陳明發院士文創營銷學磨課師札記:登嘉樓

杜繩貞:思考登嘉樓旅遊業

2006年10月間,到登嘉樓給中華總商會講課,課後透過莊發明安排,和登嘉樓馬青分團秘書杜繩貞,交流旅遊業的概念。他本身在經營一家旅行社。不久前,曾接待中國旅遊社的老板,到登嘉樓考察。

登嘉樓博物館號稱全東南亞“最大”。收藏物、展示品卻很有限,現場說明文字不足,更別說解說員的詮釋。杜繩貞只好領著客人,邊走邊看說明牌子,邊一知半解地說明。實際上,登嘉樓特色旅遊富有賣點,例如,PulauDuyong傳統木工造船業,曾吸引了一德國人到來常住,自己建造大木船。之前,他曾在此建了一艘木船,也曾環遊過世界一些地方。因為在暹羅灣曾與一艘輪船碰撞,他就將它脫手,計劃再造一艘。Para Kampung Satu的Tengku Ismail在經營有登嘉樓特色的民俗項目。

登嘉樓馬青曾舉辦Think Tourism研討會,鼓勵青年從事旅遊業。我們談到,一些年輕人可以利用部落格,發現、發展與推動一些地方特色旅遊、體驗型旅遊。組織了外地或外國團,小隊可以用團體來辦,避過官方的繁文縟節如導遊與旅遊社執照等問題。大團可以交給旅遊社去辦,條件可以商討。杜繩貞曾協助瓜丁新村發展委員會,組團到怡保旅遊。交給當地一位個體戶的導遊,負責訂酒店、安排午餐與晚餐,(早餐由酒店配套供給),以及安排形成。每人收馬幣RM130/=。服務態度非常好,例如,由於時間不足,有些景點沒安排,他第二日再組織,不另收費。

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