並不如此。因為他們就好像在看一場滑稽劇,看完之後就忘記它的內容和表演者是誰了。

錯誤的開場白之五:表達自己演講的主題很艱難

不論你選什麼樣的演講主題,無論演講主題如何棘手,你都不要對聽眾說:“對這個主題我感到力不從心……”你害怕你的演講中有錯誤,被權威笑話嗎?既然你已經選擇了這個主題,那麼就一定是你所熟悉的,除非你的演講稿是別人替你準備的。你的這些話有損你演講的說服力,既然你選擇了這個主題,就信心百倍地告訴你的聽眾,就你所演講的主題而言,你就是權威。

錯誤的開場白之六:區別對待聽眾

有的演講者喜歡一開始就特別提及那些坐在臺下的重要人物,他們或是政府官員、學術權威,或是德高望重的人。但你千萬不要區別對待聽眾,千萬不要讓聽眾認為他們被輕視了,充分表現你對他們的尊重和關註,否則你失去的是大部分聽眾的興趣和信任。

錯誤的開場白之七:陳詞濫調

不要使用陳詞濫調,毫無新意的話語。有的演講者喜歡以時髦、低俗的話作為自己的開場白,其實這樣的開場白只會使聽眾對你失望和厭煩,要盡量給聽眾一種新鮮的感覺。

錯誤的開場白之八:告訴聽眾你是被迫的

我們都有這樣的感受:當你被迫做一件事情的時候,你一般都做不好它。有些演講者常常在一開始就告訴聽眾他是被迫來發表這個演講的,這句話表現出你對被迫演講感覺很無奈、消極,在這種情況下,讓聽眾對你所演講的內容感興趣不是一件容易的事。所以,切忌這樣的開場白。

吸引聽眾進入演講角色

選擇聽眾感興趣的主題進行演講。

適當地贊美聽眾,這樣能拉近和聽眾之間的距離。

演講過程中,隨時和聽眾溝通是演講成功的關鍵。究竟該如何和聽眾保持良好的溝通和互動,讓聽眾一開始就融入到演講之中呢?

首先,要選擇聽眾感興趣的話題。一般而言,對他們有利的話題他們才會感興趣。

許多人之所以不能取得演講的成功,可能因為沒有找到合適的演講方法,但在大多數情況下,最主要的原因是選錯了主題。他們談論的都是自己感興趣的話題,而不是專門為聽眾準備的話題。

美國著名演說家羅素赫爾曼康維爾博就非常註意針對聽眾的興趣發表演說,他的那篇“發現自我”的著名演講曾經引起了極大轟動。跟康維爾博一樣,曾任美國電影協會會長的艾黎克鐘斯頓先生也非常重視這一點,幾乎在他的每一場講演中,都使用了這一技巧。比如,他在俄克拉荷馬大學的畢業典禮的演講上,一開始是這麼說的:“尊敬的各位俄克拉荷馬的公民,你們想必都非常熟悉那些習慣於危言聳聽的騙子。你們一定會記得,他們曾經拒絕將俄克拉荷馬州列入書本,認為它是一種沒有任何希望的冒險。……”

這種技巧十分高明,當第一句話說出口之後,他與聽眾的距離立即拉近了。他讓聽眾明白,他的演講是專門為他們準備的。他所說的事情必然能夠吸引聽眾的註意力,因為迎合了聽眾的興趣。

卡耐基口才訓練班上有一名來自費城的名叫哈羅德杜懷特的學員,在一次由老師和學員們參加的宴會上,發表了一次成功的演講。他依次談論到在座的每一個人,回憶起當初在進卡耐基口才訓練班的時候,各位同學給他的印象;並且回憶他們的某一次演講的情形,他還模仿其中的一些同學的動作,誇大他們的特點,結果逗得同學們開懷大笑。像他這樣的演講是成功的,因為每個人對他的演講都很感興趣,他在討論他們自己。

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