宗苗渺·疫後振興:旅遊業自救 (下)

導遊不帶團,就沒有補助,只能拿到為數不多的基本工資,而一些掛靠旅行社的導遊,連基本工資也沒有。隨著疫情封鎖的時間延長,越來越多的旅遊人開始想轍,幾位做“副業”的導遊和領隊表示,在“總得幹點什麽”的信念下,面子問題是最糾結的,“面子是虛的,不能當飯吃”。 

是啊,一直說自己佛系的攜程大BOSS梁建章都開始Cosplay直播帶貨了,曾創辦錘子科技的羅永浩都開賣老對手小米的手機了,誰也要討個營生……一位旅行社門店經理說,做點副業確實可以緩解一點經濟壓力,但想做好也不容易,而且還會造成不好的影響,“不少老客戶問我是不是改行了,他們得知我遇到了困難,也很理解。”

 

得知記者想要寫一篇旅遊人自救的稿件時,這位經理還想替自己和正在做副業的同行說上一句:“我們不是不務正業,只是在特殊時期需要自救,等疫情結束,旅遊業全面復蘇後,我們還會重回旅遊業,為遊客提供最貼心的服務。”不得不說,這些旅遊業者努力自救的樣子,很勵志。

 

期盼!旅行社著眼未來

 

“想要問天問大地,什麽時候疫情能過去啊”,這可能是眾多旅遊從業者的心聲。但,怨天尤人一點用也沒有,有的旅行社在觀望,有的旅行社已經在路上。 

“我們還是樂觀的,瞄準五一,試探性啟動市場。”河北省中國國際旅行社總經理劉雙鎖說,他們已經做出5款產品將於這幾天上線,銷售內容包括已恢復開放的景區以及特色酒店等,產品設計為周邊的一日遊、兩日遊。 


疫情期間,河北省中國國際旅行社一邊在做問卷調查,了解遊客疫情過後的真正訴求,一邊積極對接景區,做出系列惠民產品,增強與客戶之間的粘性,“我們收到了3000餘份有效調查,遊客對防疫方面的要求很高,比如消毒、吃飯、座位距離等多個方面,更多的遊客願意選擇2天內的自駕遊行程。”劉雙鎖說,他們也在根據實際情況積極調整,“這對於我們原本出境遊業務佔到六七成的旅行社來說,轉型難度還是挺大的,好在疫情期間,我們的時間沒有浪費,做了很多包括國內遊在內的在線培訓,會對企業和員工起到積極作用。不管現實有多困難,還是要備戰將來的。”
 

3月底,樂遊旅遊河北分部以自駕遊的形式做了復工之後的首發團,“走井陘天路、蒼巖山、于家石頭村一線,除了做好基本防疫措施之外,還在吃飯時采取公筷、公勺,以及分餐制的方式,車上也只坐了50%的乘客。”樂遊旅遊河北分部總經理苑洪海表示,疫情改變了遊客的很多想法,目前,他們正在積極打造山水遊、鄉村遊、健康遊等類型的產品。

 

“我們還在談一些與周邊縣的扶貧項目合作,深挖當地旅遊及土特產銷售方面的內容,政府已出臺相關政策,需要我們這樣的文旅企業持續推進。”苑洪海說,根據集團總部要求,今天他會零利潤為湖北土特產直播帶貨,同時,為遊客在線推介河北的特色旅遊資源,助力文旅行業復蘇。(原載 2020年04月23日 《燕趙都市報》

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