用贊美代替指使，對你的下屬進行贊美，給他一個美名，他會為了維持這個美名而努力的。

如何激勵別人走向成功

??針對別人的優點進行贊美，這是最直接、有效的方法。

??挑起別人的競爭意識，調動積極性和熱情。

大凡瀕臨破產的企業，他們的員工都懶散的，沒有一點工作**和勁頭。如果能夠發揮他們的積極性，這些企業90％都能起死回生。

因此，越來越多的企業家熱衷於領導術的研究。他們開始致力於研究這樣一種方法，即如何使員工發揮出自己的積極性和自身潛能，從而走向事業的成功。他們發現，只有引發員工的這種工作熱情和積極性，企業才能“重振雄風”。最有效的激勵員工的方法有以下幾種。

（1）贊美你的員工

贊美是激起員工積極性的一個非常直接、有效的方法，安德魯?約翰非常善用這個方法去激勵他的屬下。他造船廠的總經理修韋伯曾經這麽描述過他：

“公司裏的重要人物，那些能幹的人，基本上都是因為他的稱贊而成功的。在我見過的大人物中，其中包括不少優秀的企業家，他是最擅長使用稱贊而使人獲得進步的。這種方法的確很有效，正是它成就了很多人的事業，它也是約翰先生獲得成功的一個重要原因。”

修韋伯從約翰那裏學到了贊美的方法。作為一個造船廠經理，他的幾乎所有職員的工作熱情非常驚人。在卡莫狄的工廠中，一項工作成績才剛剛記錄，馬上就被另一項成績打破。比如，在建造塔卡特號輪船的時候，他們只用二十七天就完成了任務，這又是一項新的記錄。修韋伯和所有員工們進行了一次慶祝大會，他做了一番贊美他們的演講，並且送給每一個職工一枚銀質獎章和威爾遜總統賀信的復印件，他還送給每一位船廠質量管理員一塊金表。

（2）培養競爭意識

挑起員工的競爭意識，這是激起他們積極性的又一個絕好的辦法。

一天，查爾斯?史考伯在下班之前，被一位分廠廠長攔住了。他對史考伯說：“我不知道這是怎麽回事。我用了各種辦法去激勵我們廠的員工，但是他們卻總不能完成生產任務。”

“我很奇怪，”史考伯說，“你是一個能幹的領導者，竟然也不能使他們熱情地工作？”

“確實，”那位廠長哭喪著臉說，“我已經用到了所能想到的任何辦法，我苦口婆心地引導他們，激勵他們，甚至威脅和責罵他們，可是他們卻無動於衷。”

於是，史考伯跟那位廠長一起去工廠，當時正是他們廠的白班和夜班的交替時間。史考伯攔住一位正準備下班的員工，問他說：“你們今天完成了多少臺機器？”

“六臺。”那位員工回答說。

史考伯點了點頭，向廠長要了一支粉筆，然後在地板上寫了一個大大的“6”字，什麽也沒說，接著一聲不響地就離開了。

那些上夜班的工人看到地板上的字很奇怪，於是就問那些上白班的人是怎麽回事。

“剛才史考伯先生來過了，”上白班的人回答道，“他問我們完成了多少臺機器，然後就在地板上寫下了這個字。”

當第二天史考伯再次來到的時候，地板上的字已經被上夜班的人擦掉了，改成了一個大大“7”字。史考伯滿意地笑了，然後又一聲不響地離開了。那些上白班的人來的時候，看到這個“7”字，感到這好像在說上夜班的人比他們強，自然不甘示弱，他們加緊了工作，到下班的時候，他們得意地在地板上寫了一個“10”字。而結果是，到了月底，他們超額完成了生產任務。

史考伯先生在整個過程中，從沒有對那些員工說過要努力工作，但他究竟是使用了什麽樣的魔力，使他們主動積極地工作呢？很簡單，他激發了員工的那種十分重要的競爭意識，就是那種相互超越的欲望，這種欲望的力量是強大的。

（3）讓他（她）擁有美德美名

每個人都有一個理想化的自己，而這個理想化的自己擁有幾乎全部的美德。莎士比亞曾經說過：“如果你希望擁有一種美德，不妨先假定你已經擁有。”因此，如果你給他一個美名，那麽他會竭盡全力去做到這一點。

欽特夫人雇用了一個女仆，告訴她星期一上班。然後，欽特夫人打電話詢問這位女傭以前的情況，她以前的雇主說她表現不是那麽讓人滿意。

但是要換人的話已經是不可能的了，因為已經決定雇用了她。於是欽特夫人想了一個辦法，即通過給她一個美名的辦法來使這個女傭改變。

星期一的時候，女傭準時到達，欽特夫人對她說：

“我昨天打了電話給你以前的雇主，她告訴我，你是一個誠實、勤勞的女孩，你的菜做得很好，而且很會照顧孩子。她說你唯一的缺點是做事有點隨便，屋子收拾得有點不是很幹凈，不過，我並不相信她說的話。因為你穿著十分幹凈和整潔，怎麽可能會不愛幹凈呢？”

這段話改變了這個女傭，她和欽特夫人相處得很好。那個本來不愛幹凈的女傭，為了維護自己的美名，每天勤快地打掃，不惜多花費幾個小時。

與同事交流的技巧

??與同事和諧相處，能使你的工作更加順利地開展，

並且使你愉快地工作。

??對每個同事都表示尊重。只有對別人表示尊重，他

才會對你尊重。

??不要急於表現自己，不要話說得太多或太過自大。

??註意一些交流的禁忌，不要使你陷入交流誤區。

在職場中的人們有時候感到很累，自己不喜歡的應酬太多，或者不得不跟那些自己不大喜歡的人一起工作。的確，你可能沒有更好的選擇。但是，職場也未必像你所想的只是讓人悲觀，關鍵是要看如何看待。要想順利開展工作，要掌握以下與同事交流的技巧。

（1）端正你的態度

除了親人之外，職場中人最經常見到的人就是同事了。一般而言，同事和你的關系僅限於工作上的合作。但是，如果你願意，你可以從同事那裏學到很多有用的東西，就好像你從朋友身上學到的一樣。

不論你對你的同事多麽喜歡或者討厭，在跟他們交談的時候，首先要尊重和體諒對方。每個人都有自己的優點和缺點，他們會給我們提供更多的工作上的經驗和知識。但是如果在你們之間豎立起了一道鴻溝，你就失去了更多提高的機會。

（2）少說話多傾聽

不要在辦公室裏唧唧喳喳地說個不停，這不是表現你的演講才華的地方。許多人急於想要別人了解自己，話說得太多了。你應該把你的主要精力花在觀察和學習上，而不是表現自己。向你的同事請教工作上的問題，使你自己得到提高，否則，你就將落後於他人。

仔細地傾聽同事所說的話，不要認為對方說的話不重要或者沒有水平就心不在焉，盡量發現對方說話中的積極因素。任何人都有可能成為你以後合作的夥伴、好朋友，甚至是頂頭上司。

（3）多贊美同事

不論同事穿了一件漂亮的襯衫，還是工作幹得出色，你都可以贊美他。不要吝於贊美你的同事，這是最直接、最有效的使他對你產生好感的方式之一。當然，你不能毫無原則地贊美他，否則會給人一種不真誠的印象。

（4）適當地運用幽默

為了活躍工作氣氛，辦公室裏可能需要一些歡聲笑語。一兩句幽默話可能會起到這樣的功效，也足夠展示你的才華和個性。但是必須註意掌握開玩笑的分寸。

註意開玩笑的場合。在專心工作的時間內，最好不要突然來一句幽默。這樣不但破壞紀律，而且會影響工作。

開玩笑要適度。不要把玩笑開得過火，不然勢必給你和同事帶來不利的影響。

分清對象。對不同的同事，應該有不同的對待。

不要把開黃腔當作幽默。成年男人經常喜歡開一些黃色笑話，在同性中尚且可以原諒，但是如果有異性在場，那麽黃腔一般是不應該開的。

（5）巧妙地拒絕

同事之間難免有工作或者生活上的事情需要相互幫忙，但是有時候不得不拒絕他的請求，這是讓人惱火的地方。

拒絕同事必須以維持你們之間的關系為前提。當你的同事打算請你辦一件事情的時候，告訴他你還有一些重要的事情要做，如果把這些事情做完了，可以幫他做這件事情。擺出你拒絕的原因，對方一定會理解你。

（6）和同事交流的忌諱

不要刺探別人的隱私。人人都以了解別人的隱私為樂，但卻不希望別人了解自己的隱私。因此，為了不至於引起別人的反感和警惕，千萬不要打聽別人的隱私。

不要在同事面前說上司的壞話，不要隨便交心。你的有些似乎是開玩笑而說出來的話，被你的同事聽後，一部分人可能會把這個當作他的墊腳石，你不能不防這一點。

不要命令別人，不論在經驗、學識還是地位方面。如果你需要得到別人的幫助，只有使用別的方法。

不要過於張揚，不要在同事面前顯得自己有多麽與眾不同。實際上，每個人都會認為自己與眾不同，因此，保持低調、謙虛的態度，會使你得到同事的喜歡。

辦公室中的禁忌話題

??辦公室是工作的場所，最好不要談論跟工作無關的

事情。

??不要評論公司或者同事，任何一種評論都不會給你

帶來好處。

??跟同事、領導都是一種工作上的關系，而不是生活

上的關系。

??不要閑聊，閑聊只會使你顯得很無聊，而不會拉近

你和同事的關系。

在不同的場合應該說不同的話，而每一個場合都有不應該說的話。在辦公室裏，同樣有不能夠談論的禁忌話題。

禁忌1：談論薪水問題

千萬不要問別人的薪水多少，也不要討論公司的薪水水平如何，在辦公室討論這種問題對你沒有任何好處。

人們往往會把薪水問題當作個人隱私，他們都喜歡知道別人的隱私，卻不喜歡讓人家知道自己的隱私。因此，如果你不打算討到無趣，最好不要問別人薪水多少。另一方面，很多公司都運用不平衡的工資制度，使員工有不同的薪水，這是公司采用的激勵機制。同工不同酬對公司而言，是一件十分保密的事情。公司不希望激發員工和自己的矛盾，因此反對那些在公司裏討論薪水問題的行為，老板和領導十分討厭這些在辦公室討論薪水的員工。

當別人問及你的薪水問題的時候，必須拒絕他，而不要因為不好意思拒絕而去回答。當他有這個意向的時候，提醒他這並不是一個很好的話題。如果他已經問出了這個問題，告訴他自己不想回答這個問題。

禁忌2：談論家庭財產問題

很多人喜歡在辦公室裏和同事提起自己最近去了一趟歐洲，或買了一套房子，並且表現出很自豪的樣子。他們的心情確實很高興，但卻傷害了其他的同事，因為他就是在炫耀自己家裏有錢。

不要談論關於別人家裏的財產問題，這種問題除了給自己帶來滿足或者使別人傷心之外，不會有更多的作用。很多人喜歡拿自己家庭的財產和別的同事比較，他們只是為了滿足自己的好奇心和虛榮心。

在辦公室裏，不管是炫耀家裏有錢還是埋怨家裏沒錢，都是一種無聊和做作的行為，給你帶來的只是讓同事不喜歡你。

禁忌3：談論隱私問題

不要把你的情緒（失戀、熱戀等）帶到辦公室來，並且不要把自己的故事在辦公室裏和同事分享。有一些人喜歡把自己生活中的事情在辦公室裏和同事分享，比如，昨天她的小貓生了幾只小貓，小貓真是可愛極了。這的確是令說話者高興的事情，但對同事來說卻很無聊。這些無聊的話題只會分散工作的註意力，而不是幫助工作。如果你不想讓別人認為你無聊的話，在辦公室裏最好把這些話題收起來。

禁忌4：談論你的理想

不要對你的同事發表演講，說你以後打算怎麽樣。你現在只是一個職員，而不是老板。那些“我以後一定要自己當老板”之類的話，還是去跟你的朋友、家人說吧。

更不要說你現在的能力應該可以做一個什麽職位的話，這樣會為你在無形中樹立很多敵人，幾乎所有人都認為自己被低估了。你應該在工作上表現出你有多麽能幹，而不是在說大話上表現出來。

禁忌5：說長道短

不要在同事面前說另一個同事或領導的壞話，甚至是公司的壞話。那些人事關系的變動、職務的升遷，都有自己的原委，並不是你相像的那麽簡單。

搬弄別人的是非對你沒有什麽好處，只是給你提供了一種危險。你無法保證你的同事都不說出去，即使他們看上去十分可信。要相信，世上沒有不透風的墻。即使你說的只是一些非常中肯，也沒有什麽惡意的話，人們總會傳來傳去，使你的話變了形，那時候，你會發現你已經無能為力了。

禁忌6：和別的公司比較

不要拿自己的公司和別的公司比較，“家家都有一本難念的經”，你無法保證自己的公司一定就比別的公司差。如果你的確這麽認為的話，另謀高就應該是你正確的選擇。如果你不打算做到這一點，而只是抱怨別的公司比你的公司好，這正說明一點：你現在正在這個不好的公司，那是因為你無能。

不要拿自己過去的公司說事。不要說“我過去的公司資本雄厚、工作環境好”，如果真是這樣，你為什麽不回去原來的公司呢？老板不會喜歡你這樣的話，同事也不會喜歡，因為他們好像聽見你在說：“你們都是一群廢物。”