紐約的蝴蝶和印度洋的海嘯 -- 事件管理系統

有人說，亞馬遜叢林中的一只蝴蝶扇動翅膀，遙遠的德克薩斯就可能刮起一場颶風，兩者看似天壤之距，實則其中千絲萬縷，這就是系統論中非常流行的“蝴蝶效應”。每個看似單純的事件的影響其實深遠而復雜，今天發生在中國的小事件可能如光波一樣，傳播四海，成為明天的全球性市場變革的源泉，這是人類社會的“蝴蝶效應”。
事件從來不是孤立封閉的。事件是一個充滿生機和變化多端的系統。事件管理的各個層面對周邊環境有不同程度上的沖擊波，涉及的部分包括社區、經濟、公共政策、人文傳統、自然環境等。事件管理人必須在整個事件管理系統的完整框架內思考與解決問題。
在任何一個事件管理系統中，環境與事件間的互動十分頻繁。整個世界實際上是一個由無數事件構成的超大系統，這些事件與經濟、社會，生態，政治，文化聯成一體，互相依存，互相影響。從宇宙的視角，這個超大系統具有不可知性，難以觀察和預測清楚。
下圖是事件管理系統的模型。
在現代系統管理學中，系統是相互依存、相互作用、相互促進的一系列要素的有機組合。周邊環境要素任何時候的細微變化對事件及其管理都有重大影響，反之，事件對人文、社區、經濟、自然環境也具有同樣重要的反作用。事件經理應能理解這種相互依存關系所產生的巨大動量，以系統的視角去預測與把握未來的驚人變革，尋求與運用最優化策略組合，適應環境，理解環境，創造出能夠明顯改善周邊環境的事件。
事件與管理它的機構負有創造財富的重任，經濟、社會、文化效益，都是應該達成的若幹目的。事件與管理它的機構是追求宏偉目標的工具。事件的結果具有兩面。在一個不完善的系統中，事件的結局具有不可測性。事件的反常的或負面的影響總是來自於對系統的漠視，缺乏系統性的研究是策劃事件的最大風險。事件管理人的視界、遠見、明判、睿智依賴於對事件管理系統的深刻認知。

總體環境 影響事件的全球力量
事件機構與事件經濟
外部評估
社區環境 當地要素和狀況(其它事件
競爭者;股東;現有資源
內部環境
機構和它的管理系統.
計劃/領導/組織/協調/
雇員/財務/營銷/程序
內部評估
事件
主題/節目/背景;
消費者權益
產出
投入
圖1 事件管理系統和管理功能。 根據Getz and Frisby1988原模型修改(1988).

50萬年薪招聘事件管理人

伊妹兒：誰應當管理2008年北京奧運會？50萬夠不夠？
伊玩特：中國自己的具有全球視野的事件管理人。50萬年薪太少了！我可不幹！
伊妹兒：EM是什麼？
伊玩特：眼球的長征！或事件管理。
伊妹兒：最酷的職業是什麼？
伊玩特：全球事件管理人！

去年，北京市人事局、市發改委聯合發布招聘公告，面向海內外招聘2名奧運經濟高級職員，並開出年薪50萬元的高價，有意者可於9月1日至30日通過現場報名或網上報名的方式參加應聘。
招聘公告稱，本次所招的奧運經濟高級職員的職責是研究擬訂利用奧運商機推動北京市經濟發展的實施方案；研究北京奧運經濟特點及其發展規律，參與制定北京奧運經濟發展政策；為北京市發展和改革委員會在奧運經濟決策中提供論證、咨詢、評估的意見和建議；參與奧運經濟領域熱點、難點問題的研究。
這次招聘的報名條件要求相當苛刻，沒有博士學位也得是經濟領域專家，還要有從事奧運經濟研究或管理工作2年以上的經歷，或參與過其他奧運主辦城市奧運經濟的研究或策劃工作。對北京市經濟和社會發展有一定了解。國內人士須精通英語，海外人士須精通漢語。
北京市面向海內外招賢納才已不是新鮮事，但年薪50萬元公開招聘奧運經濟高級職員卻是頭一遭。從市發改委了解到，招聘公告9月1日發布以來，得到了海內外人士的熱情關註。40位報名者除中國人外，還有美、英、澳、加拿大、比利時籍人員，最小的22歲，最大的60歲。其中博士就占了40%，經濟學及管理學專業人員占到34名，有海外學習及工作經驗的占19人，從事過奧運經濟研究、管理，策劃及體育產業研究工作的有7人。市人事局、市發改委歡迎更多海內外人士踴躍報名，為北京奧運經濟出謀劃策。
奧運會這樣的超級事件（Mega-Event）到底需要什麼樣的管理人才哪？
“奧運經濟高級職員”的職位事實上只是奧運會急需的奧運會事件管理人才的一個類別。從1984洛杉磯奧運會，到1988漢城奧運會，1992巴塞羅那奧運會，2000澳大利亞悉尼奧運會，到2004雅典奧運會的組織與策劃過程中，雇用的事件管理專家都達數千人。
據有關專業人士指出，北京2008年奧運會的臨近和近年來我國體育產業的迅速發展，必將帶動重大事件管理，體育事件管理、體育營銷方面的人才暢銷。據測算，目前全國體育事件管理專業人才的需求至少有1萬名，而直接參與奧運會這一世界最高級別的事件管理，體育事件管理、策劃和運營的國際化、職業化高級管理人才，更是鳳毛麟角