所以，你必須提供符合中產階級的審美和服務標準的時候，這個時候大家又會馬上遇到兩個問題。服務誰來提供？你的運營人才怎麽來？歸根結蒂都是人的問題。

臺灣地區的方式是讓原住民成為服務的提供者。

當地的原住民，農民小電商的教育轉型，也就是說你一定要有原住民在當地，然後透過教育提升的方式讓他們成為最好的服務提供者。否則的話，你把原住民都趕走了，你再招進來一批新人，而且這些人是領薪水的，只是在當地給你服務，這種人很不容易留下來，而且最後在運營上會產生很大的難題。

文創的關鍵詞，在這里其實這是一個很基礎的觀念，但是大陸恰恰現在遇到的最大的問題是把各個界限都分得太清楚了。

首先，我們需要把界限模糊化，跨界是重中之重，因為文化沒有跨界就產生不了力量。多元跨界，混搭風格，以及分享經濟，也就是說你在文創，文旅的時候，你的出發點不要立刻進入商業，你要先從分享和社會企業入手才會比較容易成功，現在我觀察起來，普遍面對的痛點是什麽，文創商品的開發，現在年輕人已經很有概念，但是整體上缺乏一個戰略思想，所以我們看到很多的文創商品開發和當地沒有什麽關系，產生不了連接。

另外是非遺傳承很難商品化。

第三個是最關鍵的，是工藝和商業不能一刀切。各位如果看到世界已經成熟的地方文化、文創、文旅轉型經驗，大家都知道你的出發點可能是公益的。可是公益的過程里面會找到商業模式，只有這樣處理，原來鄉村原住民的脫貧才不至於變成一個假象，而你未來也可以真正分享了城鄉再生再造的果實。

旅遊資源、產品、服務缺乏差異化特色

那現在我針對我看到的大陸的幾個難題，以及臺灣地區的案例做進一步分析。

首先這個難題也是我們這次峰會自己提出來的痛點，叫做旅遊資源、產品、服務缺乏差異化特色。這些問題怎麽解決呢？很簡單，只要深入的深耕於你的地方，深掘鄉土文脈，再把跨界、多元、創新帶進來，你自己當地的一方水土養一方人，人家就搶不走你的特色，你的特色就出來了。

下面我講一些小到不能講的案例大家就知道小事情也會有大成就。

臺灣有一些地方通過地方文化館來打造全方位體驗式的休閑場景。臺灣地區的宜蘭有一個有名的地方叫做三星，有名也不是有什麽了不起的IP，只是大蔥。他把當地的舊房子改成地方文化館，而且在這里做兩個蔥的小人形象。其實大陸到處都有這種空間，但是大陸的文化館都是太無聊了，恕我直言，都貼一個壁紙。

大家看臺灣的文化館是有互動性的，而且農產品也可以有互動性和各式各樣的延伸開發，比如三星的蔥還可以變成蔥油餅等等，從蔥到面到油條等等你可以想到的東西，遊客也可以到田地里體驗蔥的種植的各種農活。除了三星蔥餅好吃，還結合三星的文化打造爆款的雨傘，做成雨傘全地大賣。這種結合，大家就記得三星蔥了，文創的結合很重要的。

現在很多的人在討論中國大陸的民宿的未來如何如何，就我的看法很簡單，沒有人單純的去一個地方只是為了住宿的。他一定是為了別的地方順便去住宿。比如你的鄉村項目是以各種鮮花為特色的主題時，那麽花朵的精油就變得很重要，賞花與花互動的體驗就很重要，無論做什麽民宿，只要配套的都會成功。

（本文原發表于SMART度假產業峰會，原題：李永萍：鄉村振興與文旅新場景，全方位的文創轉型產業升級策略，作者：執惠， 2018-01-24）